Dalam artikel tersebut kita akan mengetahui telepon yang mana saluran telepon panas Harga Tetap, bagaimana saya bisa melewatinya? Mari kita perjelas apakah metode komunikasi alternatif disediakan, dalam hal apa pembeli dapat mengharapkan dukungan atau saran? Bagaimana cara meninggalkan keluhan atau ulasan?
Tentang perusahaan
Jaringan retail terkenal Fix Price dibedakan dari berbagai macam dan harga yang menarik. Jumlah pendirian pada paruh kedua tahun 2019 melebihi 2.840 toko. Mereka dibuka di lebih dari 800 kota di Rusia, kantor perwakilan dapat ditemukan di semua wilayah.
Perusahaan menjalankan banyak program loyalitas dan promosi menarik yang ditujukan untuk pelanggan berpenghasilan rendah, jadi untuk selalu mengikuti perkembangan berita, kami sarankan untuk melihat informasi di situs web atau menggunakan hotline.
Bagaimana cara menulis ke dukungan Fix Price?
Dua bentuk disajikan:
- Masukan.
- Tinjauan.
Bagikan pendapat Anda atau ajukan pertanyaan kepada manajer jika Anda mengalami masalah atau kualitas layanan yang buruk. Mohon diperhatikan kebenaran pengisian datanya; oleh karena itu, waktu respon dapat berbeda-beda.
Anda juga dapat mengirim pesan melalui email, tergantung pada topik permintaannya, surat harus dikirim ke alamat yang berbeda:
- [dilindungi email]- operasi toko, alamat, layanan, dll.
- [dilindungi email]- informasi tentang kartu dan program loyalitas.
Berapakah nomor telepon untuk hotline Harga Tetap?
Nomor telepon hotline lebih sering digunakan dalam praktiknya, namun klien tidak selalu dapat berkomunikasi dengan operator. Muatannya berat, harus menunggu 5-10 menit. Oleh karena itu, hotline tambahan diselenggarakan, yang beroperasi di wilayah Moskow dan Leningrad (St. Petersburg, Moskow).
Jika Anda perlu mengklarifikasi pertanyaan yang tidak terkait dengan layanan dukungan, misalnya mencari lowongan, dll, Anda dapat menghubungi nomor berikut:
Anda dapat menelepon secara gratis hanya dengan menghubungi nomor 8 800.
Alamat di peta
Alamat, nomor telepon dan jam buka toko harga tetap ( Harga Tetap) dapat dilihat di Yandex Maps.
Untuk kasus apa hotline ini ditujukan?
Hotline dan dukungan Fix Price selalu siap membantu pelanggan menyelesaikan berbagai masalah terkait pengoperasian akun pribadi, toko, masalah layanan, kualitas produk, partisipasi dalam promosi, program loyalitas, dll.
Selain itu, Anda dapat menghubungi nomor hot Fix Price dan menyampaikan klaim atau keluhan, atau Anda dapat meninggalkan ulasan sesuai keinginan Anda.
Hubungi dukungan teknis melalui aplikasi
Aplikasi Fix Price, tangkapan layar Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat mencari produk baru, melihat katalog yang diedit khusus untuk kota Anda, memeriksa jadwal kerja, melihat jumlah poin, berpartisipasi dalam promosi, dll.
Selain itu, melalui aplikasi Fix Price, setiap pengguna dapat meminta saran; cukup pilih bagian “Dukungan” di menu. Untuk menerima saran dari karyawan perusahaan, Anda perlu mengaktifkan akun Anda.
Bagaimana cara menulis keluhan?
Saat mengajukan keluhan, Anda harus menunjukkan:
- Kontak.
- Kota.
- Topik.
- Jelaskan situasinya secara rinci.
Disarankan untuk melampirkan file foto atau video, hal ini akan memudahkan karyawan dalam mengambil keputusan.
Anda juga dapat menyampaikan keluhan dengan cara lain dengan menulis email atau menelepon salah satu nomor hot number Fix Price.
Metode komunikasi lainnya
Toko Fix Price berusaha memberikan manfaat dan kenyamanan bagi semua orang, sehingga komunitas resmi diselenggarakan di media sosial. jaringan. Ini adalah cara komunikasi yang lebih informal, namun administrator akan mampu menjawab dan memberikan saran pada beberapa pertanyaan. Layanan dukungan mengelola halaman di jejaring sosial berikut: jaringan - VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram:
- VKontakte -
Seringkali ada situasi di mana Anda perlu segera menghubungi layanan dukungan organisasi atau meninggalkan keluhan dan masukan, dalam hal ini Anda perlu menghubungi hotline. Pada artikel ini Anda akan mengetahui nomor hotline gratis Perbaiki garis Harga.
