Často nastáva situácia, v ktorej musíte rýchlo kontaktovať podpornú službu organizácie alebo zanechať sťažnosť a spätnú väzbu, v tomto prípade musíte zavolať na horúcu linku. V tomto článku nájdete bezplatné telefónne číslo horúcu linku fixná cena.
O spoločnosti
V decembri 2007 bola otvorená prvá predajňa medzinárodného reťazca Opravte obchody cena. K dnešnému dňu pôsobí 3382 obchodov Fix Price vo viac ako 830 osadách, v 74 zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie, ako aj v Kazachstane, Gruzínsku, Bieloruskej republike a Lotyšsku. Hlavnou myšlienkou projektu je ponúknuť kupujúcemu široký sortiment potrebných domácich potrieb pre celú rodinu. nízke ceny!
Reťazec obchodov Fix Price funguje vo formáte „obchod s pevnou cenou“, známy aj ako obchod s rôznymi druhmi, librový obchod, dolárový obchod a pod inými názvami, čo je univerzálna maloobchodná predajňa a predáva široký sortiment potravinárskych aj nepotravinových produktov za jednu pevnú cenu. Frank Winfield Woolworth vynašiel a implementoval nový maloobchodný formát, pričom v roku 1879 otvoril v Spojených štátoch prvý obchod so širokým sortimentom tovaru pre osobné a domáce použitie ponúkané za jednu cenu - 5 centov.
So zavedením Woolworthu sa v obchodoch rozšíril pojem „všetko za jednu cenu“. Severná Amerika a západnej Európe, ako aj v iných častiach sveta. Najmä také siete ako Dollar tree, 99 cent only a Dollar General (USA) fungujú podľa tejto schémy; Dollarama (Kanada); Daiso (Japonsko); Poundland a 99p obchody (Anglicko); Euroshop (Nemecko); Crazy Clark's (Austrália).
Som bývalý zamestnanec Fix Price na adrese Saratovský kraj, Engels, ul. Telmana, 137, nákupné centrum "Aurora". Bol som prepustený z neznámych dôvodov a nedostal som výplatnú pásku. Takže len bez vysvetlenia dôvodu. Vraj sa na mňa sťažoval klient. Ako si pamätám. Tento zákazník išiel do obchodu s dieťaťom. Dieťaťu sa rozviazali šnúrky na topánkach. Postavil som sa chrbtom a rozložil tovar v predsieni. Veľmi dobre si pamätám zvuk nárazu na podlahu. Otočil som sa a toto dieťa vstáva z podlahy. Vedľa boli krabice. Boli poskladané na kraji, nakoľko tam bola dodávka tovaru. Táto žena začala kričať a byť hrubá usporiadaným tónom, po čom nasledovalo ukrižovanie všetkých škatúľ v rôznych rohoch. Aj tie, ktoré boli pri tovare. Neskôr sa na mňa vyrútila päsťami. Išiel som okolo a povedal, že dám krabice preč. Výrazne som z nej cítil vôňu alkoholu a nie slabý. Zavolala správcovi a povedala, že som ju poslal na tri listy. Nič také neexistovalo. Veď hlavným pravidlom predajcu je, že zákazník má vždy pravdu.
Na druhý deň ma vedúca predajne Lugom Natalia zavolala do kancelárie. Rovnakou hrubou formou mi povedala, že ma vyhodili. Dôvod vysvetlila tak, že klient, ktorého som spomínal vyššie, sa na mňa sťažoval na internete. Pozrel som si všetky stránky so sťažnosťami, zavolal som na podporu a pozrel som sa do knihy sťažností. Takáto sťažnosť nikde nebola. Manažér tiež povedal, že niekomu zaberám miesto. Že keby nebolo príkazu úradov zhora, neprijala by ma. Na druhý deň som si prišiel po lekársku knihu. Keďže som od prvého pracovného dňa nedostal pracovnú zmluvu, požiadal som, aby mi dal aspoň výplatnú pásku, na ktorú mi odpovedali, že hovorím ambiciózne a nech mi dajú tento hárok tí, ktorí ma zamestnali. Teda úrady zhora. Pokiaľ ide o prácu, zavolali mi z hlavnej kancelárie v Moskve a povedali mi adresu, kde je osoba požadovaná. Išiel som a manažér s nespokojnou tvárou ma prijal.
Čo sa týka obchodníka. Nikto ma nechcel vymeniť, ani keď som pracoval s teplotou 39 a 6. Šepkali mi za chrbtom. Predali markdown (vyradený tovar) a keď prišiel manažér, okamžite to odstránili. Tieto peniaze išli do manažérovho vrecka. Čo a prečo vysvetľovať nechceli. Jedna zamestnankyňa Tryasets Julia nado mnou krútila nosom a ako sa neskôr ukázalo, sťažovala sa na mňa manažérovi a administrátorom. Administrátorka Suslova Svetlana mi opakovane vyčítala, že mi to od začiatku nevysvetlila. A ja som netušil, čo je možné a čo nie. Nemám žiadne sťažnosti ani sťažnosti na predajcu Yulia Samchuk a administrátora Irina Nazarova, pretože ich prístup ku mne bol dobrý.
