Le réseau social VKontakte est devenu une excellente plateforme pour promouvoir votre entreprise. Cela s'applique en particulier au secteur des services et à la vente de biens. Au début de votre parcours entrepreneurial, c’est un bon début qui ne nécessite pratiquement aucun investissement.
Problèmes d'organisation, sélection de produits
Trouver un produit adapté est une étape très importante. Il est préférable de choisir un domaine dans lequel vous maîtrisez bien. Avant d'investir beaucoup d'argent dans le projet, vous pouvez effectuer des tests - essayer de vendre des produits sur commande. Lorsque vous trouvez des clients pour la première fois, puis achetez des biens.
Comme le montre la pratique, les produits bon marché sont les plus demandés. Ce sont des budgets :
- vêtements et chaussures;
- jouets;
- bijouterie;
- accessoires pour téléphones mobiles.
Ils doivent être surdimensionnés pour que le client puisse les recevoir par courrier.
Pour estimer la demande, vous pouvez utiliser le service populaire Yandex Wordstat.
Les fournisseurs peuvent être facilement trouvés sur Internet si vous saisissez le nom du produit souhaité dans la recherche et ajoutez le mot « vente en gros ». Une autre bonne option consiste à s’adresser à des entreprises engagées dans la production. De nombreuses personnes commandent des produits sur des sites chinois (Aliexpress, Taobao et autres).
Comment vendre via votre page
Pour que les ventes commencent, vous devez constamment attirer de nouveaux abonnés et promouvoir la page. Pour ce faire, vous devez régulièrement ajouter sur le mur des publications susceptibles d'intéresser le public cible. S'il s'agit de vendre des produits cosmétiques, des articles utiles sur le thème du maquillage feront l'affaire. Il est toujours conseillé de regarder vos concurrents et d’essayer de faire mieux qu’eux.
Les informations relatives à l'achat doivent être visibles d'un seul coup d'œil afin que l'acheteur n'ait pas à rechercher les modes de livraison et les détails de paiement.
Conception d'une page séparée (groupe)
La conception d'une page nécessite plusieurs étapes. Regardons-les plus en détail :
- Sélection du type de communauté (page publique ou groupe).
- Trouvez un nom intéressant et mémorable. Il est important qu’il s’agisse d’une clé de moyenne ou haute fréquence sur votre sujet, car les moteurs de recherche indexent les réseaux sociaux.
- Concevoir l'apparence de la communauté (sélectionner un avatar, épingler une publication avec une image).
- Utilisation de la fonction « produits dans un groupe ». Ajout de produits avec images et prix.
- Mise en place retour(connexion des messages).
- Augmenter l'activité du groupe en créant des discussions, en organisant des concours et en publiant des sondages.
- Remplissez la section « liens de groupe » avec le site Web (si disponible), les dirigeants de la communauté et d'autres liens externes.
La transformation d’un magasin dépend en grande partie d’un bon design.
Le contenu du magasin doit être unique et attirer des commentaires. Les publications doivent être faites quotidiennement (3 à 5 publications par jour). Il y a certaines périodes où les abonnés sont plus actifs. Il est préférable de publier des articles pendant ces heures.
Si vous en avez les moyens, il serait optimal de commander une banderole chez un professionnel. Cela coûte de 1 000 à 3 000 roubles, mais vous êtes assuré d'avoir une bonne couverture et un bon menu.
Les réseaux sociaux ne restent pas inchangés, étant constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et capacités. Par conséquent, il n'est pas surprenant que l'une des questions les plus urgentes qui intéressent actuellement les utilisateurs soit de savoir comment créer un groupe VKontakte pour vendre des produits.
La question mentionnée a acquis une telle importance relativement récemment, après que l'administration du réseau a introduit une nouvelle fonction. Cela réside dans la capacité à proposer des produits aux visiteurs et aux membres de la communauté. Dans le même temps, les clients potentiels auront la possibilité d’évaluer instantanément les mérites d’un futur achat et de décider si cela vaut la peine de dépenser de l’argent.
Un autre côté positif du nouveau service est l'apparition de commentaires pratiques, qui vous permettent de comprendre immédiatement de quel élément il s'agit et de servir immédiatement le client.
Il convient d'ajouter que dans un avenir proche, le trading sur le réseau social deviendra encore plus facile, puisque l'administration et les développeurs de VK mettent activement en œuvre un système de paiement interne.
