Často nastává situace, kdy musíte rychle kontaktovat podpůrnou službu organizace nebo zanechat stížnost a zpětnou vazbu, v tomto případě musíte zavolat na horkou linku. V tomto článku najdete bezplatné telefonní číslo horká linka pevná cena.
O společnosti
V prosinci 2007 byla otevřena první prodejna mezinárodního řetězce Opravte obchody cena. K dnešnímu dni funguje 3382 obchodů Fix Price ve více než 830 osadách, v 74 zakládajících entitách Ruské federace a také v Kazachstánu, Gruzii, Běloruské republice a Lotyšsku. Hlavní myšlenkou projektu je nabídnout kupujícímu široký sortiment potřebného domácího zboží pro celou rodinu. nízké ceny!
Řetězec obchodů Fix Price funguje ve formátu „obchod s pevnou cenou“, také známý jako obchod s různými druhy, obchod s librami, obchod s dolary a pod jinými názvy, což je univerzální maloobchodní prodejna a jakoby prodává široký sortiment potravinářského i nepotravinářského zboží za jednu pevnou cenu. Frank Winfield Woolworth vynalezl a implementoval nový maloobchodní formát a v roce 1879 otevřel první obchod ve Spojených státech se širokým sortimentem zboží pro osobní a domácí použití nabízeno za jednu cenu - 5 centů.
Se zavedením Woolworthu se v obchodech rozšířil pojem „vše za jednu cenu“. Severní Amerika a v západní Evropě, stejně jako v jiných částech světa. Podle tohoto schématu fungují zejména sítě jako Dollar tree, 99 cent only a Dollar General (USA); Dollarama (Kanada); Daiso (Japonsko); Poundland a 99p obchody (Anglie); Euroshop (Německo); Crazy Clark's (Austrálie).
Jsem bývalý zaměstnanec Fix Price na adrese Saratovský kraj, Engels, st. Telmana, 137, nákupní centrum "Aurora". Byl jsem z neznámých důvodů propuštěn a nedostal jsem výplatní pásku. Tedy pouze bez vysvětlení důvodu. Zřejmě si na mě stěžoval klient. Jak si vzpomínám. Tento zákazník šel do obchodu s dítětem. Dítěti byly rozvázané tkaničky. Postavil jsem se zády a rozložil zboží v předsíni. Velmi dobře si pamatuji zvuk nárazu na podlahu. Otočil jsem se a to dítě se zvedá z podlahy. Vedle byly krabice. Byly přeložené na kraji, jelikož tam byla dodávka zboží. Tato žena začala křičet a být hrubá spořádaným tónem, následovalo ukřižování všech krabic v různých rozích. I ty, které byly se zbožím. Později se na mě vrhla pěstmi. Šel jsem kolem a řekl, že dám krabice pryč. Zřetelně jsem z ní cítil vůni alkoholu a ne slabý. Zavolala administrátorovi a řekla, že jsem ji poslal na tři dopisy. Nic takového nebylo. Ostatně hlavním pravidlem prodejce je, že zákazník má vždy pravdu.
Další den si mě do kanceláře zavolala vedoucí obchodu Lugom Natalia. Ve stejné hrubé podobě mi řekla, že mě vyhodili. Důvod vysvětlila tak, že si na mě klient, kterého jsem výše zmiňoval, stěžoval na internetu. Podíval jsem se na všechny stránky se stížnostmi, zavolal jsem na podporu a podíval se do knihy stížností. Taková stížnost nikde nebyla. Manažer také řekl, že zabírám něčí místo. Že kdyby nebylo nařízení úřadů shora, nepřijala by mě. Druhý den jsem si přišel pro lékařskou knihu. Vzhledem k tomu, že jsem od prvního pracovního dne nedostal pracovní smlouvu, požádal jsem, abych mi dal alespoň výplatní pásku, na což mi odpověděli, že mluvím ctižádostivě a ať mi ti, kteří mě najali, dají tento list. Tedy úřady shora. Pokud jde o práci, zavolali mi z hlavní moskevské kanceláře a řekli mi adresu, kde je osoba požadována. Šel jsem a manažer s nespokojeným obličejem mě přijal.
