Социалната мрежа VKontakte се превърна в отлична платформа за популяризиране на вашия бизнес. По-специално това се отнася за сектора на услугите и продажбата на стоки. В началото на вашето предприемаческо пътуване, това е чудесно начало, което не изисква практически никакви инвестиции.
Организационни въпроси, избор на продукти
Намирането на подходящ продукт е много важна стъпка. Най-добре е да изберете област, в която сте добре запознати. Преди да налеете много пари в проекта, можете да проведете тестване - опитайте се да продавате стоки по поръчка. Когато първо намирате клиенти и след това купувате стоки.
Както показва практиката, най-търсени са евтините стоки. Това са бюджетни:
- облекло и обувки;
- играчки;
- бижутерия;
- аксесоари за мобилни телефони.
Те трябва да са с голям размер, за да може клиентът да ги получи по пощата.
За да оцените търсенето, можете да използвате популярната услуга Yandex Wordstat.
Доставчиците могат лесно да бъдат намерени в Интернет, ако въведете името на желания продукт в търсенето и добавите думата „търговия на едро“. Друг добър вариант е да отидете при фирми, които се занимават с производство. Много хора поръчват стоки от китайски сайтове (Aliexpress, Taobao и други).
Как да продавате чрез вашата страница
За да започнат продажбите, трябва постоянно да привличате нови абонати и да популяризирате страницата. За да направите това, трябва редовно да добавяте публикации към стената, които могат да представляват интерес за целевата аудитория. Ако това е продажба на козметика, полезни статии по темата за грима ще свършат работа. Винаги е препоръчително да гледате конкурентите си и да се опитвате да се справите по-добре от тях.
Информацията за извършване на покупка трябва да бъде видима с един поглед, така че купувачът да не се налага да търси методи за доставка и данни за плащане.
Дизайн на отделна страница (група)
Проектирането на страница изисква няколко стъпки. Нека ги разгледаме по-подробно:
- Избор на тип общност (публична страница или група).
- Измислете интересно, запомнящо се име. Важно е да е средно- или високочестотен ключ по вашата тема, защото търсачките индексират социалните мрежи.
- Проектиране на външния вид на общността (избор на аватар, закрепване на публикация с изображение).
- Използване на функцията “продукти в група”. Добавяне на продукти със снимки и цени.
- Настройка обратна връзка(връзка за съобщения).
- Повишаване на активността в групата чрез създаване на дискусии, провеждане на състезания и публикуване на анкети.
- Попълнете секцията „групови връзки“ с уебсайта (ако е наличен), лидерите на общността и други външни връзки.
Конверсията на един магазин до голяма степен зависи от добрия дизайн.
Съдържанието на магазина трябва да е уникално и да привлича коментари. Публикациите трябва да се правят ежедневно (3-5 публикации на ден). Има определени моменти, когато абонатите са по-активни. По-добре е да публикувате публикации през тези часове.
Ако имате средства, би било оптимално да поръчате банер от професионалист. Струва от 1 до 3 хиляди рубли, но гарантирано ще имате добро покритие и меню.
Социалните мрежи не остават непроменени, непрекъснато се актуализират с нови функции и възможности. Ето защо не е изненадващо, че един от най-належащите въпроси, които интересуват потребителите сега, е как да създадат група VKontakte за продажба на стоки.
Споменатият въпрос придоби такова голямо значение сравнително наскоро, след като мрежовата администрация въведе нова функция. Тя се състои в способността да се предлагат продукти на посетителите и членовете на общността. В същото време потенциалните клиенти ще имат възможност незабавно да оценят достойнствата на бъдеща покупка и да решат дали си струва да харчат парите.
Друга положителна страна на новата услуга е появата на удобна обратна връзка, която ви позволява незабавно да разберете какъв артикул се обсъжда и незабавно да обслужите клиента.
Струва си да се добави, че в близко бъдеще търговията в социалната мрежа ще стане още по-лесна, тъй като администрацията и разработчиците на VK активно внедряват вътрешна система за плащане.
