Pojem „fitness“ v Rusku již zakořenil. Trvalo to dlouhých deset let – ale dnes už téměř v každém městě funguje pět až deset fitness center. Elena DARI, generální ředitelka sítě Mark Avreliy, říká, jak efektivně řídit fitness klub.
Pořádně si zorganizujte svůj prostor
Využijte prostory fitness klubu efektivně, tím spíše, že v plánování jsou již zažitá pravidla. Například "průchodnost" se vypočítá podle jednoduchého vzorce: jedna osoba - jeden metr čtvereční. Neobjednávejte si designový projekt v běžné kanceláři - kontaktujte zkušené profesionály, kteří cítí všechny jemnosti uspořádání fitness klubu.
Chyba ve fázi návrhu projektu může mít za následek trvalé finanční ztráty. Občas mě překvapuje, jak si lidé dokážou vydělat peníze, když jim „funguje“ jen polovina ze 700 metrů, 90 metrů je vyčleněno na chodbu, dalších 50 na šatnu... Třetina místa bude evidentně ladem.
Dalším příkladem nehospodárného využívání investic je duplicita: když se „pro krásu“ postaví dva bary místo jednoho. Touha po symetrii se promítá do zdvojnásobení nákladů: koneckonců budete potřebovat dva pulty, dvě technické místnosti, dvě kuchyně a nakonec dvě pokladny. Proč? Typická chyba také je nedomyšlené umístění sálů. Řekněme, že abyste se dostali do místnosti s kardio vybavením, musíte projít místností aerobiku, kde se neustále konají hodiny.
Vybavení: pozor!
Nikdy nešetřete na vybavení! Úroveň fitness klubu, výchozí podmínky se mohou velmi lišit a počáteční cena vybavení se velmi liší. Hlavní věc je však to, že se jedná o profesionální sporty, nikoli o domácí simulátory. Nebudete tomu věřit, ale dodavatelům se daří přesvědčovat začínající podnikatele k nákupu domácích „zařízení“. Pravidlo „lakomec platí dvakrát“ zde jako nikde jinde platí.
Za prvé, zařízení, které není určeno pro intenzivní zátěž a provoz, se nám začíná hroutit před očima. A za druhé, nekvalitní zařízení jednoduše ohrožuje bezpečnost vašich zákazníků a vy můžete jednoduše ztratit svou pověst a zkrachovat na odškodnění, pokud dojde k nějakému nepříjemnému incidentu. Jak si vybrat dodavatele na přeplněném trhu? Obraťte se na několik odborníků, porovnejte jejich názory, prostudujte si odborný tisk, zaměřte se na známé značky - pak se nespletete.
Rozděl a panuj
Takže jste si zakoupili zařízení. Stejně důležité je ale i to správně zařídit. Optimální se mi zdá rozdělit sál fitness klubu do určitých zón: sál aerobiku je samozřejmě oddělený od tělocvičny. V rámci jednoho tělocvična kardio zóna by měla být oddělena od „silové zóny“. Některé oddělené zóny pro začátečníky a "pokročilé", protože věří, že zatížení a metody se velmi liší. Umístěte vybavení zaměřené na trénink jedné svalové skupiny poblíž, nerozházejte je po místnosti. Jeden simulátor vyžaduje alespoň 5 čtverečních metrů. m. plochy, komplexní zařízení - 6-8 m2. m. "palačinky" by neměly ležet daleko od tyče, vyberte řádek s činkami.
Vybudujte silný tým
Služba jsou na prvním místě lidé. Váš úspěch přímo závisí na tom, jak dobře zaměstnanci vědí, jak prodávat služby a dobře komunikovat se zákazníky. Fitness klub může mít úžasné vybavení, ale pokud tam budou průměrní trenéři, bude ztraceno. A naopak – příkaz „s otevřená mysl, s čistým srdcem a čistou hlavou“ k vám přitáhne klienty, i když vaši konkurenti mají o něco lepší vybavení. K dobrým lidem můžete jít z dálky.
