Acorduri corporative cu un club de fitness. Acordul clientului

Nr. acord din data de „____” _________ 201_

pentru furnizarea de servicii de educație fizică și sănătate

Denumită ca

în continuare, CLIENTUL, pe de o parte, și Antreprenorul Individual Shimko Anna Sergeevna, acționând pe baza OGRNIP 314504704300119, denumit în continuare CONTRACTANT, au încheiat prezentul Acord după cum urmează:

1. OBIECTUL ACORDULUI

• CONTRACTANTUL furnizeaza servicii de educatie fizica si sanatate (denumite in continuare SERVICII) CLIENTULUI, in conformitate cu termenii prezentului Contract, precum si in conformitate cu lista de preturi valabila in sala de fitness. A.G. Fitness la:

141730, regiunea Moscova, Lobnya, Strada Lenin, 65 clădirea 1 (denumită în continuare Fitness studio)

• La expirarea Acordului, serviciile sunt considerate prestate.

1. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

CONTRACTANTUL se obligă:

• Pe durata acestui acord, furnizați servicii CLIENTULUI în conformitate cu termenii furnizării acestora și în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse;
• Emite un abonament individual către CLIENTUL și înregistrează-l în sistemul contabil;
• Menține confidențialitatea informațiilor CLIENT primite de la acesta în timpul înregistrării, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația în vigoare a Federației Ruse;

2.1.4 Furnizarea de servicii de bază de calitate. Luați măsuri în timp util pentru a preveni și a reglementa încălcările calității serviciilor oferite. Pentru a informa cu promptitudine CLIENTUL despre modificările în structura serviciilor furnizate în temeiul prezentului Acord și condițiile de furnizare a acestora:

2.1.5. Asigurați starea de funcționare a echipamentului sportiv, efectuați un tratament de dezinfecție în conformitate cu cerințele standardelor și reglementărilor sanitare;

CONTRACTANTUL are dreptul:

• Modificați lista de prețuri, termenii prezentului Acord fără acordul prealabil cu CLIENTUL, asigurând totodată publicarea condițiilor modificate pe site-ul http://site.
• Schimbați programul programelor de grup, informând mai întâi sala de fitness despre aceasta;
• Nu permiteți clienților întârziați să participe la cursuri de grup la mai mult de 10 minute de la începerea cursului.
• CLIENTUL este obligat:
• Plătiți serviciile la timp și integral;
• Familiarizați-vă cu Regulile pentru vizitarea unui studio de fitness și urmați-le (transmiteți-i copilului informațiile necesare);
• Nu transferați dreptul de utilizare a abonamentului către terți;
• Respectați regulile generale de igienă și curățenie în toate încăperile, faceți exerciții în îmbrăcăminte sport și încălțăminte sport înlocuibilă;
• Nu aduceți mâncare și nu mâncați alimente în zonele destinate antrenamentelor și vestiarelor;
• Monitorizați-vă sănătatea în mod independent și responsabil (sănătatea copilului dvs.; dacă sunteți bolnav, abțineți-vă de la a vizita sala de fitness) și nu puneți în pericol sănătatea oamenilor din jurul vostru:
• Frecventează orele de grup conform programului;

2.4. CLIENTUL are dreptul:

• Primiți servicii în conformitate cu Acordul încheiat:
• Primiți informații despre toate promoțiile și ofertele în curs;
• Trimiteți opiniile, sugestiile și recomandările dvs. către administrația studioului de fitness;

1. PROCEDURA PENTRU DECONCĂRI RECIPROALE
   • Plata serviciilor este acceptată în numerar și fără numerar;

• Plata se face la casierie sau în contul CONTRACTANTULUI înainte de începerea cursurilor;
• În cazul rezilierii prezentului Acord la inițiativa CLIENTULUI, plata în avans efectuată în temeiul prezentului Acord rămâne în sarcina CONTRACTANTULUI.
• Abonamentul este valabil 1 lună calendaristică de la data încheierii Contractului sau a primei vizite.

1. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR
   • Pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor, părțile sunt responsabile în conformitate cu legislația Federației Ruse;
   • Părțile nu sunt responsabile una față de cealaltă pentru neîndeplinirea obligațiilor din Acord din cauza forței majore (Aceasta include fenomene naturale distructive (inundații, cutremure etc.), precum și unele fenomene sociale (acțiuni militare, greve etc.). );
   • CONTRACTANTUL nu este responsabil pentru riscul de vătămare accidentală primit de CLIENT din vina sa;
   • Înainte de a participa la cursuri, CLIENTULUI este recomandat să se consulte cu medicul curant, deoarece acesta este personal responsabil pentru sănătatea sa (sau părinții sau reprezentanții legali). La încheierea prezentului Acord, CLIENTUL confirmă că nu are contraindicații medicale pentru practicarea sportului și își asumă pe deplin responsabilitatea pentru starea sănătății sale (sau a părinților sau a reprezentanților legali).
   • CLIENTUL este responsabil financiar pentru deteriorarea echipamentului și proprietății sălii de fitness;

1. DISPOZIȚII GENERALE

• Acordul intră în vigoare din momentul semnării sale și este valabil 11 (unsprezece) luni calendaristice, dacă cu 10 (zece) zile calendaristice înainte de încheierea contractului, niciuna dintre părți nu a declarat în scris încetarea contractului, acordul. se consideră prelungit pentru următoarele 11 (unsprezece) luni calendaristice.
• Data activării abonamentului este considerată a fi prima lecție din program în direcția abonamentului achiziționat, lecțiile ratate fără un motiv întemeiat sunt considerate finalizate integral, orele nefolosite nu sunt reportate în luna următoare și sunt arse .
• Programul de funcționare al studioului de fitness este indicat în program. Este interzis să se afle pe teritoriul Sala de fitness în afara programului de lucru;
• Filmările foto și video pe teritoriul sălii de fitness sunt interzise fără aprobarea administrației sălii de fitness;
• Acordul nu este o ofertă publică;
• Costul contractului se determina in functie de lista de preturi valabila in sala de fitness;

CU Sunt familiarizat cu regulile pentru vizitarea unui club de fitness și cu regulile de siguranță în timpul exercițiilor fizice.

Nu există contraindicații pentru activitățile de educație fizică și sănătate.

Semnătura CLIENTULUI (PARINTE SAU REPREZENTANT LEGAL) _______________

CLIENT	EXECUTOR TESTAMENTAR
Prenume:	IP Shimko Anna Sergheevna
Nume:	Număr de identificare a contribuabilului: 263210912500
Prenume:	Cont curent: 40802810500000040415
Data nașterii:	Cor. verifica: 3010181010000000716
Adresa de rezidenta:	Bancar: VTB 24 (PJSC)
Telefon de contact:	BIC: 044525716
Document (pașaport/v.u.) seria _______№________	Adresa legala: 141730, regiunea Moscova, Lobnya, Bulevardul Lobnensky, 7, ap. 148
Semnătura	Semnătura

1.Reguli de utilizare a serviciilor și termenii acordului

1 Pentru a controla vizita la CDC „Fotbal - Arena” emite un card personal clientului.

2 În baza acestui acord, CDC „Fotbal - Arena” oferă Clientului posibilitatea de a participa la cursurile organizate la CDC „Fotbal - Arena”, iar Clientul se obligă să plătească pentru acestea. Plata conform contractului se face in numerar sau prin transfer bancar.