Няма универсален отговор какво е най-добро за продажба на услуги и мрежов бизнес. Всеки тип общност има своя собствена положителни аспектии слабости, които трябва да се вземат предвид. И така, една публична страница се откроява, защото:
- предназначени за разпространение на информация;
- достъпен за преглед дори от нерегистрирани потребители;
- има възможност за създаване на „събития“;
- ви позволява да изпращате бюлетини с помощта на бутона „кажи на приятели“.
Предимството на последната точка е, че такива съобщения са по-мека, ненатрапчива форма за привличане на абонати.
Най-важните положителни характеристики на групите са:
- възможност за събиране на общност по интереси;
- администрацията има право самостоятелно да избира участници (в затворени общности);
- наличие на връзка към определена геолокация;
- по-широка функционалност.
Последното предимство е особено важно. Тя ви позволява да персонализирате страницата, за да отговаря на съществуващите нужди и намеренията на нейните собственици.
Създаване на група във VK за бизнес - инструкции стъпка по стъпка
Процедурата за създаване на група VKontakte за бизнес не се различава от регистрацията на общност от друг тип. Първите стъпки са изключително сходни във всички съществуващи случаи, независимо от фокуса на страницата. За да създадете публична страница за продажба на неща, ще ви трябва:
Обърнете специално внимание на описанието. Той трябва ясно да посочва основното предназначение на общественото пространство, така че посетителите да не го напускат след първото отваряне.
Създаването на уникален VK адрес ще увеличи удобството на потребителите. Трябва да е запомнящо се и силно свързано с магазина.
Добавяне на списък с продукти
Функцията за добавяне на продукти, която се появи сравнително наскоро, трябва да подобри качеството на управление на магазина и да опрости взаимодействието с клиентите. Ето защо администраторите на групи трябва да разберат как да попълнят гамата от налични продукти и да попълнят картите с оферти. За да добавите нов артикул ще ви трябва:
- погледнете в секцията за управление и активирайте функцията „продукти“;
- посочете параметрите на услугата, включително регион на доставка, валута, използвана в цената, контакти за обратна връзка и описание на онлайн магазина;
- в описанието на магазина потребителите ще бъдат помолени да посочат как се извършва доставката и плащането;
- Последната стъпка е да запазите направените промени, след което на началната страница ще се появи ред със списък с налични продукти.
Особено внимание трябва да се обърне на посочените по-горе контакти, където трябва да въведете връзка към акаунта на лицето, което приема заявки за закупуване на стоки. Същото лице отговаря за консултирането на посетителите.
Попълване на каталога
След като се появи редът със списъка с продукти, остава само да попълните каталога. Без тези стъпки потребителите няма да могат да разберат как правилно да създадат група VKontakte за продажба на стоки. За да добавите продуктов списък ще ви трябва:
- щракнете върху „добавяне на продукт“ и изчакайте да се зареди нов раздел със специална услуга;
- ако е необходимо, добавете отделна селекция (категория), например „облекло“;
- качете изображение, отразяващо съдържанието на колекцията (резолюция – минимум 1280 x 720);
- натиснете бутона, който ви подканва да добавите нови елементи;
- след като отворите прозореца с описание на артикула, ще трябва да въведете името и информацията за него;
- добавете основното изображение и, ако е необходимо, допълнителни (максимум 4);
- изберете категория, селекция и попълнете полето “цена”;
- завършете процеса, като щракнете върху бутона, който ви подканва да добавите елемент.
Подобна процедура ще трябва да се направи и за други артикули, които се продават.
Управление и конфигурация
За да направите промени във вече запазена информация и бързо да управлявате общността, нейните собственици могат да отидат в менюто с настройки. Намира се под главния аватар и се отваря с щракване върху 3 точки. След щракване се отваря падащо меню, състоящо се от:
- управление;
- реклама;
- статистика;
- функции за промяна на публичния статус;
- и някои други приемливи действия.
