Le réseau social VKontakte est devenu une excellente plateforme pour promouvoir votre entreprise. Cela s'applique en particulier au secteur des services et à la vente de biens. Au début d'un parcours entrepreneurial, c'est un bon début qui ne nécessite presque aucun investissement.
Questions d'organisation, sélection de produits
Trouver le bon produit est une étape très importante. Il est préférable de choisir un domaine dans lequel vous maîtrisez bien. Avant de verser beaucoup d'argent dans le projet, vous pouvez le tester - essayez de vendre des marchandises sur commande. Lorsque vous trouvez des clients pour la première fois, puis achetez des marchandises.
Comme le montre la pratique, les biens bon marché sont les plus demandés. Ce sont ceux du budget:
- vêtements et chaussures;
- jouets;
- bijouterie;
- accessoires de téléphonie mobile.
Ils doivent être surdimensionnés pour que le client puisse les recevoir par courrier.
Pour évaluer la demande, vous pouvez utiliser le service populaire wordstat de Yandex.
Les fournisseurs peuvent être facilement trouvés sur Internet si vous entrez le nom du produit requis dans la recherche et ajoutez le mot "vente en gros". Une bonne option consiste également à s'adresser aux entreprises engagées dans la production. De nombreuses personnes commandent des marchandises sur des sites chinois (Aliexpress, Taobao et autres).
Comment vendre via votre page
Pour commencer à vendre, vous devez constamment attirer de nouveaux abonnés et promouvoir la page. Pour ce faire, vous devez régulièrement ajouter des messages « sur le mur » susceptibles d'intéresser le public cible. S'il s'agit d'une vente de cosmétiques, des articles utiles sur le maquillage feront l'affaire. Il est toujours conseillé de regarder vos concurrents et d'essayer de faire mieux qu'eux.
Les informations sur l'achat doivent être visibles en un coup d'œil, afin que l'acheteur ne recherche pas les méthodes d'expédition et les détails de paiement.
Faire une page séparée (groupe)
Il faut plusieurs étapes pour concevoir une page. Considérons-les plus en détail:
- Sélection du type de communauté (page publique ou groupe).
- Trouvez un nom intéressant et accrocheur. Il est important que ce soit une clé de fréquence moyenne ou élevée pour votre sujet, car les moteurs de recherche indexent les réseaux sociaux.
- Concevoir l'apparence de la communauté (sélectionner un avatar, épingler un post avec une image).
- Utilisation de la fonction "produits d'un groupe". Ajout de produits avec images et prix.
- Établissement retour(connexion de messages).
- Augmenter l'activité dans le groupe en créant des discussions, en organisant des concours, en publiant des sondages.
- Remplir la section "liens dans le groupe" avec le site Web (le cas échéant), les dirigeants de la communauté et d'autres liens externes.
La conversion du magasin dépend en grande partie d'une bonne conception.
Le contenu de la boutique doit être unique et recueillir des commentaires. Les publications doivent être faites quotidiennement (3-5 messages par jour). Il y a certains moments où les abonnés sont plus actifs. Il est préférable de publier des messages pendant ces heures.
Si vous en avez les moyens, il serait alors préférable de commander une bannière auprès d'un professionnel. Cela coûte de 1 à 3 000 roubles, mais vous êtes assuré d'avoir une bonne couverture et un bon menu.
Les réseaux sociaux ne restent pas inchangés, constamment complétés par de nouvelles fonctionnalités et capacités. Par conséquent, il n'est pas surprenant que l'un des problèmes les plus urgents qui intéressent les utilisateurs soit de savoir comment créer un groupe Vkontakte pour vendre des biens.
La question mentionnée a acquis une si grande importance relativement récemment, après l'introduction d'une nouvelle fonction par l'administration du réseau. Il consiste en la capacité d'offrir des biens aux visiteurs et aux membres de la communauté. Dans le même temps, les clients potentiels pourront évaluer instantanément les mérites d'un futur achat et décider s'il vaut la peine de dépenser de l'argent.
Un de plus côté positif le nouveau service est l'apparition de commentaires pratiques, qui vous permettent de comprendre immédiatement quel est le sujet et de servir immédiatement le client.
Il convient d'ajouter que dans un proche avenir, le commerce sur le réseau social deviendra encore plus facile, car l'administration et les développeurs de VK mettent activement en œuvre un système de paiement interne.