3. Oportunitatea Clientului de a utiliza serviciile CDC „Fotbal - Arena” îi este oferită la următoarele ore: luni-vineri până la 23-00, sâmbătă, duminică de la 9-00 la 21-00.

4 Despăgubirea pentru pierderea sau spargerea unei chei de cabină este de 400 (patru sute) de ruble, pentru un număr spart 200 (două sute) de ruble, pentru o cheie magnetică pierdută 200 (două sute) de ruble, restaurarea cardului de club pierdut este de 500 (cinci sute) ruble.

5 Plata conform contractului este de ________________ ruble, tarif: ______________________.

6 Termenul contractului este de ___________ lună de la data încheierii acestuia.

7 Clientul are dreptul de a utiliza serviciile suplimentare ale Soccer - Arena CDC, care pot fi furnizate la prețurile stabilite de Soccer - Arena CDC.

Consultanță juridică gratuită:

8 Clientul nu are dreptul de a transfera abonamentul actual Soccer - Arena CDC către terți fără acordul scris al administrației Soccer - Arena CDC. CU EXCEPȚIA concedierii unui angajat din organizație în cazul unui abonament corporativ (este necesară o copie a scrisorii de concediere), clientul transferă cardul de club unui alt angajat. Intrarea în CDC „Fotbal – Arena” se realizează cu ajutorul legitimațiilor de club eliberate la încheierea contractului. În caz de pierdere a cardului, costurile de refacere a cardului sunt rambursate de către Clientul CDC „Fotbal – Arena” în conformitate cu clauza 4.

9 Clientul certifică că este familiarizat cu regulile CDC Fotbal - Arena, care reglementează manipularea echipamentelor și echipamentelor sportive puse la dispoziție de către CDC Fotbal - Arena. În cazul în care clientul își provoacă un prejudiciu, Soccer Arena CDC nu este responsabil pentru prejudiciul cauzat.

10 Clientul este obligat să avertizeze asupra contraindicațiilor sale medicale care îl pot împiedica să folosească serviciile Soccer Arena CDC sau să îi provoace prejudicii sănătății ca urmare a cursurilor la Soccer Arena CDC, precum și să raporteze o modificare a stării de sănătate (sarcina) pe perioada de valabilitate a prezentului acord.

12 În cazul încălcării de către Client a regulilor de utilizare a echipamentului și echipamentului sportiv pus la dispoziție de Fotbal - Arena CDC, care a condus la deteriorarea acestui echipament, Clientul este obligat să despăgubească prejudiciul cauzat Soccer - Arena CDC.

Consultanță juridică gratuită:

13 În caz de întârziere a plății serviciilor în temeiul prezentului Acord în termenele specificate în clauza 6, CDC „Fotbal - Arena” suspendă furnizarea serviciilor.

14 CDC „Fotbal - Arena” nu este responsabilă pentru bunurile clientului, obiectele de valoare, banii în caz de pierdere, furt sau deteriorare pe teritoriul CDC „Fotbal - Arena”.

15 Plata conform contractului este confirmată printr-un cec sau certificat de muncă efectuată (servicii prestate), eliberat de administratorul (contabilul) CDC „Fotbal - Arena” către client.

16 Perioada de activare a abonamentului este de cel mult 30 de zile de la data achiziționării acestuia. Dacă abonamentul nu este activat în perioada specificată, fondurile nu vor fi returnate clientului.

17 In cazul in care Clientul detine un permis de o zi si paraseste Fotbal - Arena CDC mai tarziu de ora 18.00, o astfel de vizita este considerata o singura vizita si se plateste separat, conform tarifului stabilit.

Consultanță juridică gratuită:

18 Clubul își rezervă dreptul de a închide în timpul vacanțelor și reparații pentru o perioadă acceptabilă, iar Soccer Arena CDC are dreptul de a refuza să furnizeze servicii fără a oferi motive.

19 „STOP CARD” CDC „Fotbal - Arena” realizează numai la achiziționarea abonamentelor „TREI LUNI”, „SEMI ANUAL” și „ANUAL” pentru 10, 15 și, respectiv, 30 de zile. Clientul trebuie să notifice Clientul cu cel puțin 24 de ore înainte de activarea CARDULUI STOP.

20 Durata contractului: de la __________ la ________

21 Clientul este de acord cu regulamentul intern al CDC „Fotbal - Arena”.

22 Îmi dau acordul către Investor LLC să prelucreze datele personale în formă documentară/electronică/orală, utilizate în cadrul acestui acord încheiat.

Consultanță juridică gratuită:

23 În cazul în care părțile nu au pretenții una față de cealaltă, contractul se consideră prelungit pentru perioada conform abonamentului nou achiziționat.

630005, Novosibirsk, st. Pisareva, 42 (nume complet) _________________________________

r/sPașaport: Seria__________ Nr._______________

SUCURSALA „SIBIRSKY” A VTB BANK (PJSC),

NOVOSIBIRSK Eliberat de________________________________________________

Consultanță juridică gratuită:

Director__________________ I.V. Vorobyov ________________________ (____________________)

Programa

Contacte

Luni - Vineri 7:00

Sâmbătă, Duminica 9:00

Orele de deschidere se pot schimba de sărbători

Consultanță juridică gratuită:

Catalogul nostru de modele de documente, formulare de contract și fișe de post este colectat în această secțiune

Această secțiune conține informații interesante (Eșantioane de documente, contracte, fișe de post, declarații de revendicare etc.). care este disponibil pentru descărcare absolut gratuit.

ACORD - model de acorduri

DESCRIEREA POSTULUI - fișe tipice de post

DECLARAȚIA DE REVENȚIUNE - mostre de declarații de revendicare

CONTRACT - model de contracte

Consultanță juridică gratuită:

SAMPLE - diferite mostre și forme

RESPONSABILITĂȚI POSTULUI - cerințe de calificare a angajaților

Exemplu de contract pentru furnizarea de servicii de fitness

Cu ajutorul unui contract de prestare a serviciilor cu plată este posibil. Obiectul acestui acord de ofertă este furnizarea de servicii sportive către Client la centrul de fitness „Re’forma” al Antreprenorului. Aici vine la îndemână un contract de drept civil, și anume un contract de prestare de servicii cu plată. Ați devenit membru al clubului nostru de fitness - ați făcut un nou pas. Acest lucru nu este surprinzător; aproape toate contractele sunt copiate din același eșantion. Anexa E - Exemplu de acord privind furnizarea de servicii sportive și recreative la clubul de fitness Global. Acord, alte acorduri pentru furnizarea de servicii neprevăzute în Acord. Contract de prestare servicii: mostre cu anexe, tipuri de contract de prestare de servicii. Descrierea contractelor de servicii cu plată. OFERTA PUBLICĂ privind încheierea unui acord de prestare de servicii clubului de fitness Maxima, situat la adresa: Teritoriul Altai, Știri Informații utile Sfaturi de la un avocat Exemplu de documente Articole ale partenerilor. Înscrierea se înregistrează pe un formular standard la recepția Clubului.