Използването на всяка спомената точка няма да създаде трудности както за опитни администратори, така и за начинаещи предприемачи. Трябва да се отбележи, че разделът за управление ви позволява да:
- добавяне на секции и блокове;
- разрешаване и забрана на коментари;
- добавяне и премахване на връзки към ресурси и портали на трети страни;
- посочете ръководители;
- управлявайте черния списък;
- управлявайте съобщения и свързвайте ботове за комуникация;
- правете приложения.
Тоест, с помощта на раздела за настройки, собствениците на страницата могат бързо да я управляват, като предоставят на обществеността оптимално външен види персонализирането му, за да отговори на текущите бизнес нужди.
На какво трябва да обърнете внимание?
След като сте разбрали описаната по-горе процедура и сте разбрали как да създадете група за продажба във VKontakte, трябва да разгледате по-отблизо някои важни нюансии препоръки за привличане на вниманието на абонати и участници. Собствениците на онлайн магазини във VK трябва да имат предвид, че:
- информацията за услугите и продажбите трябва да остане актуална и да се актуализира редовно;
- описанието на продуктите трябва да отговаря на тяхното съдържание;
- нови новини трябва редовно да се добавят към общността;
- По-ефективно е да добавяте по-малко новини, но постоянно, отколкото да публикувате голям бройпубликации едновременно, но рядко (разумен съвет би бил да се създаде вид негласен график за създаване на публикации);
- трябва да се спазват предварително създадени правила;
- Кратки, но уместни и информативни записи са най-привлекателни.
Ако се придържате към горните условия, развитието на обществеността ще бъде доста бързо. Но е важно да запомните, че работата с общността изисква креативност, за да ви помогне да привлечете вниманието на другите. Но в същото време трябва да покажете честност, така че клиентите винаги да знаят, че на магазина може да се има доверие.
По-удобно е да продавате чрез най-популярната социална мрежа в Русия, като използвате услугата „Продукти“ или специално приложение
Най-популярният в Русия социална мрежаЗа много предприемачи VKontakte отдавна се превърна не само в един от каналите за популяризиране на техните стоки и услуги, но и в платформа за продажби. Разбира се, можете да направите страница, да публикувате албум със снимки, да напишете мотивационни съобщения за публикацията за покупка и да напишете „За въпроси относно покупката пишете на лично съобщение“. Има обаче още ефективни начиникак да продавам в контакт. Можете да направите магазин, където ще бъде удобно да избирате и купувате. Агенция за интернет маркетинг TexTerra подготви подробни инструкцииза стартиране на онлайн магазин в социалната мрежа VKontakte.
За купувача:
Няма нужда да посещавате други сайтове, за да изберете продукт.
Лесна връзка с продавача.
Можете веднага да оставите обратна връзка след покупката.
За продавача:
По-лесно е, отколкото да стартирате онлайн магазин от нулата; не е нужно да си мъчите мозъка за избор на платформа и хостинг, закупуване на домейн и т.н.
Социалното доказателство работи: харесвания и брой абонати. Ако страницата на даден магазин в социалните медии има 2000 последователи, това веднага вдъхва доверие. Но някой непознат сайт в интернет - не винаги.
Ако все още нямате страница във VKontakte, първото нещо, което трябва да направите, е да я създадете. И вече следващ етап– организиране на продажби чрез онлайн магазин. Това може да стане или чрез услугата „Продукти“, или чрез създаване на специално приложение.
Услуга „Продукти - популярен начин за продажба в контакт“
През 2015 г. социалната мрежа VKontakte стартира нова услуга за търговия на дребно. Въпреки че това не е 100% онлайн магазин, той е по-скоро витрина със стоки. За да направите поръчка, трябва да се свържете с продавача (това стана по-удобно: съобщение с връзка към продукта може да бъде изпратено директно от страницата на този продукт). Ако върви добре, разработчиците обещават да разширят функционалността, в идеалния случай за автоматизиране на поръчки и плащания. Непосредственият план е да се създаде общ каталог на стоки във VKontakte, подобен на Yandex.Market.
Можете да свържете услугата „Продукти“, като използвате . От гледна точка на социалната мрежа това е безплатна услуга. Нов блок с продукти ще се появи на страницата непосредствено под основната информация (и под закачената публикация, ако има такава).