Il n'y a pas de réponse unique à ce qui est le mieux pour vendre des services et du réseautage. Chaque type de communauté a ses propres forces et faiblesses qui doivent être prises en compte. Ainsi, la page publique se distingue favorablement par le fait que :
- conçu pour diffuser des informations;
- disponible pour visualisation même pour les utilisateurs non enregistrés ;
- il y a une opportunité de créer des "événements";
- vous permet d'envoyer des newsletters en utilisant le bouton "dire à vos amis".
L'avantage du dernier point est qu'un tel mailing est une forme plus douce et discrète d'attraction d'abonnés.
Les caractéristiques positives les plus importantes des groupes sont :
- la capacité de rassembler une communauté d'intérêts;
- l'administration a le droit de choisir indépendamment les participants (dans les communautés fermées) ;
- la présence d'une liaison à une géolocalisation spécifique ;
- fonctionnalité plus large.
Le dernier avantage est particulièrement important. Il vous permet de personnaliser la page selon vos besoins et selon l'intention de ses propriétaires.
Créer un groupe dans VK for business - instructions étape par étape
La procédure de création d'un groupe Vkontakte pour les entreprises n'est pas différente de l'enregistrement d'une communauté d'un autre type. Les premières étapes sont extrêmement similaires dans tous les cas existants, quel que soit le sens de la page. Pour créer un public pour vendre des choses, vous aurez besoin de :
Une attention particulière est requise pour la description. Il doit indiquer clairement la destination principale du public afin que les visiteurs ne le quittent pas après la première ouverture.
Cela augmentera la commodité des utilisateurs et la création d'une adresse VK unique. Il doit être mémorable et fortement associé au magasin.
Ajout d'une liste de produits
La fonction relativement récente d'ajout de produits est censée améliorer la qualité de la gestion du magasin et simplifier l'interaction avec les clients. C'est pourquoi les administrateurs de groupe doivent comprendre comment réapprovisionner la gamme de produits disponibles et remplir des cartes d'offre. Pour ajouter un nouvel article, vous aurez besoin de :
- regardez dans la section de gestion et activez la fonction "produits" ;
- spécifier les paramètres du service, y compris la région de livraison, la devise utilisée dans le prix, les contacts pour les commentaires et une description de la boutique en ligne ;
- dans la description du magasin, les utilisateurs seront invités à indiquer comment la livraison et le paiement sont effectués ;
- la dernière étape consiste à enregistrer les modifications, après quoi une ligne avec une liste des produits disponibles apparaîtra sur la page de démarrage.
Une attention particulière doit être portée aux contacts mentionnés ci-dessus, où vous devez entrer un lien vers le compte de la personne acceptant les demandes d'achat de biens. La même personne est chargée de consulter les visiteurs.
Compléter le catalogue
Après l'apparition de la ligne de la liste des marchandises, il reste à remplir le catalogue. Sans ces actions, les utilisateurs ne pourront pas comprendre comment créer correctement un groupe VKontakte pour vendre des biens. Pour ajouter une liste de produits, vous aurez besoin de :
- cliquez sur l'inscription "ajouter un produit" et attendez qu'un nouvel onglet avec un service spécial se charge ;
- si nécessaire, ajoutez une sélection distincte (catégorie), par exemple, "vêtements" ;
- téléchargez une image reflétant le contenu de la sélection (résolution - au moins 1280 x 720);
- appuyez sur le bouton suggérant l'introduction de nouveaux éléments ;
- après avoir ouvert une fenêtre avec une description de la chose, vous devrez entrer son nom et ses informations;
- ajoutez l'image principale et, si nécessaire, des images supplémentaires (maximum - 4);
- sélectionnez une catégorie, sélection et remplissez le champ "coût" ;
- terminez le processus en appuyant sur le bouton proposant d'ajouter une chose.
Une procédure similaire devra être effectuée pour les autres articles vendus.
Gestion et configuration
Pour apporter des modifications aux informations déjà enregistrées et à la gestion opérationnelle de la communauté, ses propriétaires peuvent accéder au menu des paramètres. Il se situe sous l'avatar principal et s'ouvre lorsque vous cliquez sur 3 points. Après avoir cliqué, un menu déroulant s'ouvre, composé de :
- gestion;
- publicité;
- statistiques;
- fonctions de changement de statut d'un public ;
- et quelques autres actions acceptables.