V článku sa dozvieme, ktorý telefón je horúca linka Fix Price, ako sa cez ňu dostanem? Ujasnime si, či sú poskytované alternatívne spôsoby komunikácie, v ktorých prípadoch sa môže kupujúci spoľahnúť na podporu alebo poradenstvo? Ako zanechať sťažnosť alebo spätnú väzbu?
O spoločnosti
Známa obchodná sieť Fix Price sa vyznačuje širokým sortimentom a atraktívnymi cenami. Počet prevádzok v druhom polroku 2019 presiahol 2 840 predajní. Sú otvorené vo viac ako 800 mestách Ruska, zastúpenia nájdete vo všetkých regiónoch.
Spoločnosť prevádzkuje množstvo zaujímavých vernostných programov a akcií zameraných na zákazníkov s nízkymi príjmami, takže ak chcete byť vždy informovaní o novinkách, odporúčame vám pozrieť si informácie na webovej stránke alebo použiť horúcu linku.
Ako napísať do služby podpory Fix Price?
Prezentujú sa dve formy:
- Spätná väzba.
- Preskúmanie.
Podeľte sa o svoj názor alebo sa opýtajte manažérov, ak narazíte na problémy alebo nízku kvalitu služieb. Dbajte na správnosť vyplnenia údajov, z tohto dôvodu sa môže doba odozvy líšiť.
Správu môžete poslať aj e-mailom, v závislosti od predmetu žiadosti je potrebné poslať listy na rôzne adresy:
- [chránený e-mailom]- práca obchodov, adresy, služby a pod.
- [chránený e-mailom]- informácie o kartách a vernostných programoch.
Aké je telefónne číslo horúcej linky Fix Price?
Telefónna linka je v praxi využívaná častejšie, no nie vždy sa zákazníkom podarí komunikovať s operátorom. Zaťaženie je veľké, musíte počkať 5-10 minút. Preto bola zorganizovaná dodatočná horúca linka pôsobiaca v Moskve a Leningradskej oblasti (Petrohrad, Moskva).
Ak potrebujete objasniť otázky, ktoré nesúvisia s údržbou podpornej služby, napríklad hľadaním voľných pracovných miest atď., Môžete zavolať na nasledujúce čísla:
Bezplatne sa dostanete iba telefonicky s kódom 8 800.
Adresy na mape
Adresy, telefónne čísla a otváracie hodiny obchodov s pevnou cenou (fixná cena) si môžete pozrieť na mapách Yandex.
Na čo slúži horúca linka?
Horúca linka a podpora Fix Price je vždy pripravená pomôcť zákazníkom pri riešení rôznych problémov súvisiacich s prevádzkou ich osobného účtu, predajní, s problémami so službami, kvalitou produktov, účasťou na akciách, vernostných programoch a pod.
Okrem toho môžete kontaktovať horúce čísla Fix Price a vyjadriť reklamáciu alebo sťažnosť, môžete tiež zanechať recenziu s prianím.
Komunikácia s technickou podporou cez aplikáciu
Snímky obrazovky aplikácie Fix Price Pomocou aplikácie môžete vyhľadávať nové produkty, prezerať si katalógy upravené špeciálne pre vaše mesto, kontrolovať svoj pracovný plán, prezerať si počet bodov, zúčastňovať sa akcií atď.
Cez aplikáciu Fix Price si navyše bude môcť každý užívateľ nechať poradiť, stačí si v menu vybrať sekciu „Podpora“. Ak chcete získať radu od zamestnanca spoločnosti, musíte si aktivovať účet.
Ako napísať sťažnosť?
Pri podávaní reklamácie musíte uviesť:
- Kontakty.
- Mesto.
- Predmet.
- Podrobne opíšte situáciu.
Je vhodné priložiť fotografie alebo video súbory, aby sa zamestnanci mohli ľahšie rozhodnúť.
Reklamáciu môžete zanechať aj iným spôsobom napísaním správy e-mailom alebo zavolaním na jedno z horúcich čísel Fix Price.
Iné spôsoby kontaktu
Obchod Fix Price sa snaží byť užitočný a pohodlný pre každého, preto boli v sociálnej sieti organizované oficiálne komunity. siete. Ide o neformálnejší spôsob komunikácie, no na niektoré otázky vám budú vedieť odpovedať a poradiť aj administrátori. Služba podpory spravuje stránky v nasledujúcich sociálnych sieťach. siete - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- V kontakte s -