Настройката на услугата е лесна без външна помощ. Нека да разгледаме основните точки:
1. Продуктовата карта трябва да съдържа максимум информация:
няколко снимки (продукт с различни страни, в момента на употреба, в опаковка и др. – не повече от пет снимки);
подробно описаниепродукт (състав, характеристики, тегло, размери, материали и др.);
Бутон „Пише на продавача“. Съобщението на купувача ще отиде до лицето, което сте посочили по време на настройката.
2. Клиентът може да избира продукти по цена и дата на добавяне, но не и по вид. Ето защо, ако наистина търсите начини да продавате във VKontakte, не забравяйте да комбинирате продукти в групи („във VKontakte“ те се наричат „селекции“), особено ако асортиментът е голям. Изборът е подобен на обикновен фотоалбум. Един продукт може да бъде добавен към няколко колекции едновременно. Например, гривна с камъни може да бъде в колекциите „Гривни“ и „Бижута с камъни“.
3. Само три продукта са показани на главната страница на общността. Те идват тук от основната селекция. Създайте отделна селекция (например „Най-продавани“ или „Промоции и отстъпки“), поставете отметка в квадратчето „Това е основната селекция на общността“ и добавете там продуктите, които искате да продадете бързо.
4. В обикновен онлайн магазин можете да направите покупка по всяко време: през уикендите, през нощта и т.н. Във VKontakte купувачът пише на продавача и чака отговор. За да не загубите клиент, предоставете допълнителни контакти (поща, месинджър, телефон и др.). Напишете в колко часа отговаряте и кога е по-добре да не чакате отговор. И отговаряйте на заявките възможно най-бързо.
5. Опишете подробно доставката и плащането: какви методи на плащане са налични, какви са опциите за доставка, колко струва доставката, дали е възможно връщане. Така ще избегнете ненужните въпроси и ще спестите време на себе си и на клиентите си.
6. Ако сте технически разбираем и продуктовият ви каталог е огромен, използвайте API на VKontakteи товарете продукти в насипно състояние. Но ако се стигне до това, тогава може би има смисъл да създадете сравнително пълноценен онлайн магазин.
Създаване на приложение
Друг начин да продавате VKontakte е да създадете приложение за магазин. Изглежда, сякаш един сайт е вмъкнат в друг.
Приложението работи като пълноценен онлайн магазин: клиентите правят поръчка и я плащат самостоятелно, всички данни за продажбите и клиентите се запазват (и могат да бъдат синхронизирани със счетоводни програми). Освен това приложението автоматично създава уебсайт на онлайн магазин, който може да работи сам.
Ако вече имате уебсайт с онлайн магазин, можете да създадете свое собствено приложение (поверете това на програмист). да помогне - раздел за разработчициИ правила за поставяне на магазини за приложения. Ако няма онлайн магазин, тогава можете да използвате готови решения.
Готовата апликация с продукти изглежда така:
Цена: до 10 продукта безплатно за неограничен период от време, след това от 790 рубли на месец (ако се плаща за една година - 659 рубли на месец). относно създаването на приложението VKontakte или гледайте видеоклипа на тази връзка.
Shop-Script има специална тема за приложението, която имитира интерфейса на VKontakte, така че всички онлайн магазини изглеждат приблизително еднакви:
Цена: тестов период 30 дни - безплатно, след това от 499 рубли на месец (ако се плаща за една година - 399 рубли на месец).
ShoppyBoom
ShoppyBoom е платформа за създаване на онлайн магазини, която също ви позволява да намерите нови начини за продажба в контакт. За социалната мрежа трябва да създадете отделно приложение, принципът е същият като този на Shop-Script.
Регистрирайте акаунт в онлайн магазин, потвърдете чрез връзката в писмото. Автоматично се създава уебсайт с адрес shop.shoppyboom.ru (вместо „магазин“ ще има име, което сами измисляте).
Създайте магазин и го напълнете с продукти (вижте