Tentang perusahaan
Pada bulan Desember 2007, toko pertama dari jaringan toko Fix Price internasional dibuka. Saat ini, terdapat 3.382 toko Fix Price di lebih dari 830 pemukiman, di 74 entitas konstituen Federasi Rusia, serta di Kazakhstan, Georgia, Republik Belarus, dan Latvia. Ide utama dari proyek ini adalah untuk menawarkan kepada pembeli berbagai macam barang rumah tangga untuk seluruh keluarga. harga rendah!
Jaringan toko Harga Tetap beroperasi dalam format “toko harga tetap”, juga dikenal sebagai toko variasi, toko pound, toko dolar dan dengan nama lain, yang merupakan toko ritel universal dan menjual berbagai macam makanan dan non-makanan. produk dengan satu harga tetap. Frank Winfield Woolworth menemukan dan menerapkan format ritel baru, membuka toko pertama di Amerika Serikat pada tahun 1879 dengan berbagai macam barang untuk keperluan pribadi dan pribadi. digunakan di rumah, ditawarkan dengan harga yang sama - 5 sen.
Atas dorongan Woolworth, konsep toko “satu harga” menjadi tersebar luas Amerika Utara dan Eropa Barat, serta di belahan dunia lainnya. Secara khusus, jaringan seperti Dollar tree, 99 cent only dan Dollar General (USA) beroperasi sesuai dengan skema ini; Dollarama (Kanada); Daiso (Jepang); Poundland dan 99p Stores (Inggris); Euroshop (Jerman); Crazy Clark (Australia).
Saya mantan karyawan Fix Price di alamat wilayah Saratov, Engels, st. Telmana, 137, pusat perbelanjaan "Aurora". Saya dipecat karena alasan yang tidak diketahui dan tidak diberikan slip gaji. Tanpa menjelaskan alasannya. Rupanya klien mengeluh tentang saya. Seingat saya. Klien ini datang ke toko bersama anaknya. Tali sepatu anak itu terlepas. Saya berdiri dengan punggung saya dan meletakkan barang-barang di aula. Saya ingat betul suara hantaman ke lantai. Saya berbalik, dan anak ini bangkit dari lantai. Ada kotak di dekatnya. Mereka terlipat di bagian pinggir, karena ada pengiriman barang. Wanita ini mulai berteriak dan bersikap kasar dengan nada yang teratur, lalu menyalib semua kotak di berbagai sudut. Bahkan mereka yang datang membawa barang. Kemudian dia menyerang saya dengan tinjunya. Saya berjalan melewatinya dan berkata bahwa saya akan mengeluarkan kotak-kotak itu. Aku jelas mencium bau alkohol darinya, dan bukan bau yang lemah. Dia menelepon administrator dan mengatakan bahwa saya mengiriminya tiga surat. Hal ini tidak terjadi. Bagaimanapun, aturan utama penjual adalah Pelanggan selalu benar.
Keesokan harinya, manajer toko Lugom, Natalia, memanggil saya ke kantor. Dengan cara kasar yang sama, dia memberi tahu saya bahwa saya dipecat. Dia menjelaskan alasan klien yang saya sebutkan di atas mengeluh tentang saya di Internet. Saya memeriksa semua situs yang berisi keluhan, menelepon dukungan teknis dan melihat buku keluhan. Tidak ada keluhan seperti itu di mana pun. Manajer juga mengatakan bahwa saya menggantikan orang lain. Bahwa jika bukan karena perintah dari atasan, dia tidak akan menerima saya. Keesokan harinya saya datang untuk mengambil buku kedokteran saya. Karena saya tidak diberi kontrak kerja sejak hari kerja pertama saya, saya meminta setidaknya memberi saya slip gaji, dan mereka menjawab bahwa saya berbicara dengan ambisi dan bahwa mereka yang mempekerjakan saya harus memberikan saya slip ini. Artinya, kewenangannya berasal dari atas. Mengenai pekerjaan itu, mereka menelepon saya dari kantor utama Moskow dan memberi tahu saya alamat di mana seseorang dibutuhkan. Saya pergi dan manajer menerima saya dengan wajah tidak puas.
Adapun orang toko. Tidak ada yang mau meringankan saya, bahkan ketika saya bekerja dengan suhu 39 dan 6. Mereka berbisik di belakang saya. Mereka menjual barang yang didiskon (barang yang dihapusbukukan) dan ketika pengelolanya datang mereka langsung mengeluarkannya. Uang ini masuk ke kantong manajer. Mereka tidak mau menjelaskan apa dan mengapa kepada saya. Salah satu karyawan Tryastsa, Yulia, benar-benar menolak saya dan, ternyata kemudian, mengeluh tentang saya kepada manajer dan administrator. Administrator Svetlana Suslova berulang kali memarahi saya karena tidak dijelaskan kepada saya sejak awal. Dan saya tidak tahu apa yang mungkin dan apa yang tidak. Saya tidak mempunyai keluhan atau keluhan terhadap penjual Yulia Samchuk dan administrator Irina Nazarova, karena sikap mereka terhadap saya baik.