Co se týče obchodníka. Nikdo mě nechtěl vyměnit, ani když jsem pracoval s teplotou 39 a 6. Šeptali mi za zády. Prodali markdown (vyřazené zboží) a když přišel manažer, okamžitě to odstranili. Tyto peníze šly do manažerovy kapsy. Nechtěli vysvětlovat co a proč. Jedna zaměstnankyně Tryasets Julia nade mnou ohrnula nos, a jak se později ukázalo, stěžovala si na mě manažerovi a správcům. Administrátorka Suslova Světlana mě opakovaně kárala, že mi to nevysvětlil hned od začátku. A vůbec jsem netušil, co je možné a co ne. Nemám žádné stížnosti ani stížnosti na prodejce Yulia Samchuk a správce Irina Nazarova, protože jejich přístup ke mně byl dobrý.
V článku se dozvíme, který telefon je hotline Fix Price, jak se dostanu? Ujasněme si, zda jsou poskytovány alternativní způsoby komunikace, v jakých případech se může kupující spolehnout na podporu nebo radu? Jak zanechat stížnost nebo zpětnou vazbu?
O společnosti
Známá obchodní síť Fix Price se vyznačuje širokým sortimentem a atraktivními cenami. Počet provozoven ve druhé polovině roku 2019 přesáhl 2 840 prodejen. Jsou otevřeny ve více než 800 městech Ruska, zastoupení lze nalézt ve všech regionech.
Společnost provozuje spoustu zajímavých věrnostních programů a akcí zaměřených na zákazníky s nízkými příjmy, takže abyste byli vždy informováni o novinkách, doporučujeme vám zobrazit informace na webových stránkách nebo využít horkou linku.
Jak napsat do služby podpory Fix Price?
Jsou prezentovány dvě formy:
- Zpětná vazba.
- Posouzení.
Podělte se o svůj názor nebo se zeptejte manažerů, pokud narazíte na problémy nebo špatnou kvalitu služeb. Dbejte na správnost vyplnění údajů, z tohoto důvodu se může lišit doba odezvy.
Můžete také poslat zprávu e-mailem, v závislosti na předmětu žádosti je třeba poslat dopisy na různé adresy:
- [e-mail chráněný]- práce obchodů, adresy, služby atd.
- [e-mail chráněný]- informace o kartách a věrnostních programech.
Jaké je telefonní číslo horké linky Fix Price?
Telefonní číslo na horkou linku je v praxi využíváno častěji, ale ne vždy se zákazníkům daří komunikovat s operátorem. Zátěž je velká, musíte počkat 5-10 minut. Proto byla zorganizována další horká linka působící v Moskevské a Leningradské oblasti (Petrohrad, Moskva).
Pokud potřebujete objasnit otázky, které se netýkají údržby služby podpory, například vyhledávání volných pracovních míst atd., můžete zavolat na následující čísla:
Bezplatně se domluvíte pouze po telefonu s kódem 8 800.
Adresy na mapě
Adresy, telefonní čísla a otevírací dobu obchodů s pevnou cenou (fixní cena) lze zobrazit na mapách Yandex.
K čemu je horká linka?
Hotline a podpora Fix Price je vždy připravena pomoci zákazníkům při řešení různých problémů souvisejících s provozem jejich osobního účtu, prodejen, s problémy se službami, kvalitou produktů, účastí v akcích, věrnostních programech atd.
Kromě toho můžete kontaktovat horká čísla Fix Price a vyjádřit reklamaci nebo stížnost, můžete také zanechat recenzi s přáním.
Komunikace s technickou podporou prostřednictvím aplikace
Screenshoty aplikace Fix Price Pomocí aplikace můžete vyhledávat nové produkty, prohlížet katalogy upravené speciálně pro vaše město, kontrolovat pracovní rozvrh, zobrazovat počet bodů, účastnit se akcí atd.
Prostřednictvím aplikace Fix Price si navíc každý uživatel bude moci nechat poradit, stačí v menu vybrat sekci „Podpora“. Chcete-li získat radu od zaměstnance společnosti, budete muset aktivovat svůj účet.
Jak napsat stížnost?
Při podání stížnosti musíte uvést:
- Kontakty.
- Město.
- Předmět.
- Podrobně popište situaci.
Je vhodné přiložit soubory s fotografiemi nebo videem, aby se zaměstnanci mohli snáze rozhodnout.
Reklamaci můžete zanechat i jiným způsobem, a to napsáním zprávy e-mailem nebo zavoláním na jedno z hotových čísel Fix Price.
Jiné způsoby kontaktu
Obchod Fix Price se snaží být užitečný a pohodlný pro každého, proto byly v sociální síti organizovány oficiální komunity. sítí. Jedná se o neformálnější způsob komunikace, ale administrátoři budou schopni odpovědět a poradit s některými dotazy. Služba podpory spravuje stránky v následujících sociálních sítích. sítě - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- V kontaktu s -