Club de fitness Atletism și grație

ACORD PUBLIC (ACORD DE OFERTA) PRIVIND FURNIZAREA DE SERVICII DE EDUCAȚIE FIZICĂ ȘI DE SĂNĂTATE

Acest acord public (denumit în continuare „Acordul”) stabilește obligațiile pentru prestarea serviciilor de către întreprinderea unitară privată „Makarios” (Clubul de fitness „Athleticism și Grație”), denumit în continuare CLUB DE FITNESS reprezentat de director. Gerlovich Gennady Leonidovich, acționând pe baza Cartei, pe de altă parte, în raport cu consumatorul de servicii (denumit în continuare CLIENT), pe de altă parte, și stabilește și obligațiile CLIENTULUI care a acceptat acordul în modul prevăzut de acord.

1. PROCEDURA DE ÎNCHEIERE A ACORDULUI

Consultanță juridică gratuită:

1.1. Acordul este o ofertă (ofertă publică) adresată unui cerc de persoane care doresc să achiziționeze serviciile CLUBULUI DE FITNESS.

1.2. Termenii Contractului sunt considerați acceptați de CLIENT dacă CLIENTUL a achiziționat un abonament (lecție unică) la FITNESS CLUB.

1.3. Acordul intră în vigoare din momentul în care CLUBUL DE FITNESS primește plata de la CLIENT și emite un abonament către CLIENT (prelungire a abonamentului pentru următorul termen).

2. OBIECTUL ACORDULUI

2.1. CLIENTUL instruiește, iar CLUBUL DE FITNESS își asumă obligația de a furniza CLIENTULUI servicii de educație fizică și sănătate în conformitate cu tipul de abonament achiziționat (lecție unică). CLIENTUL se obligă să plătească abonamentul în suma și modalitatea prevăzute în prezentul acord (clauza 4), pentru a respecta Regulile Clubului (Anexa Nr. 1).

Consultanță juridică gratuită:

2.2. Abonamentul înseamnă dreptul personal al CLIENTULUI de a consuma servicii în conformitate cu termenii acestui acord.

3. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

3.1. Pe perioada de valabilitate a abonamentului, CLIENTUL are dreptul:

3.1.1. Familiarizați-vă în mod regulat cu programul cursurilor desfășurate la FITNESS CLUB și postate pe stand, precum și pe site-ul clubului la: www.fitness-ag.by

3.1.2. Vizitați CLUBUL DE FITNESS în timpul programului său de deschidere în funcție de tipul de abonament

Consultanță juridică gratuită:

3.1.3. Consumați servicii de educație fizică și sănătate, a căror listă și cantitate este determinată în funcție de tipul de abonament

3.2. CLIENTUL este obligat:

3.2.1. Respectați și nu încălcați Condițiile de vizitare a CLUBULUI DE FITNESS (Anexa 1 la prezentul Acord)

3.2.2. Anunțați imediat Administrația Clubului despre prezența contraindicațiilor medicale, dacă serviciile FITNESS CLUB pot cauza prejudicii vieții sau sănătății CLIENTULUI, precum și contraindicații care creează sau pot crea o amenințare pentru viața sau sănătatea altor clienți și CLUB. personal

3.2.4. Plătiți la timp pentru serviciile de educație fizică și sănătate

Consultanță juridică gratuită:

3.2.5. Tratați proprietatea CLUBULUI DE FITNESS cu grijă, preveniți defecțiunile echipamentului și raportați imediat administratorului de serviciu încălcările regulilor de vizitare (deteriorări ale proprietății, defecțiuni ale echipamentului) ale CLUBULUI DE FITNESS.

3.2.6. Plătiți o amendă pentru pierderea (deteriorarea) proprietății CLUBULUI DE FITNESS în conformitate cu tarifele curente sau în cuantumul valorii acesteia determinată de Regulile CLUBului

3.3. FITNESS CLUB are dreptul:

3.3.1. Solicitați un examen medical (certificat) dacă există semne clare care indică faptul că starea de sănătate a CLIENTULUI poate reprezenta o amenințare pentru sănătatea acestuia, precum și pentru sănătatea altor clienți sau a personalului CLUBULUI DE FITNESS, iar dacă aceste semne sunt confirmate, opriți temporar furnizarea în mod unilateral. servicii

Consultanță juridică gratuită:

3.3.2. Interzice CLIENTULUI accesul la Club (oprirea temporară unilaterală a prestării de servicii) dacă există semne clare că Clientul se află sub influența alcoolului sau a drogurilor, sau încearcă să aducă orice tip de arme, explozivi sau substanțe toxice în zonele de antrenament, precum și în cazul încălcării de către CLIENT a obligațiilor sale prevăzute la clauza 3.2. din acest acord

3.3.3. Solicitați CLIENTULUI să oprească acțiunile care încalcă Regulile CLUBULUI DE FITNESS, iar dacă comentariile angajaților Clubului sunt ignorate, cereți Clientului să părăsească CLUBUL DE FITNESS.

3.4. FITNESS CLUB se angajează:

3.4.1. După plata integrală de către CLIENT pentru serviciile de educație fizică și sănătate, emiteți CLIENTULUI un abonament

3.4.2. Furnizați CLIENTULUI servicii de educație fizică și sănătate în sălile de sport existente ale CLUBULUI DE FITNESS (orele de curs posibile: de la 7:00 la 22:30 conform programului Clubului)

Consultanță juridică gratuită:

4. COSTUL SERVICIILOR FIZICE ȘI DE SĂNĂTATE ȘI PROCEDURA DE PLATĂ

4.1. Costul unui abonament (lecție unică) la serviciile de educație fizică și sănătate se stabilește în conformitate cu lista de prețuri valabilă la momentul plății

4.2. CLIENTUL plătește costul serviciilor depunând numerar în casieria FITNESS CLUB sau în contul bancar al Întreprinderii Unitare Makarios

4.3. Întreaga sumă este plătită pentru abonament deodată

4.4. Prețul abonamentului include munca instructorului cu CLIENTUL (ținând cont de dreptul egal la atenția instructorului tuturor CLIENȚILOR)

Consultanță juridică gratuită:

4.5. CLUBUL DE FITNESS oferă posibilitatea de lucru individual între un instructor și un CLIENT contra cost, cu acordul prealabil cu instructorul

4.6. Plata abonamentelor cu reducere (până la 18 ani) se face numai cu documente justificative (pașaport sau certificat de naștere).