Il n’existe pas de réponse universelle quant à ce qui convient le mieux à la vente de services et aux activités de réseautage. Chaque type de communauté a le sien aspects positifs et les faiblesses dont il faut tenir compte. Ainsi, une page publique se démarque parce que :
- destiné à la diffusion d'informations;
- disponible pour visualisation même par les utilisateurs non enregistrés ;
- il y a la possibilité de créer des « événements » ;
- vous permet d'envoyer des newsletters en utilisant le bouton « en parler à vos amis ».
L'avantage de ce dernier point est que ces mailings constituent une forme plus douce et non intrusive d'attraction d'abonnés.
Les caractéristiques positives les plus importantes des groupes sont :
- la possibilité de rassembler une communauté d'intérêts ;
- l'administration a le droit de sélectionner indépendamment les participants (dans les communautés fermées) ;
- présence d'un lien vers une géolocalisation spécifique ;
- fonctionnalité plus large.
Le dernier avantage est particulièrement important. Il vous permet de personnaliser la page en fonction des besoins existants et des intentions de ses propriétaires.
Création d'un groupe sur VK for business - instructions étape par étape
La procédure de création d'un groupe VKontakte pour entreprise n'est pas différente de l'enregistrement d'une communauté d'un autre type. Les premières étapes sont extrêmement similaires dans tous les cas existants, quel que soit le focus de la page. Pour créer une page publique de vente d'objets, vous aurez besoin de :
![](https://i1.wp.com/vk-guide.ru/wp-content/uploads/2018/07/sozdat-gruppu-v-kontakte-dlya-prodazhi-tovarov.jpg)
Une attention particulière est requise à la description. Il doit indiquer clairement la destination principale de l'espace public afin que les visiteurs ne le quittent pas après la première ouverture.
La création d'une adresse VK unique augmentera le confort de l'utilisateur. Il doit être mémorable et fortement associé au magasin.
Ajouter une liste de produits
La fonction d'ajout de produits, apparue relativement récemment, devrait améliorer la qualité de la gestion du magasin et simplifier l'interaction avec les clients. C'est pourquoi les administrateurs de groupe doivent comprendre comment reconstituer la gamme de produits disponibles et remplir les fiches d'offre. Pour ajouter un nouvel élément, vous aurez besoin de :
- regardez dans la section gestion et activez la fonction « produits » ;
- indiquer les paramètres du service, y compris la région de livraison, la devise utilisée dans le prix, les contacts pour commentaires et une description de la boutique en ligne ;
- dans la description du magasin, il sera demandé aux utilisateurs d'indiquer comment s'effectuent la livraison et le paiement ;
- La dernière étape consiste à enregistrer les modifications apportées, après quoi une ligne avec une liste des produits disponibles apparaîtra sur la page de démarrage.
Une attention particulière doit être portée aux contacts mentionnés ci-dessus, où vous devez saisir un lien vers le compte de la personne qui accepte les demandes d'achat de biens. La même personne est chargée de consulter les visiteurs.
Remplir le catalogue
Après l'apparition de la ligne de liste de produits, il ne reste plus qu'à remplir le catalogue. Sans ces étapes, les utilisateurs ne pourront pas comprendre comment créer correctement un groupe VKontakte pour vendre des produits. Pour ajouter une liste de produits, vous aurez besoin de :
- cliquez sur « Ajouter un produit » et attendez qu'un nouvel onglet avec un service spécial se charge ;
- si nécessaire, ajoutez une sélection distincte (catégorie), par exemple « vêtements » ;
- télécharger une image reflétant le contenu de la collection (résolution – au moins 1280 x 720) ;
- appuyez sur le bouton vous invitant à ajouter de nouveaux éléments ;
- après avoir ouvert la fenêtre avec une description de l'article, vous devrez saisir son nom et ses informations ;
- ajouter l'image principale et, si nécessaire, des images supplémentaires (maximum 4) ;
- sélectionnez une catégorie, une sélection et remplissez le champ « coût » ;
- terminez le processus en cliquant sur le bouton vous invitant à ajouter un élément.
Une procédure similaire devra être effectuée pour les autres articles vendus.
Gestion et configuration
Pour apporter des modifications aux informations déjà enregistrées et gérer rapidement la communauté, ses propriétaires peuvent accéder au menu des paramètres. Il se situe sous l'avatar principal et s'ouvre en cliquant sur 3 points. Après avoir cliqué, un menu déroulant s'ouvre composé de :
- gestion;
- publicité;
- statistiques;
- fonctions de changement de statut public;
- et quelques autres actions acceptables.