Personál fitness klubu tvoří velmi různorodí specialisté – od psychologů – jejichž povinnosti se liší. Každá divize si rozvíjí svou vlastní „subkulturu“, kterou je třeba brát v úvahu a respektovat. Každá organizace je silná s tradicemi. Čím více dobrých tradic ve společnosti (nejen jasně vyjádřených popis práce, jmenovitě tradice), tím silnější tým. Pokud ještě žádné tradice neexistují, vytvořte je jako příběh, jako legendu pro vaši společnost!
Přes léto - zima!
Fitness je sezónní záležitost. Klienti, kteří se celý rok s radostí a nadšením věnují sportu, preferují v létě rekreaci v přírodě. V sezónních podnicích jsou recese a poklesy poměrně předvídatelné; hlavní věc je, že prodejní čísla neklesají pod odhady. Je důležité se na pokles připravit.
Vaše záchrana je ve třech horkých měsících, pokud máte další příležitosti pro sezónní sporty: outdoor tenisové kurty, fotbalové hřiště, basketbalové hřiště. Prodeje v těžkém období mají v tomto případě šanci „odolat“.
Pokud nemáte konkurenční výhody v podobě otevřených ploch, tak si do léta budete muset „utáhnout opasky“, vymyslet speciální programy, slevy. Každé léto končí šťastně, pokud máte pár vhodných slevových programů. Nejznámějším a nejtradičnějším krokem je „léto jako dárek“, kdy jsou klientovi přiděleny dva až tři letní měsíce zdarma při nákupu roční karty. Nabízet slevy na kartu s kratší dobou platnosti je nerentabilní.
Další vhodná varianta: speciální karta na léto – ne každý totiž opouští města. Navíc na pozadí všeobecné letní relaxace (pokud samozřejmě neprodáváte klimatizaci a zmrzlinu) mají kancelářští pracovníci více volného času. Právě zde se jim vyplatí nabídnout letní program.
Dobrou příležitostí, jak „přežít“ v horku, je přilákat nový kontingent zákazníků, jako jsou studenti: místo letního neklidu jim nabídnout speciální cenu. V krajním případě zkuste oblíbenou taktiku marketingové války mobilního operátora – „mlhu v ceníku“. Podstata metodiky je jednoduchá: tarify a slevy se počítají podle tak složitého schématu, že je téměř nemožné jim porozumět. S touto ne zcela správnou metodou byste se však neměli nechat unést, protože zákazníci v našem segmentu preferují jasnou a přesnou cenovou politiku.
Pokud nejste připraveni na léto, existuje šance, že budete velmi těžce trpět. Minipropady ve fitness se objevují i v prosinci až lednu, ale nejsou tak bolestivé jako „stagnující“ léto, kdy lidé lačnící po slunci spěchají „do přírody“ a nechtějí cvičit v dobrém, klimatizovaném – ale stále pokoje.
Vezměte klienta "do tepla"
Reklama by v ideálním případě měla zabírat asi 7-10 % obratu. Je rozumné utratit 60% těchto prostředků na externí média, asi 20% - na internetu, dalších 20% - na různé propagační akce. Ze všech možných reklamních kanálů pro fitness klub jsou nejúčinnější „venkovní reklama“ (ukazatele, nápisy, streamery), internet (funguje ve velkých městech) a direct mail. Při použití posledního kanálu důvěřujte zkušené společnosti. Se všemi zřejmými výhodami direct mailingu poskytuje úzký a cílený výběr větší návratnost: v kombinaci s PR funguje mnohem efektivněji.
Sluší se zdůraznit, že hlavní chybou, které se malé a začínající fitness kluby dopouštějí, je úspora na reklamním specialistovi. Nejčastěji se do toho zapojuje neprofesionální osoba, v důsledku čehož jsou nacpané kužely, což má za následek docela hmatatelné peníze. Můžete tedy například zaplavit noviny Miners of the Ural inzertními moduly o otevření nového klubu v jedné z moskevských čtvrtí, utratit spoustu peněz tak nezbytných pro rozvoj - a nedosáhnout žádného výsledku.
V létě je docela možné využít reklamu v tisku a převést prostředky na jiné kanály, jako je internet. I na dovolené si zákazníci čtou poštu a novinky, bude zde fungovat bannerová reklama. Vidět vedle sebe opálené lidi tónovaná těla, člověk si slíbí, že se začne věnovat fitness, a lze doufat, že ho „chytí“ jak se říká za slovo.