5. SUSPENDAREA ȘI ÎNCHEIAREA ANTICIPATE A ACORDULUI

5.1. Contractul este supus rezilierii anticipate unilaterale la inițiativa CLUBULUI DE FITNESS în următoarele cazuri:

5.1.1. Încălcări de către CLIENT ale Regulilor CLUBULUI DE FITNESS sau ale termenilor acestui Acord

Consultanță juridică gratuită:

5.1.2. Încălcări de către CLIENT ale procedurii de plată a abonamentului

5.1.3. Identificarea contraindicațiilor documentate la CLIENT care reprezintă o amenințare la adresa vieții acestuia, precum și a vieții sau sănătății altor clienți sau personalului FITNESS CLUB

5.2. În cazul rezilierii anticipate a ACORDULUI la inițiativa CLUBULUI DE FITNESS, se face o rambursare minus o penalizare în valoare de 15% din costul rambursabil al abonamentului (inclusiv clasele utilizate)

5.3. CLIENTULUI i se va rambursa costul abonamentului in termen de 5 zile lucratoare de la rezilierea anticipata a contractului prin plata banilor de la casieria FITNESS CLUB sau prin virament prin transfer bancar in contul bancar al CLIENTULUI.

5.4. În caz de absență de la cursuri din cauza bolii (dacă este furnizat un certificat de concediu medical sau un certificat de la instituția medicală relevantă), plata se percepe proporțional cu timpul de prezență. Când lipsești orele fără un motiv întemeiat. și, de asemenea, atunci când studenții părăsesc grupul, plata pe care au făcut-o nu se restituie.

Consultanță juridică gratuită:

6. DURATA ACORDULUI

6.1. Contractul se consideră prelungit dacă CLIENTUL achiziționează un abonament pentru termenul următor (plată pentru o lecție unică).

7. CONDIȚII SPECIALE ALE ACORDULUI

7.1. Prin achiziționarea unui abonament (lecție unică), CLIENTUL confirmă că nu are contraindicații medicale pentru prestarea serviciilor de către CLUBUL DE FITNESS, care ar putea cauza prejudicii vieții sau sănătății CLIENTULUI, precum și vieții sau sănătății. a altor clienți și a personalului CLUB

7.2. FITNESS CLUB își rezervă dreptul de a suspenda temporar munca din motive tehnice sau de altă natură. În acest caz, se prelungește perioada de valabilitate a abonamentului pentru perioada de oprire forțată în activitatea CLUBULUI DE FITNESS

Consultanță juridică gratuită:

7.3. În cazul în care CLIENTUL provoacă daune CLUBULUI DE FITNESS, CLUBUL DE FITNESS are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor sale față de CLIENT în temeiul prezentului acord și de a compensa costul serviciilor de educație fizică și sănătate nefurnizate pentru a rambursa prejudiciul cauzat. În cazul în care valoarea prejudiciului depășește costul serviciilor de educație fizică și sănătate nefurnizate, CLIENTUL este obligat să despăgubească valoarea prejudiciului rămasă conform calculelor furnizate de CLUBUL DE FITNESS.

7.4. CLIENTUL este pe deplin responsabil pentru starea sănătății sale. Oficialii, administrația, angajații și instructorii CLUBULUI DE FITNESS nu sunt responsabili pentru prejudiciile asociate cu orice deteriorare a sănătății oricăruia dintre CLIENȚI și rănile rezultate din sau primite ca urmare a oricărui exercițiu independent.

7.5. Prin acceptarea termenilor Acordului, CLIENTUL este de acord că nu are dreptul de a cere de la FITNESS CLUB nicio despăgubire pentru prejudiciile morale, materiale sau prejudicii cauzate sănătății sale atât în ​​perioada de valabilitate a prezentului Acord, cât și după expirarea acestuia, cu excepția cazurilor, direct prevăzute de legislația în vigoare

7.6. FITNESS CLUB nu este responsabil pentru inconvenientele tehnice cauzate de lucrări sezoniere, preventive și de urgență ale serviciilor de utilități publice din Minsk.

7.7. Informațiile se consideră aduse la cunoștința CLIENTULUI dacă sunt postate pe Standul de Informații al CLUBULUI DE FITNESS

Consultanță juridică gratuită:

7.8. Clubul are dreptul de a refuza reînnoirea unui abonament (achiziționarea unei lecții unice) fără a specifica motivele unor astfel de acțiuni.

7.9. Clubul își rezervă dreptul de a modifica unilateral acest Acord și lista de reguli stabilite în Anexa 1 la prezentul Acord. Dacă se modifică, noua versiune a Acordului și a Regulilor vor fi postate pe Standul de Informații și pe site-ul FITNESS CLUB

7.10. Toate relațiile care nu sunt reglementate de părți în acest acord sunt reglementate de legislația actuală a Republicii Belarus.

8.1. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea parțială sau totală a obligațiilor care decurg din prezentul acord dacă această nerespectare a fost o consecință a unor circumstanțe de forță majoră apărute după încheierea prezentului acord ca urmare a unor circumstanțe extraordinare, precum: inundații, incendii, cutremur. și alte fenomene naturale, precum și război, acțiuni militare, blocaj, acțiuni prohibitive ale autorităților și acte ale organelor statului, distrugerea comunicațiilor și aprovizionării cu energie, explozii survenite în perioada de valabilitate a prezentului acord, pe care părțile nu le-au putut prevedea sau preveni.

8.2. Toate disputele sau neînțelegerile apărute între părți în temeiul prezentului Acord sau în legătură cu acesta vor fi rezolvate prin negocieri.

9. ADRESE, DETALII BANCARE

Detalii club de fitness: UE „Makarios” (club de fitness „Athleticism and Grace”)

Adresă juridică: Minsk, Zvyazda Ave.61

Adresă pentru corespondență: PO Box 304

Cont curent: 3818,

Banca: cod, Sucursala nr. 538, Minsk OJSC Belinvestbank. Minsk,

Extrase din Ordinul Ministerului Sportului și Turismului al Republicii Belarus din 30 iunie 1997. Nr. 832 „Cu privire la organizarea și furnizarea de servicii de educație fizică și sănătate plătite prin mijloacele culturii fizice și sportului”.

2.3. Costul tipurilor de servicii plătite prin cultură fizică și sport (lista de prețuri) este elaborat de organizațiile și facilitățile sportive care prestează servicii. Calculul costului orelor plătite în grupele de educație fizică și sănătate și grupele sportive include costurile plătirii specialiștilor care desfășoară cursuri, închirierea locurilor pentru cursuri, ținând cont de numărul de grupe de antrenament și numărul de elevi, numărul de ore pe săptămână și pentru perioada planificată.