L'utilisation de chaque point mentionné ne posera pas de difficultés tant aux administrateurs expérimentés qu'aux entrepreneurs novices. A noter que la section gestion permet de :
- ajouter des sections et des blocs ;
- autoriser et interdire les commentaires ;
- ajouter et supprimer des liens vers des ressources et des portails tiers ;
- indiquer les gestionnaires ;
- gérer la liste noire ;
- gérer les messages et connecter des robots pour la communication ;
- faire des demandes.
C'est-à-dire qu'avec l'aide de la section des paramètres, les propriétaires de pages peuvent la gérer rapidement, offrant ainsi au public une visibilité optimale. apparence et en le personnalisant pour répondre aux besoins actuels de l'entreprise.
A quoi faut-il faire attention ?
Après avoir compris la procédure décrite ci-dessus et compris comment créer un groupe de vente sur VKontakte, vous devez examiner de plus près certains nuances importantes et des recommandations pour attirer l'attention des abonnés et des participants. Les propriétaires de boutiques en ligne en VK doivent tenir compte de ce qui suit :
- les informations sur les services et les ventes doivent rester pertinentes et être mises à jour régulièrement ;
- la description des produits doit correspondre à leur contenu ;
- des nouvelles fraîches doivent être ajoutées régulièrement à la communauté ;
- Il est plus efficace de fournir une petite quantité d’informations, mais de manière constante, plutôt que de les publier. grand nombre publier simultanément, mais rarement (un conseil raisonnable serait de créer une sorte de calendrier tacite pour la création de messages) ;
- les règles créées précédemment doivent être respectées ;
- Les entrées concises, mais pertinentes et informatives sont les plus attrayantes.
Si vous respectez les conditions ci-dessus, le développement du public sera assez rapide. Mais il est important de se rappeler que travailler avec la communauté nécessite de la créativité pour attirer l’attention des autres. Mais en même temps, vous devez faire preuve d’honnêteté afin que les clients sachent toujours qu’on peut faire confiance au magasin.
Il est plus pratique de vendre via le réseau social le plus populaire de Russie en utilisant le service « Produits » ou une application spéciale
Le plus populaire en Russie réseau social Pour de nombreux entrepreneurs, VKontakte est depuis longtemps devenu non seulement l'un des canaux de promotion de leurs biens et services, mais également une plateforme de vente. Bien sûr, vous pouvez créer une page, publier un album avec des photos, rédiger des messages de motivation pour la publication d'achat et écrire « Pour des questions d'achat, écrivez un message personnel ». Cependant, il y a plus moyens efficaces comment vendre en contact. Vous pouvez créer un magasin où il sera pratique de choisir et d'acheter. L'agence de marketing Internet TexTerra a préparé instructions détaillées pour le lancement d'une boutique en ligne sur le réseau social VKontakte.
Pour l'acheteur :
Il n'est pas nécessaire d'aller sur d'autres sites pour choisir un produit.
Facile de contacter le vendeur.
Vous pouvez immédiatement laisser des commentaires après l'achat.
Pour le vendeur :
C'est plus facile que de lancer une boutique en ligne à partir de zéro ; vous n'avez pas à vous creuser la tête pour choisir une plateforme et un hébergement, acheter un domaine, etc.
La preuve sociale fonctionne : likes et nombre d’abonnés. Si la page de réseau social d’un magasin compte 2 000 abonnés, elle inspire immédiatement confiance. Mais certains sites inconnus sur Internet ne le sont pas toujours.
Si vous n'avez pas encore de page sur VKontakte, la première chose à faire est d'en créer une. Et déjà prochaine étape– organiser les ventes via une boutique en ligne. Cela peut se faire soit en utilisant le service « Produits », soit en créant une application spéciale.
Service "Produits - un moyen populaire de vendre en contact"
En 2015, le réseau social VKontakte a lancé un nouveau service destiné au commerce de détail. Bien qu'il ne s'agisse pas à 100 % d'une boutique en ligne, il s'agit plutôt d'une vitrine de produits. Pour passer une commande, vous devez contacter le vendeur (c'est devenu plus pratique : un message avec un lien vers le produit peut être envoyé directement depuis la page de ce produit). Si tout se passe bien, les développeurs promettent d’étendre les fonctionnalités, idéalement pour automatiser les commandes et les paiements. Le plan immédiat est de créer un catalogue général de produits sur VKontakte, similaire à Yandex.Market.