Držte nos proti větru
Při plánování zavedení doplňkových služeb (dětský pokoj) vycházejte ze situace na trhu, blíže se podívejte na případné konkurenty. Zkušenosti našeho fitness klubu naznačují, že je lepší experimentovat s programy, ale ne s přestavbou a výstavbou nových prostor. Móda pro určité služby je velmi proměnlivá věc, a abychom se nepletli do nákladné přestavby, je třeba s tím počítat. Kdybych před pěti lety otevřel SPA-salon, pak by samozřejmě dlouho stál prázdný; a dnes je nemožné se k nám dostat - tato služba se stala tak aktuální.
Zde je důležité mít to, čemu říkám „vůně situace“. Je také užitečné zapojit marketingové společnosti, pokud vám pracovní kapitál umožňuje objednávat trh. Nakonec si prostudujte trh po svém, proveďte průzkumy mezi členy klubu. Často jsou to zákazníci, kteří jsou zdrojem nových nápadů. Měli byste si však uvědomit, že experimenty s prostory stojí hodně; vybudovat stejný kosmetický salon uvnitř existujícího klubu je nepohodlné, obtížné a drahé.
Být flexibilní
Ale experimenty v programech jsou vítány. Jednou za sezónu musíte představit něco nového. Silný zdroj nových nápadů a fitness programů - mezinárodní konference, setkání a mistrovské kurzy. Za nejslavnější a nejúčinnější považuji fitness kongres World Class, kterého se sám účastním a na který posílám i své trenéry, aby zlepšili své dovednosti.
Nutno přiznat, že Rusko ve fitness hnutí bohužel zatím není zdrojem inovativních nápadů a většina nálezů k nám přichází ze zahraničí. Vlajkovou lodí jsou Spojené státy americké, kde fitness jako odvětví existuje již půl století. Kreativní programy umožňují ušetřit na vybavení. Letos jsme tedy představili program pro děti s názvem „lapače stehů“ podle románů Harryho Pottera, který je velmi oblíbený a nevyžaduje další investice.
Abychom měli přehled o oblíbenosti programů, vytváříme hodnocení: po každém sezení trenér zapíše počet účastníků do tabulky a zaznamená jejich názory. To nám umožňuje být flexibilní.
Cenová politika
Výši cen za služby zpravidla vypočítává finanční oddělení; výpočty jsou založeny na nákladové a ziskové marži. Je samozřejmě dobré nabízet ceny za jakýkoli rozpočet, ale je důležité velmi jasně segmentovat různé kategorie zákazníků (neházet všechna vejce do jednoho košíku) a pokud možno netlačit všechny skupiny do stejného pokoj, místnost. K tomu mají fitness kluby velmi účinný mechanismus: ranní, odpolední, všeobecné členství a víkendovou kartu. Ráno je blažený čas pro ty, kdo pracují; ve dne - království hospodyň atd.
Chraňte svou zákaznickou základnu
Klientská základna fitness klubu je posvátná! V žádném případě ji neprodávejte na stranu a velmi pečlivě si k ní chraňte přístup, ať už se vám nabízejí jakékoli společné projekty, ať lákáte na jakékoli poplatky.
Měli byste být velmi opatrní při výběru personálu s přístupem do podnikové databáze; Při pohovoru dbejte na slušnost a spolehlivost člověka. Naše zkušenosti ukazují, že se nevyplatí připouštět agresivní excesy ve vztazích s klienty pomocí kontaktních údajů z databáze. Nikdy nevynucujte služby; je lepší udělat direct mailing, který bude vnímán méně agresivně než hovor na mobilní telefon. Cvičte pouze správné metody podpory prodeje, jinak tlak vyvolá u některých zákazníků přetrvávající znechucení. Tato linie je velmi tenká a je důležité ji cítit.
Tips napsal: Jekatěrina Chinarová
Vše o provozování fitness klubu. Co potřebujete znát majitele a manažera, abyste dosáhli vysokých finančních výsledků.
Sledujte své zdraví a buď ve výborném sportovní oblečení je trend 21. století. Lidské zdraví v moderním světě ovlivňuje mnoho oblastí lidské činnosti: jak v kariéře a osobním rozvoji, tak v osobním životě. Proto fitness průmysl nabírá na síle. A tady vzniká otázka: co je fitness klub a vedení fitness klubu?