L'utilisation de chaque élément mentionné ne causera pas de difficultés aux administrateurs expérimentés et aux entrepreneurs novices. A noter que la section contrôle permet de :
- ajouter des sections et des blocs ;
- autoriser et interdire les commentaires ;
- ajouter et supprimer des liens vers des ressources et portails tiers ;
- indiquer les chefs;
- gérer la liste noire ;
- gérer les messages et connecter des bots pour la communication ;
- soumettre des candidatures.
C'est-à-dire qu'en utilisant la section des paramètres, les propriétaires de pages peuvent la gérer rapidement, donnant au public une vue optimale apparence et l'adapter aux besoins réels de l'entreprise.
A quoi faire attention ?
Après avoir compris la procédure décrite ci-dessus et compris comment créer un groupe de vente Vkontakte, vous devez examiner de plus près certains nuances importantes et des recommandations pour attirer l'attention des abonnés et des membres. Les propriétaires de boutiques en ligne en VK doivent tenir compte du fait que :
- les informations sur les services et les ventes doivent rester à jour et mises à jour régulièrement ;
- la description des produits doit correspondre à leur contenu ;
- des nouvelles fraîches doivent être régulièrement ajoutées à la communauté ;
- il est plus efficace de contribuer moins de nouvelles, mais constamment, que de poster un grand nombre de messages en même temps, mais rarement (un conseil raisonnable serait de créer une sorte de calendrier tacite pour la création de messages) ;
- les règles précédemment créées doivent être respectées;
- Les entrées concises, mais pertinentes et informatives sont les plus attrayantes.
Si vous respectez ces conditions, le développement du public sera assez rapide. Mais il est important de se rappeler que travailler avec la communauté nécessite une approche créative qui aide à attirer l'attention des autres. Mais en même temps, vous devez être honnête pour que les clients sachent toujours que le magasin est digne de confiance.
Il est plus pratique de vendre via le réseau social le plus populaire de Russie en utilisant le service Marchandises ou une application spéciale
Le réseau social le plus populaire de Russie, Vkontakte, est depuis longtemps devenu pour de nombreux entrepreneurs non seulement l'un des canaux de promotion de leurs produits et services, mais également une plateforme de vente. Bien sûr, vous pouvez créer une page, publier un album avec des photos, rédiger des articles motivants à acheter et écrire "Pour les questions d'achat, écrivez dans un message personnel". Cependant, il y a plus moyens efficaces comment vendre en contact. Vous pouvez créer un magasin où il sera pratique de choisir et d'acheter. L'agence de marketing Internet TexTerra a préparé Instructions détaillées lancer une boutique en ligne sur le réseau social Vkontakte.
Pour l'acheteur :
Pas besoin d'aller sur d'autres sites pour choisir un produit.
Il est facile de contacter le vendeur.
Vous pouvez immédiatement laisser un avis après l'achat.
Pour le vendeur :
C'est plus facile que de démarrer une boutique en ligne à partir de zéro, vous n'avez pas à vous creuser la tête pour choisir une plate-forme et un hébergement, acheter un domaine, etc.
La preuve sociale fonctionne : les likes et le nombre de followers. S'il y a 2000 abonnés sur la page boutique du réseau social, cela inspire immédiatement confiance. Et un site inconnu sur Internet - pas toujours.
Si vous n'avez pas encore de page sur Vkontakte, la première chose à faire est de la créer. Et déjà étape suivante- organisation des ventes via la boutique en ligne. Cela peut être fait soit en utilisant le service "Produits", soit en créant une application spéciale.
Service "Produits - un moyen populaire de vendre en contact"
En 2015, le réseau social VKontakte a lancé un nouveau service de vente au détail. Jusqu'à présent, ce n'est pas une boutique 100% en ligne, mais plutôt une vitrine avec des marchandises. Pour passer une commande, vous devez contacter le vendeur (c'est devenu plus pratique : un message avec un lien vers le produit peut être envoyé directement depuis la page de ce produit). Si tout se passe bien, les développeurs promettent d'étendre les fonctionnalités, idéalement – d'automatiser la commande et le paiement. Le plan immédiat est de créer un catalogue général de produits sur VKontakte, similaire à Yandex.Market.
Vous pouvez connecter le service Marchandises à l'aide de . Du côté du réseau social, il s'agit d'un service gratuit. Un nouveau bloc avec des produits apparaîtra sur la page immédiatement en dessous des informations principales (et en dessous de la publication épinglée, le cas échéant).