Vous pouvez connecter le service « Produits » à l'aide de . Du point de vue du réseau social, il s'agit d'un service gratuit. Un nouveau bloc avec les produits apparaîtra sur la page immédiatement en dessous des informations principales (et sous la publication épinglée, s'il y en a une).
La configuration du service est facile sans aide extérieure. Regardons les points principaux :
1. La fiche produit doit contenir un maximum d'informations :
plusieurs photos (produit avec différents côtés, au moment de l'utilisation, dans l'emballage, etc. – pas plus de cinq photographies) ;
description détaillée produit (composition, caractéristiques, poids, taille, matériaux, etc.) ;
Bouton « Écrire au vendeur ». Le message de l'acheteur sera envoyé à la personne que vous avez spécifiée lors de la configuration.
2. Le client peut sélectionner les produits par prix et date d'ajout, mais pas par type. Par conséquent, si vous cherchez vraiment des moyens de vendre sur VKontakte, assurez-vous de combiner les produits en groupes (« sur VKontakte », ils sont appelés « sélections »), surtout si l'assortiment est large. La sélection est similaire à un album photo ordinaire. Un produit peut être ajouté à plusieurs collections en même temps. Par exemple, un bracelet avec des pierres peut figurer dans les collections « Bracelets » et « Bijoux avec pierres ».
3. Seuls trois produits sont affichés sur la page principale de la communauté. Ils viennent ici de la sélection principale. Créez une sélection séparée (par exemple, « Meilleures ventes » ou « Promotions et remises »), cochez la case « Ceci est la sélection principale de la communauté » et ajoutez-y les produits que vous souhaitez vendre rapidement.
4. Dans une boutique en ligne classique, vous pouvez effectuer un achat à tout moment : le week-end, le soir, etc. Sur VKontakte, l'acheteur écrit au vendeur et attend une réponse. Afin de ne pas perdre de client, prévoyez des contacts supplémentaires (mail, messagerie, téléphone, etc.). Écrivez à quelle heure vous répondez et quand il est préférable de ne pas attendre de réponse. Et répondez aux demandes le plus rapidement possible.
5. Décrivez en détail la livraison et le paiement : quels modes de paiement sont disponibles, quelles sont les options de livraison, combien de frais de livraison, si les retours sont possibles. De cette façon, vous éviterez les questions inutiles et gagnerez du temps pour vous et vos clients.
6. Si vous maîtrisez la technologie et que votre catalogue de produits est énorme, utilisez API VKontakte et charger des produits en vrac. Mais si l’on en arrive à cela, il est peut-être logique que vous créiez une boutique en ligne relativement à part entière.
Création d'une application
Une autre façon de vendre VKontakte consiste à créer une application de magasin. On dirait qu'un site est inséré dans un autre.
L'application fonctionne comme une boutique en ligne à part entière : les clients passent une commande et la paient de manière indépendante, toutes les données sur les ventes et les clients sont enregistrées (et peuvent être synchronisées avec les programmes comptables). De plus, l'application crée automatiquement un site Web de boutique en ligne qui peut fonctionner de manière autonome.
Si vous possédez déjà un site Internet avec une boutique en ligne, vous pouvez créer votre propre application (confiez-la à un programmeur). Pour aider - section développeur Et règles de placement des magasins d'applications. S'il n'y a pas de boutique en ligne, vous pouvez utiliser des solutions toutes faites.
L'application finie avec les produits ressemble à ceci :
Coût : jusqu'à 10 produits gratuits pour une durée illimitée, puis à partir de 790 roubles par mois (si payé pour un an - 659 roubles par mois). sur la création de l'application VKontakte ou regardez la vidéo sur ce lien.
Shop-Script a un thème spécial pour l'application qui imite l'interface VKontakte, de sorte que toutes les boutiques en ligne se ressemblent à peu près :
Coût : période d'essai de 30 jours - gratuite, puis à partir de 499 roubles par mois (si payée pour un an - 399 roubles par mois).
ShoppyBoom
ShoppyBoom est une plateforme de création de boutiques en ligne, qui permet également de trouver de nouvelles façons de vendre en contact. Pour le réseau social il faut créer une application à part, le principe est le même que celui de Shop-Script.
Enregistrez un compte de boutique en ligne, confirmez en utilisant le lien dans la lettre. Un site Web est automatiquement créé avec l'adresse shop.shoppyboom.ru (au lieu de « boutique », il y aura un nom que vous proposerez vous-même).
Créez un magasin et remplissez-le de produits (voir