4.4. Plata cursurilor în grupuri și cluburi se plătește de către participanți lunar sau trimestrial prin decizie a administrației, se pot organiza cursuri unice cu plata corespunzătoare;

În caz de absență de la cursuri din cauza bolii (dacă este furnizat un certificat de concediu medical sau un certificat de la instituția medicală relevantă), plata se percepe proporțional cu timpul de prezență. Dacă pierdeți cursurile fără un motiv întemeiat, precum și dacă studenții părăsesc grupul, taxa pe care au plătit-o nu va fi rambursată.

5.2. „Experții sunt obligați să urmeze procedura stabilită și să trateze cu grijă proprietățile și echipamentele sportive...”

Anexa la acordul public nr. 1

Condiții de funcționare a orelor de grup (aerobic, modelare etc.).

1. Se plătește un abonament unic pentru 12. 8 sau 4 lecții

2. La achiziționarea unui abonament pentru 12 cursuri (de 3 ori pe săptămână), primești o reducere de 15%. pentru 8 lecții (de 2 ori pe săptămână) - 7,5%. abonamentul pentru 4 cursuri (1 dată pe săptămână) se plătește la prețul întreg

3. Cursurile unice se plătesc cu o suprataxă de 10%

4. Cursurile pierdute din luna curentă se compensează în orice grupă a lunii curente, în limita locurilor disponibile, cu plata suplimentară a diferenței de cost.

5. Oricine întârzie la curs își pierde dreptul de a se alătura grupului și are voie să participe la curs numai dacă este disponibil spațiu. Persoana care ocupă un loc liber nu este scoasă din grup.

6. Clasele (suma) neutilizate sunt transferate în luna următoare:

În prezența unei foi albe, a certificatului și a altor documente care confirmă absențe de la cursuri și cu avertizare în timp util a administrației despre absență

7. În alte cazuri, clasele neutilizate sunt transferate la „Abonament temporar”. aceste. suma necheltuită este convertită în minute și poate fi utilizată în luna următoare

Condiții de lucru pentru „Abonament temporar”.

1. La vânzarea unui „abonament temporar”, se înregistrează data vânzării

2. „Abonamentul temporar” este conceput pentru 600 de minute de lucru (10 ore)

3. „Abonament temporar” poate fi utilizat:

în sala cardio,

in sala de sport,

pentru a juca tenis de masa,

pe un masaj vibrator

4. Abonamentul înregistrează timpul petrecut în club de la primirea cheii la dulap până la predarea acesteia către administrator, adică. timpul de clasă include: schimbarea hainelor, antrenament și duș (dacă este folosit)

5. Ora de începere a lecției, durata acesteia, numărul de lecții pe săptămână este determinată de elevul însuși

6. „Abonamentul temporar” se vinde din orice zi a lunii și este valabil până la aceeași dată a lunii următoare (fără a include această dată)

7. În cazurile în care „Abonamentul temporar este uitat”, se plătește o lecție unică

8. Pentru „Abonamentul temporar” există o condiție suplimentară „Super beneficiu”

9. În cazul pierderii „Abonamentului temporar”, acesta poate fi restabilit (o dată pe an) la cererea Clientului.

Condiții suplimentare pentru grupurile „Fitness pentru femei”.

1. Un „abonament temporar” pentru cursurile de „fitness pentru femei” diferă de un „abonament temporar” pentru o sală de sport generală în ceea ce privește costul și condițiile

2. Pretul de 60 de minute (conditionat o lectie in sala de sport pentru femei) include 10 minute de lucru la aparatura cardio

3. Lucrări suplimentare la echipamente cardio se efectuează cu abonament temporar la sala de sport generală

4. Condiția „Super Benefit” se aplică și grupurilor „Fitness pentru femei”.

autori noi

1. 1Fitness Center se angajează, în conformitate cu termenii Acordului, să ofere Clientului Centrului de Fitness o gamă de servicii sportive (denumite în continuare „Serviciul”).

1.2. Lista serviciilor incluse în prețul Contractului: utilizarea vestiarelor, dușurilor, vestiarelor individuale pentru depozitarea lucrurilor în vestiare, vizitarea sălii de sport, vizitarea piscinei, frecventarea orelor de grup prevăzute de orele de curs aprobate de către Centrul de fitness (denumit în continuare „Programul”), cu excepția orelor suplimentare plătite specificate în Program, o instruire în sala de sport, o instruire în piscină, o vizită la sauna finlandeză, o baie de aburi „hammam”. Alte servicii sunt platite.

1.3 Serviciile sunt furnizate la adresa. a, la orele stabilite de Regulile Centrului de fitness relevant.

1.4 După efectuarea plății, în conformitate cu termenii Acordului, pentru perioada de prestare a serviciilor Centrului de Fitness, se eliberează un card personalizat de club, care constituie baza pentru primirea Serviciilor.

1.5 Perioada de valabilitate a fiecărui card, cu condiția ca Clientul Centrului de Fitness să asigure îndeplinirea obligației de plată a Serviciilor în temeiul Contractului, se calculează de la data apariției oricăruia dintre următoarele evenimente are loc mai întâi:

* A sosit data specificată pe pagina de titlu a Contractului sau în cererea Clientului Centrului de Fitness ca data de începere a Cardului de Club

* Clientul Centrului de Fitness a început să utilizeze Serviciile sau Serviciile Adiționale în perioada de la data semnării Acordului până în a 30-a zi de la data semnării Acordului - în cazurile în care nu există o dată specificată de începere a Cardului de Club pe pagina de titlu a Contractului sau cererea Clientului Centrului de fitness.

* A sosit a 31-a zi de la data semnării Acordului, indicată pe pagina de titlu a Acordului.

1.6 Până la emiterea și primirea Cardului Club, Clientul Centrului de Fitness are dreptul de a primi Servicii pe baza Acordului care conține marca Centrului de Fitness la plata Serviciilor în modul prevăzut de Acord.

1.7 În cazul pierderii Cardului Club, Clientul Centrului de Fitness este obligat să emită un nou Card Club. Eliberarea unui card nou pentru a-l înlocui pe unul pierdut este un serviciu suplimentar și face obiectul plății la tarifele Centrului de Fitness.

2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

2.1. Centrul de fitness se angajează:

2.1.1. Asigură calitatea corespunzătoare a serviciilor oferite.

2.1.2 Asigura buna functionare a echipamentelor si echipamentelor sportive, precum si a echipamentelor auxiliare din incinta Centrului de Fitness pentru Clientii Centrului de Fitness.

2.2. Centrul de fitness are dreptul:

2.2.1. Stabiliți unilateral lista și costul serviciilor care nu sunt incluse în costul Serviciilor cu card (denumite în continuare „Servicii suplimentare”)

2.2.2 Angajați terți pentru a furniza Servicii.

2.2.3 În cazul unor situații de urgență care nu au apărut din vina Centrului de Fitness și/sau circumstanțe de forță majoră, limitați unilateral volumul și procedura de furnizare a Serviciilor și Serviciilor Adiționale clienților Centrului de Fitness.