La mise en place du service est facile sans aide extérieure. Reprenons les points principaux :
1. La fiche produit doit contenir le plus d'informations possible :
plusieurs photos (article avec différents côtés, au moment de l'utilisation, dans l'emballage, etc. - pas plus de cinq photos);
Description détaillée marchandises (composition, caractéristiques, poids, taille, matériaux, etc.) ;
Bouton "Contacter le vendeur". Le message de l'acheteur sera envoyé à la personne que vous avez indiquée lors de la configuration.
2. Le client peut sélectionner un article par prix et date d'ajout, mais pas par type. Par conséquent, si vous cherchez vraiment des moyens de vendre sur VKontakte, assurez-vous de combiner les produits en groupes ("VKontakte" ils sont appelés "collections"), surtout si la gamme est large. La collection est similaire à un album photo ordinaire. Un produit peut être ajouté à plusieurs collections en même temps. Par exemple, un bracelet avec pierres peut être dans les collections "Bracelets" et "Bijoux avec pierres".
3. Seuls trois produits sont affichés sur la page principale de la communauté. Ils viennent ici de la collection principale. Créez une collection distincte (par exemple, "Meilleures ventes" ou "Promotions et réductions"), cochez la case "Ceci est la collection principale de la communauté", et ajoutez-y les produits que vous souhaitez vendre rapidement.
4. Dans une boutique en ligne classique, vous pouvez effectuer un achat à tout moment : le week-end, la nuit, etc. Sur VKontakte, l'acheteur écrit au vendeur et attend une réponse. Pour ne pas perdre le client, précisez des contacts supplémentaires (mail, messagerie instantanée, téléphone, etc.). Écrivez à quelle heure vous répondez et quand il vaut mieux ne pas attendre une réponse. Et répondez aux demandes dans les plus brefs délais.
5. Écrivez en détail sur la livraison et le paiement : quelles méthodes de paiement, quelles options de livraison, combien coûte la livraison, est-il possible de retourner. Vous évitez ainsi les questions inutiles et gagnez du temps pour vous et vos clients.
6. Si vous êtes féru de technologie et que votre catalogue de produits est énorme, utilisez API "VKontakte" et télécharger des produits "en gros". Mais si vous en êtes arrivé là, il est peut-être logique pour vous de créer une boutique en ligne relativement complète.
Créer une application
Une autre façon de vendre VKontakte consiste à créer une application de magasin. On dirait qu'un site est inséré dans un autre.
L'application fonctionne comme une boutique en ligne à part entière : les acheteurs passent une commande et la paient eux-mêmes, toutes les données sur les ventes et les clients sont enregistrées (et peuvent être synchronisées avec les programmes comptables). De plus, un site Web de boutique en ligne est automatiquement créé avec l'application, qui peut fonctionner de manière autonome.
Si vous avez déjà un site internet avec une boutique en ligne, vous pouvez créer votre propre application (la confier au programmeur). Aider - section développeur Et règles de placement de l'application de magasin. S'il n'y a pas de boutique en ligne, vous pouvez utiliser des solutions toutes faites.
L'application du produit fini ressemble à ceci :
Coût: jusqu'à 10 produits gratuits pour une durée illimitée, puis - à partir de 790 roubles par mois (lorsqu'ils sont payés pour l'année - 659 roubles par mois). sur la création de l'application VKontakte ou regardez la vidéo sur ce lien.
L'application Shop-Script a un thème spécial qui imite l'interface VKontakte, de sorte que toutes les boutiques en ligne se ressemblent :
Coût: période d'essai 30 jours - gratuit, puis à partir de 499 roubles par mois (lorsqu'il est payé pour l'année - 399 roubles par mois).
ShoppyBoom
ShoppyBoom est une plate-forme de création de boutiques en ligne, qui vous permet également de trouver de nouvelles façons de vendre en ligne. Pour le réseau social, il faut créer une application à part, le principe est le même que celui de Shop-Script.
Enregistrez un compte de boutique en ligne, confirmez par le lien dans la lettre. Un site est automatiquement créé avec l'adresse shop.shoppyboom.ru (au lieu de "boutique", il y aura un nom que vous proposerez vous-même).
Installez un magasin et remplissez-le de produits (voir