Vedení fitness klubu. kde začít?
Mezi rostoucím počtem konkurentů a rostoucími požadavky zákazníků pro úspěšné fitness kluby a studia přidělit profesionalita A kvalitní PROTI organizace práce všechna oddělení a specialisté. Nestačí jen otevřít klub / studio s vysoce kvalitními opravami a naplnit je novým vybavením nebo nabídnout nové tréninkové programy - stále musíte umět správně prezentovat, aby klienta zaujal a koupil.
Efektivní vedení fitness klubu přinese vedení lidí na trhu a úspěch podnikatel.
Na Ukrajině je málo vzdělávacích institucí nebo center, které poskytují znalost úspěšného vedení fitness průmysl, takže seminář „Efektivní manažerské dovednosti fitness klubu“ AKTUÁLNÍ.
Posilovna lze přirovnat k živému organismu, který Má to určitý struktur, každý plní svůj vlastní funkcí A interakce mezi sebou, který dává VÝSLEDEK.
Klíčové body efektivity řízení
Opravit budování strategie obchodního plánu, organizace a distribuce odpovědnosti, finanční plánování a účetní dokumentace, průzkum trhu fitness průmyslu poskytne pozitivní výsledky a zlepšení efektivity práce.
Úspěšný tým. co je ona?
Velmi důležité pro úspěch provozování fitness klubu TÝM. Důvěra a interakce mezi týmem dávají klubu rychlý rozvoj. Když každá struktura dělá svou vlastní věc, umožňuje to řešit každodenní úkoly a rychle reagovat na situace v kritických okamžicích.
Docela dost důležitá role hraje TOP MANAŽER(MANAGER) fitness klubu a SUBDIVIZE HLAVY(STŘEDNÍ MANAŽEŘI).
Ví co rozdíl mezi nimi? Mnozí jsou zmatení a nedokážou mezi sebou jasně rozdělit a vymezit povinnosti. To je hlavní problém mnoha klubů a vede k nekompetentnímu a neefektivnímu vedení fitness klubu nebo sportovního studia.
Rozdíly: top manažer a vedoucí oddělení
TOP-MANAGER (manažer) je myšlenkový vůdce. Záleží na něm mnoho věcí, zejména hodnocení efektivnosti hospodaření fitness klubu finančními ukazateli. Musí být schopen pochopit, jak se bude jeho podnik vyvíjet. To je ovlivněno schopností osvojit si plánovací dovednosti (strategické, taktické, operační). Díky tomu je to možné správně nastavit cíle A úkoly které rozhodují o všech oddílech fitness klubu.
VEDOUCÍ DIVIZI (střední manažeři). To jsou manažeři poskytovat operativní řízení spojené s každodenním sledováním plnění úkolů a řídí práci týmu. Rychlá reakce o postupu plnění úkolů a hledání řešení, rozdělení úkolů, dále analýza výsledků dílo je podloženo uměním znalost nástrojů pro správu, který by měl vlastní každý manažer.
Prvky dobrého managementu
Velký význam má pracovní struktura fitness klubu. Oblasti rozdělení odpovědnosti a pravomocí, od manažerů po specialisty všech oddělení. Práce všech zaměstnanců posilovna, kvalifikace A ochotu pomoci zlepšit zdraví lidí, připojit k zdravý životní stylživot a vliv Změny jejich kvalitu života k lepšímu a tam je hlavní cílová Všechno dobře koordinovaná týmová práce.
To pomáhá kompetentní vedení a ve směru efektivní komunikace s klientem fitness klub a organizace efektivní personální řízení. A je to ukazatel, který určuje efektivní práci fitness klubu / studia jako celku.
Vnitřní organizace
Je tam ještě nějaké důležité body Klíčová slova: finanční plánování, SWOT-analýza, účetní dokumentace, tvorba nákladů na služby, marketing a propagace reklamy, management služeb. Každodenní vedení finančních a účetních záznamů vám pomůže analyzovat vaši práci. a obchodní dynamiku.
Co dá Smart Fitness Academy?