2.3. Clientul clubului se obliga:

2.3.1. Plătiți pentru Servicii și Servicii suplimentare în conformitate cu procedura și termenii Acordului.

2.3.2. Respectați Regulile Centrului de Fitness, care sunt comunicate sub semnătura Clientului

2.3.4. Nu transferați carduri către terți.

2.4. Clienții centrului de fitness au dreptul:

2.4.1. Utilizați Serviciile Centrului de fitness, participați la evenimentele Centrului de fitness la propria discreție.

2.4.2. Primiți ajutor, sfaturi, instrucțiuni de la instructori cu privire la problemele Serviciilor furnizate

2.4.3. Dacă apar circumstanțe care împiedică temporar primirea Serviciilor, utilizați opțiunea suplimentară oferită de Centrul de fitness Clienților Centrului de fitness. suspendă valabilitatea Cardului Club cu sau fără niciun motiv (denumit în continuare „Înghețare”). O cerere de înghețare trebuie să fie primită de Centrul de fitness cel târziu în prima zi a înghețarii solicitate, în caz contrar, Centrul de fitness are dreptul de a refuza să ofere o înghețare.

2.4.3.1. Perioada minimă de înghețare unică a fiecărui Card de Club nu poate fi mai mică de 14 (paisprezece) zile calendaristice. Perioada totală (numărul total de zile) de Înghețare pe întreaga perioadă de valabilitate a Cardului Club nu poate depăși numărul de zile calendaristice indicate pe fața Acordului și nu poate fi mărită din niciun motiv, inclusiv boală, vacanță, călătorie de afaceri sau orice alte motive și circumstanțe.

2.4.3.2. Singura excepție, conform căreia Clientul Centrului de Fitness, la discreția administrației Centrului de Fitness, poate avea perioada totală de Înghețare mărită, este sarcina. În acest caz, numărul de zile de posibilă înghețare suplimentară din cauza sarcinii în valoare de soldul necheltuit de zile de înghețare prevăzut în clauza 2.4.3.1. nu va depăși 90 (nouăzeci) de zile calendaristice. Furnizarea de congelare în timpul sarcinii se realizează direct la discreția administrației Centrului de Fitness și este formalizată printr-un Acord Adițional la acest Acord. O cerere de înghețare a sarcinii trebuie să fie primită de Centrul de fitness cel târziu în prima zi de înghețare suplimentară solicitată de Clientul Centrului de fitness. O cerere de înghețare suplimentară a sarcinii pentru perioada trecută (în întregime sau parțial) nu va fi luată în considerare. Un client al centrului de fitness i se poate refuza o înghețare suplimentară din cauza sarcinii, fără explicații.

2.4.3.3. Perioada de Înghețare a Cardului de Club se calculează din ziua specificată în cererea scrisă a Clientului Centrului de Fitness, dar nu mai devreme de ziua în care Centrul de Fitness primește cererea scrisă corespunzătoare.

2.4.3.4. Anulați sau reprogramați un serviciu suplimentar rezervat cu cel puțin 12 (douăsprezece) ore înainte de momentul furnizării acestuia, în caz contrar, nu se va face rambursarea sumei plătite pentru Serviciile suplimentare. Suspendarea de către Clientul Centrului de Fitness a perioadei de valabilitate a Cardului Club (Freeze) nu prevede anularea automată a preînregistrării pentru Serviciul Adițional.

3. COSTUL SERVICIILOR, PROCEDURA DE PLATA.

3.1. Costul serviciilor/prețul Cardului Club conform prezentului acord este special și se stabilește pe baza condițiilor de achiziție a Serviciilor. Costul serviciilor/Prețul cardului Club include o taxă unică nerambursabilă.

3.2. Plata serviciilor conform Acordului se face de către Clientul Centrului de Fitness într-o sumă forfetară cu plata în avans de 100% cel târziu în ziua începerii perioadei de plată, cu excepția cazului în care Contractul prevede altfel.

3.3. Toate plățile conform Acordului sunt efectuate în numerar și fără numerar, exclusiv în moneda Federației Ruse - ruble.

3.4. Plata pentru Servicii suplimentare în numerar se face numai la casieria Centrului de fitness.

3.5 Clientul Centrului de fitness plătește pentru servicii suplimentare efectuând o plată în avans de 100%.

3.6 Pentru a plăti pentru Servicii suplimentare, Clientul Centrului de fitness poate efectua o plată în avans la casieria Centrului de fitness. Atunci când este furnizat un Serviciu Adițional, costul acestuia este debitat din suma plății în avans înainte ca Clientului Centrului de Fitness să i se elibereze un document justificativ (chitanță de numerar), pe care trebuie să îl prezinte la primirea Serviciului Adițional plătit. În cazul neefectuării plății pentru Serviciile Suplimentare primite, Centrul de Fitness are dreptul de a restricționa Clientul Centrului de Fitness de la primirea Serviciilor și Serviciilor Adiționale până la rambursarea datoriei rezultate. În cazul în care Clientul Centrului de Fitness, în termen de 1 (o) zi de la data Serviciului Adițional prestat și neplătit, refuză să ramburseze sau nu rambursează datoria contractată, suma datoriei este dedusă direct de către Centrul de Fitness din costul Serviciile specificate în Acord, urmate de o reducere proporțională a perioadei de valabilitate a cardurilor relevante de membru al clubului.

4.1 Clientul Centrului de fitness este responsabil financiar pentru daunele materiale cauzate Centrului de fitness. În cazul în care Clientul Centrului de Fitness cauzează daune materiale Centrului de Fitness, Clientul Centrului de Fitness este obligat să ramburseze Centrului de Fitness costul bunurilor deteriorate și/sau pierdute stabilit de administrația Centrului de Fitness.

4.1.2.. În cazul în care Clientul cauzează daune materiale Centrului de Fitness, administrația Centrului de Fitness întocmește un proces-verbal, care este semnat de reprezentanții autorizați ai Părților. In cazul in care Clientul Centrului de Fitness refuza sa semneze actul, Centrul de Fitness il semneaza unilateral in prezenta a doua persoane dezinteresate. Clientul Centrului de Fitness, în termen de 5 (cinci) zile calendaristice în baza actului, este obligat să compenseze integral prejudiciul cauzat, în caz contrar, suma prejudiciului este dedus direct de către Centrul de Fitness din suma totală specificată în Contract. , urmată de o reducere proporțională a perioadei de valabilitate a Cardului de Club.

4.2..Dacă Cardul Club este pierdut sau reemis unei alte persoane, Clientului Centrului de Fitness i se va percepe o taxă în cuantumul stabilit de Lista de prețuri a Centrului de Fitness.

4.3.. În cazul unei încălcări sistematice (de două sau mai multe ori) de către Clientul Centrului de fitness a Regulilor Centrului de fitness, Acordul poate fi reziliat de către Centrul de fitness în mod unilateral.

4.4 Prin semnarea contractului, Clientul Centrului de Fitness declară că nu are contraindicații medicale pentru vizitarea Centrului de Fitness și pentru a beneficia de servicii de educație fizică, sănătate și sport. Centrul de fitness nu este responsabil pentru prejudiciul cauzat vieții și sănătății Clientului Centrului de fitness ca urmare a furnizării de către Clientul centrului de fitness a unor informații false despre starea sănătății sale.

4.5. Centrul de fitness nu este responsabil pentru:

4.5.1. Pentru prejudicii cauzate sănătății Clientului Centrului de Fitness în cazul încălcării de către Clientul Centrului de Fitness a Regulilor pentru vizitarea Centrului de Fitness și/sau a regulilor de siguranță la utilizarea Serviciilor și/sau din neglijența Clientului Centrului de Fitness .

4.5.2. Pentru prejudiciul cauzat vieții, sănătății și/sau proprietății Clientului Centrului de Fitness prin acțiunile terților

4.5.3. Pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale lăsate de Clientul Centrului de Fitness în vestiarele sau în alte incinte ale Centrului de Fitness.

4.5.4. Pentru prejudicii asociate cu deteriorarea sănătății, dacă starea de sănătate a Clientului Centrului de fitness s-a înrăutățit ca urmare a unei boli acute, a exacerbarii unei răni sau a unei boli cronice.

4.6. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea parțială sau totală a obligațiilor în temeiul Contractului, dacă neîndeplinirea a fost o consecință a unui caz de forță majoră.

5. DISPOZIȚII FINALE ȘI SEMĂTURI ALE PĂRȚILOR.

5.1. Prezentul Contract este valabil din momentul semnarii si pana la incetarea lui prin acordul partilor si la initiativa Clientului.

5.2. La inițiativa Centrului de Fitness, Contractul poate fi reziliat în cazul neîndeplinirii obligațiilor enumerate în clauza 2.3. din prezentul Acord.

5.3. Acordul poate fi reziliat de către Clientul Centrului de Fitness în mod unilateral. Data rezilierii Acordului va fi data la care Centrul de fitness primește o cerere scrisă de la Clientul Centrului de fitness, cu excepția cazului în care în cerere este indicată o dată ulterioară. În acest caz, suma de bani care urmează să fie returnată Clientului Centrului de Fitness în cel mult 30 (treizeci) de zile bancare de la data rezilierii Contractului este determinată ca fiind suma plătită de Clientul Centrului de Fitness la data încetării Acordul, minus o taxă unică nerambursabilă în valoare de 30% din costul cardurilor de membru al clubului și deducerea costului perioadei de la începutul perioadei de valabilitate a cardurilor de club relevante până la data rezilierii. a Acordului. În acest caz, costul perioadei de la începutul perioadei de valabilitate a Cardurilor de Club relevante până la data rezilierii Acordului se calculează pe baza costului Cardului de Club până la data specificată în Acord, redus cu cuantumul unei taxe unice nerambursabile și fără a ține cont de condițiile speciale de achiziție a Serviciilor furnizate de Centrul de Fitness Clientului Centrului de Fitness la data semnării Contractelor (cadouri, bonusuri, înghețari, prelungiri și alte opțiuni stabilite de Centrul de fitness).

5.4. Acordul poate fi reziliat de către Centrul de fitness în mod unilateral. În acest caz, suma de bani care urmează a fi returnată Clientului Centrului de Fitness este determinată ca suma plătită de Clientul Centrului de Fitness la data rezilierii Contractului, minus costul perioadei de la începutul perioadei de valabilitate a cardurile de club relevante până la data rezilierii Acordului.

5.5. Incapacitatea de a furniza servicii (în întregime sau parțial), în cazuri de reconstrucție, reparare a clădirii Centrului de fitness sau a unei părți separate a acesteia, întreruperi de curent, alimentare cu apă (inclusiv alimentare cu apă caldă), inclusiv cele planificate, precum și datorate alte circumstanțe, inclusiv circumstanțe de forță majoră, nu constituie motive pentru rezilierea anticipată a Cardurilor de Club sau pentru acordarea de înghețari suplimentare.

5.6. Părțile se vor strădui să rezolve toate disputele și dezacordurile legate de încheierea, executarea și rezilierea Acordului prin negocieri.

5.7. În toate celelalte aspecte care nu sunt prevăzute în acord, părțile sunt ghidate de legislația actuală a Federației Ruse.

5.8. Acordul este valabil până când părțile își îndeplinesc toate obligațiile.

5.9. Acordul a fost intocmit la Vladimir in 2 (doua) exemplare cu putere legala egala, unul pentru Clientul Centrului de Fitness, unul pentru Centrul de Fitness. Data Acordului este indicată pe pagina de titlu a Acordului. Clientul Centrului de Fitness este responsabil pentru acuratețea datelor specificate în Acord, iar în cazul în care acestea se modifică, trebuie să informeze imediat Centrul de Fitness.

Am citit/am citit termenii Acordului și sunt de acord/sunt de acord să le respect.

Sunt familiarizat cu regulile pentru vizitarea Centrului de fitness.

Client al Centrului de fitness Centrul de fitness „Ant”/Strike LLC

_____________________ ________________/Metlinov A. N/

Data încheierii contractului______________

Acasă

Ne bucurăm să vedem fani ai unui stil de viață sănătos pe site-ul nostru oficial. Centrul de fitness Reforma oferă numeroase oportunități și servicii de îmbunătățire a condiției fizice, pentru recreere activă și recuperare. Pe site veți găsi informații despre prețuri, citiți recenzii și faceți un tur virtual al sălilor.

La dispozitia dumneavoastra:

Săli de sport spațioase cu echipamente AEROFIT moderne și de încredere

PROFITABLE - vă puteți satisface ieftin, eficient și rapid oricare dintre nevoile dvs. sportive

condiţii favorabile de cooperare cu clienţii corporativi

CHOICE - o selecție largă de abonamente - poți alege opțiunea care ți se potrivește

PERSONAL CALIFICAT - o echipă profesionistă de instructori cu mulți ani de experiență, care au susținut seminarii în domenii de conducere, vă va ajuta să obțineți rezultate.

SET COMPLET DE SERVICII Lista de servicii, pe lângă sala de sport și sălile de program de grup, include: solar, sală de modelare corporală, saună, care vă va permite să economisiți timp la vizitarea specialiștilor aflați într-un singur loc.

SERVICE - nivel ridicat de servicii

CONFORT - sistem excelent de ventilație și aer condiționat, dușuri și vestiare confortabile, amplasare convenabilă (apropiere de autostrăzi, parcare), atmosferă plăcută, program de lucru convenabil De la 07.00 la 23.00, diverse sisteme de plată.

OFERTE UNICA - programe speciale pentru tineri casatoriti, cursuri pentru viitoare mamici, cursuri de fitness/dans pentru copii, diverse certificate cadou, cursuri POLE DANCE.

Dacă mai ai îndoieli, atunci vino la centrul de fitness Reforma și vezi singur! După prima lecție, vei iubi și mai mult sportul și vei dori să devii un client obișnuit. Trebuie doar să începi să exersezi și să progresezi!