V následujících situacích usnadnit práci A poskytnout nástroje pro správu pro manažery fitness klubů/studií a byl vyvinul praktický kurz "Vedení fitness klubu" ve Smart Fitness Academy Svetlana Biryuchinskaya. Jeho jedinečnost je to? Získáte pracovní nástrojeúspěšně osvědčené v praxi a přizpůsobené realitě A ekonomická situace dnes.
Kdo by měl vést fitness klub: profesionální sportovec nebo profesionální manažer?
Je například vysoce kvalifikovaný stavitel vhodným manažerem realitní kanceláře? Vzhledem k tomu, že se zabývá stavebnictvím, podílel se na tvorbě produktu, ale bez řádného školení a praxe nechápe, jak tento produkt efektivně prodat. To platí i pro jakoukoli jinou profesi.
Ale pokud stavitel zná produkt k prodeji, pak sportovec během svého profesionální kariéra Nikdy jsem se nesetkal s "fitness produktem", protože cíle sportu, zejména těch profesionálních, nemají s cíli fitness nic společného a působení na lidský organismus je diametrálně odlišné. Porovnejte: výsledek je za každou cenu (za cenu zdraví) a zdraví je nejvyšší hodnota. Proto automatický přenos zkušeností z oblasti sportu do oblasti fitness může být nejen neproduktivní, ale i nebezpečný pro zdraví klientů.
Je tu také psychologický aspekt, který to většině sportovců ztěžuje úspěšná práce v klubu: většinou je pro ně těžké „sebrat klíč“ k lidem s nízkou motivací tvrdě pracovat a dosahovat výsledků. Zhruba 80 % z těch, kteří obnovili členství v klubu, nedosáhlo svých cílů, i když při vstupu do klubu uvádějí zlepšení jako hlavní motiv vstupu. fyzická forma. Takže v klubu je něco navíc tréninkový proces a výsledky, což vám umožní přilákat a udržet členy klubu. Pokud je člen klubu připraven cílevědomě trénovat, pak mu trenér poskytuje vysoce kvalifikovanou pomoc, ale takových cílevědomých a odhodlaných lidí je menšina, cca 20 %, pro drtivou většinu je klub místem příjemného trávení volného času. , příležitost zbavit se stresu, zbavit se bolestí zad, najít nový společenský kruh a podobně.
Nebude-li toto specifikum zohledněno ve vedení klubu, nebude moci klub naprosté většině svých klientů nic nabídnout a nevyhnutelně přijde o významnou část svých příjmů.
Stejné překážky mohou stát v cestě úspěchu profesionálního sportovce jako fitness ředitel/manažer i jako fitness trenér.
Všechny výše uvedené argumenty v žádném případě nesměřují k tabuizaci práce profesionálních sportovců ve fitness průmyslu, ale pouze pomáhají upozornit majitele a manažery klubů na skutečnost, že sportovní úspěchy nemůže sloužit jako „pas“ k práci ve fitness klubu. Aby bylo možné samostatně pracovat, je nutné absolvovat odborné školení a mít potřebné osobní vlastnosti, jako je skutečně práce v hotelu, restauraci, realitách, cestovním ruchu a dalších oblastech podnikání souvisejících s prodejem služeb.
Specifikace produktu "Fitness"
Pojďme se zabývat terminologií. To je důležité, protože ani účastníci školení prodeje fitness služeb se nemohou shodnout na tom, jakou službu se potřebujete naučit prodávat.
To, co každý říká, se liší od toho, co si všichni ostatní myslí! A to vše je názor lidí, kteří pracují ve stejném podniku, dělají totéž, někteří z nich dokonce pracují ve stejném klubu! Jak prodat něco, na čem se samotní prodejci nemohou dohodnout?
Podle účastníků seminářů fitness je
- přírůstek hmotnosti, tzn. nárůst svalové hmoty;
- ztráta váhy;
- trénink svalů z důvodu jejich napětí nebo naopak z důvodu uvolnění;
- úleva od stresu;
- životní styl;
- zdroj příjmu;
- umožňuje vám uniknout ze všech problémů na světě;
- způsob, jak posílit tělo i ducha;
- schopnost udržet si dobré zdraví;
- příprava na maraton;
- pružnost, vytrvalost, síla;
- dobrý vzhled;
- navazování nových přátel a známých
- atd. a tak dále.
Seznam názorů na to, co je fitness, je téměř nekonečný... Někdy si názory protiřečí, zdá se, že každý má svůj vlastní názor.Vše záleží na tom, komu tuto otázku položíte. Pokusme se definovat pojmy.
Fitness je anglické slovo, které se používá poměrně široce, má mnoho významů, a to nejen ve fitness průmyslu. Lidé používají slovo „fit“ ve významu spousty věcí: nejen být fyzicky zdatní, ale také například být vhodný pro určitou práci nebo být řekněme dobrým rodičem, nebo dokonce někdy znamená zasloužit si něco. A zdá se, že lidé si chtějí „zasloužit“, „být fit“ úplně jiné věci. Navzdory těmto neshodám existuje dostatečně snadný způsob, jak definovat, co je „fitness“. Vše záleží na tom, zda je „fitness“ vaším koníčkem nebo profesí.
Pokud je fitness vaším koníčkem, pak je pro vás fitness přesně to, co VY chcete, co máte rádi, co je pro vás osobně zajímavé. Pokud chcete například zhubnout pět kilogramů, pak pro vás fitness znamená přesně to.
A pokud je fitness vaší profesí, pak je v tomto případě fitness to, co chce váš KLIENT.
Další rys fitness jako služby: jako každou jinou službu ji nelze stáhnout z regálu a prodat zákazníkovi. Nemůžeme prodat hotový výsledek člověku, který chce zhubnout pět kilogramů. Předmět transakce v tomto případě nemůže změnit majitele. Ve skutečnosti prodáváme slib, že kdy běžné třídy náš klient získá požadovaný výsledek. Protože pojem „fitness“ nelze dostatečně přesně definovat, lze jej měřit pouze mírou dosažení některých cílů a oprávněností očekávání. Proto je potřeba prodávat fitness trochu jiným způsobem. Fitness službu můžete úspěšně prodat pouze na základě důvěry. Představte si, že klienta znáte na několik minut a nabídnete mu, že zaplatíte významnou částku, a zajistíte, že s největší pravděpodobností dosáhne požadovaného výsledku. Zní to jako náročný úkol!
A abyste se s tím vyrovnali, musíte se něco naučit základní znalosti, ovládat určitou techniku, vlastnit teorii prodeje, mít pozitivní přístup a zaměřit se na potřeby zákazníků.
Kdo by měl prodávat členství v klubu?
Odpověď na tuto otázku je pro velké fitness sítě naprosto zřejmá a pro ty, kdo provozují malé kluby, nejednoznačná. Odborníci z fitness průmyslu se shodují, že klub musí mít zaměstnance, jejichž povinnosti zahrnují pouze přitahování nových zákazníků. Samostatný zaměstnanec při získávání nových členů klubu, při rozšiřování podnikání je mnohem efektivnější než distribuce těchto funkcí na celý personál linky.
Pokud se budeme bavit o finanční proveditelnosti takového řešení, pak obvykle stačí jeden až dva noví zákazníci měsíčně, aby se náklady vrátily. Klub proto nemá absolutně co ztratit, pokud se speciální personál věnuje výhradně poradenství ohledně členství v klubu! Ať už se jedná o malý klub nebo řetězový klub, vždy má finanční smysl najímat zaměstnance, jejichž jediným úkolem je nábor nových členů klubu. Klub z toho jen vytěží!
Vyhlídky a problémy
Fitness průmysl u nás je podle odborníků z hlediska dynamiky rozvoje jedním z prvních. Boom rozvoje fitness v Moskvě se přehnal regiony jako vlna a nadále nabírá na síle. S příznivou ekonomickou situací je rychlý růst fitness průmyslu nevyhnutelný, protože každý člověk může cvičením fitness zlepšit kvalitu svého života, a proto může být považován za potenciálního klienta.
Zní to jako velmi optimistický výhled pro všechny otevírací kluby.
Proč se tedy často stává, že kluby selhávají?
Zde jsou některé běžné chyby:
Špatný koncept a umístění (snaha být „vše pro všechny“)
- špatná cenová politika
- špatná marketingová politika
- žádný prodejní systém
- systém služeb není vybudován
- nepodařilo se vytvořit příkaz
- nevyškolený personál
- špatná poloha
- ne seriózní přístup (spíše něco "pro duši", "hračka", koníček než podnikání)
- hrubé chyby v plánování, technických řešeních a výběru zařízení
(Zkuste pomocí těchto bodů otestovat své silné a slabé stránky)
Jak se tedy stát úspěšným na tomto obrovském fitness trhu v hodnotě stovek milionů dolarů?
Odpověď je tato: musíte hluboce studovat fitness podnikání nebo požádat o pomoc profesionály. Trh v tomto segmentu můžete dobýt nabídkou prvotřídního fitness produktu a jeho profesionálním prodejem.
Mnoho fitness podnikatelů neustále žije v problémech s časem, pro ně se to již stalo známým stavem. Jak se s tím vypořádat? Jak postavit workflow tak, aby vám řízení fitka nezabíralo všechen čas?
Vytvořte kompletní seznam úkolů pro vedoucího fitness klubu
Tento proces můžete zahájit vytvořením seznamu krátkodobých a dlouhodobých úkolů. Mělo by zahrnovat vše od napsání článku pro váš blog o fitness klubu až po účetnictví a školení zaměstnanců.
Dělám to s Wunderlistem.
Vyzdvihněte hlavní úkoly vedoucího fitness klubu
Když je seznam připraven, můžete jej znovu projít a určit, zda existuje něco, co lze odstranit. Pokud ano, udělejte to. Někdy takové seznamy obsahují úkoly, které nemají zvláštní hodnotu nebo jejichž složitost neospravedlňuje výsledek.
Například stále vedete fitness klubovou skupinu v Odnoklassniki, ale celá vaše cílová skupina se už dávno přesunula na Facebook a Instagram. S plnou důvěrou můžete tento úkol odškrtnout.
Pokud spustíte nové fitness programy vás stojí více peněz než můžete vydělat, přestaňte.
Pokud schůzka s partnery nevyžaduje osobní přítomnost, uspořádejte ji přes Skype.
Automatizujte svou práci jako obchodní manažer fitness
Některé z vašich úkolů lze automatizovat. Pokud vidíte, že úkol lze automatizovat, udělejte to hned teď. Například v internetovém bankovnictví si můžete nastavit opakované platby. Systém měsíčně odepíše stanovenou částku a zaplatí potřebné účty například za telefonní komunikaci a internet.
Někdy se potenciální klienti nemohou dostat do fitness klubu jen proto, že jim někdo zapomněl včas zaplatit účet za telefon.
Úkoly zaměstnanců lze také automatizovat. Nástroj pro automatické zveřejňování na sociálních sítích přijde na pomoc manažerovi SMM. Pomocí služeb, jako je NovaPress, můžete plánovat publikace, duplikovat příspěvky na různých sociálních sítích, automaticky odesílat materiály z webu do skupin Vkontakte, Facebook, Twitter, Odnoklassniki a Google+.
Efektivní správa fitness klubu také vyžaduje, abyste udržovali pracovní plán v Kalendáři Google a zaměstnanci (administrátoři, obchodní manažeři) k němu měli přístup. Zaměstnanci tedy uvidí, kdy je možné vám předložit zprávu o prodeji nebo na kdy si naplánovat pohovor s novým koučem.
Delegujte úkoly na vedoucí oddělení vašeho fitness klubu
Jakmile zjistíte, co lze odstranit a zautomatizovat, je čas na delegování.
Možná to ten či onen úkol nebude dělat tak dobře jako vy. To je důležité pochopit. Ale pokud lze kvalitu jeho provedení odhadnout alespoň na 70 %, je to normální.
Delegováním čtyř úkolů, které obvykle zaberou asi jednu hodinu týdně, uvolníte 16 hodin měsíčně, abyste se mohli soustředit na důležité strategické úkoly.
Pokud si děláte vlastní daňové přiznání, design letáků a redesign webu, budete mít jen stěží čas promyslet strategický plán rozvoje fitness klubu, najít nové partnery nebo jít studovat.
Outsourcujte vše, co můžete. To vám ušetří čas a v konečném důsledku i peníze.