Daca te hotarasti sa vizitezi centrul de fitness Reforma, atunci te asteptam pe strada. Michurinskaya, 169A. Vom fi bucuroși să ne vedem pe toți vizitatorii!

Acord club de fitness cu clientul

Coordonator: Svetlana Ryabukhina

Coordonator: Irina Poletaeva

Coordonator: Olga Andreeva

în orice direcție

Secțiune din noua carte, care este în curs de pregătire pentru publicare, „Sensible Fitness. Cartea antrenorului”/Bestavishvili T.

Înainte de a pune mâna în buzunar după portofel, cereți să vedeți contractul dintre dvs. și club. Și citește-o cu atenție, sau și mai bine, cere o copie și arată-o unui avocat competent pe care îl cunoști, dacă ai. Desigur, înțeleg că în Rusia le place să semneze totul fără să-l citească, dar vă sfătuiesc să citiți în continuare acest document și să cereți lămuriri asupra punctelor care vă ridică întrebări. Vă asigur că acest lucru vă poate scuti de unele surprize în antrenamentul zilnic. Dacă nu există un astfel de contract la club, vă sfătuiesc să vă luați la revedere politicos și să plecați. Contractul (acordul) cu clubul este principalul document care reglementează toate aspectele relației tale. Dacă îți dau doar o bucată de hârtie cu câteva puncte, nu este un contract. Dar crearea de contacte nu ar trebui să ajungă nici la nivelul contractelor cluburilor de fitness americane. Acolo, contractul este o carte. Ceva de genul instrucțiunilor însoțitoare pentru medicamentele occidentale care sunt incluse în cutiile de medicamente. Lista posibilelor contraindicații enumerate acolo aduce în minte o enciclopedie medicală.

Unele cluburi vă oferă asigurări de viață și de sănătate pe durata șederii dumneavoastră la club. Desigur, în acest caz, aceștia acționează ca agenți ai companiilor de asigurări și primesc bonusuri de la ei pentru fiecare „cap”. Dar dacă vi se spune că este necesară asigurarea pentru achiziționarea unui card de club, puteți merge în siguranță la procuror. Potrivit legislației noastre, impunerea serviciilor de asigurare asupra populației este o infracțiune. Se face o excepție doar pentru OSAGO. Cu toate acestea, dacă refuzați, administrația clubului vă poate cere să scrieți o declarație de refuz pentru a vă elibera de responsabilitatea pentru sănătatea dumneavoastră. Aceasta este și o iluzie, dar lăsați-i pe autorii inițiativei să rămână în ea. Astfel de erori sunt dovada că forma juridică a acordului dintre dvs. și club nu a fost gândită de către avocatul clubului și managerul acestuia. Nicio bucată de hârtie pe care o semnați nu eliberează clubul de responsabilitatea pentru viața și sănătatea dumneavoastră dacă sunt încălcate regulile de siguranță. Și astfel de încălcări astăzi sunt aproape regula majorității cluburilor rusești.

Mai sus, v-am vorbit despre faptul că veniturile din vânzările de carduri de club determină profitul acestuia. Vindem mai multe abonamente și carduri - mai mult profit. Dar există o opțiune care este foarte neplăcută pentru orice lider. Vorbim despre rezilierea anticipată a calității de membru al clubului. Într-o zi ploioasă, clientul vine la manager și scrie o declarație că nu va vizita clubul din anumite motive și cere să-și anuleze cardul cu returnarea fondurilor neutilizate. Mulți clienți și cluburi se confruntă cu această situație. Situația este neplăcută. Dar există doar două motive pentru apariția sa. În primul rând: dumneavoastră, clientul, aveți motive întemeiate și convingătoare pentru a face acest pas. Post. Mișcare și așa mai departe. În al doilea rând: nu ești mulțumit de calitatea serviciilor pe care ți le oferă clubul.

Returnarea unui card de club înseamnă întreruperea relației juridice și financiare dintre club și client. Aceste relații în cluburi, care funcționează ca structuri comerciale civilizate, au la bază documente încă de la început. Există două documente de bază. Toată lumea știe despre unul, dar aproape nimeni nu știe despre celălalt. Primul este Acordul dintre club și client, al doilea este Regulile Clubului. Permiteți-mi să vă reamintesc încă o dată un simplu adevăr juridic: pentru ca un document să fie recunoscut ca acord bilateral care reglementează obligațiile reciproce ale părților, este necesar și suficient ca două condiții să fie îndeplinite:

· Acest document trebuie semnat de aceste persoane sau de reprezentantii lor legali

· Acest document nu trebuie să contravină legislației Federației Ruse

Dacă Regulile Clubului nu există sub forma unui acord bilateral separat, sau clientul nu a semnat un document numit „Regulile Clubului”, atunci nu este obligat legal să le respecte. Și nimeni nu are dreptul să-i ceară împlinirea.

Regulile sunt un document bilateral care reglementează relația Club-Client în același mod ca și Acordul. Numai acesta din urmă reglementează obligațiile reciproce de natură financiară, iar Regulile - cele etice. O copie a unui astfel de document trebuie păstrată de client, cealaltă în club.

Dar pentru ca aceste Reguli să devină un document, trebuie îndeplinită încă o condiție: orice document semnat de club și de client nu trebuie să fie întocmit cu încălcarea Legislației Federației Ruse. În caz contrar, va fi considerat un document nul din punct de vedere legal și nicio instanță nu îl va accepta ca argument că clubul are dreptate. Recent, am avut ocazia să fac cunoștință cu un document de mai multe pagini - „Regulile” unei rețele mari de cluburi. Au existat reguli, după cum se spune, pentru orice situație. Pentru orice încălcare, a fost declarată o amendă de 500 de ruble. Numai aceasta a fost o încălcare gravă a legii, conform căreia în Federația Rusă numai organele administrative - poliția, instanța și unele departamente, de exemplu, Ministerul Situațiilor de Urgență, pot aplica o amendă unui cetățean în mod excepțional, dar. cazurile impuse de lege. Dar nu structuri comerciale, mai ales pe baza unor reguli proprii. Dar astea sunt doar flori...

Să ne imaginăm o situație în care vinovatul de încălcare a plătit o amendă la cererea managerului. Cu sau fără martori, acest lucru nu mai este atât de important. Faptul plății este înregistrat printr-un document de plată, așa cum era de așteptat. Cum altfel? Și managerul se încadrează instantaneu în acest lucru:

Articolul 163 din Codul penal al Federației Ruse. Extorcare.

1. Extorcare, adică cererea de transfer al proprietății altcuiva sau al dreptului de proprietate sau săvârșirea altor acțiuni de natură proprietății sub amenințarea cu violență sau distrugere sau deteriorare a proprietății altcuiva, precum și în temeiul amenințarea cu difuzarea de informații care dezonorează victima sau rudele acesteia sau alte informații care pot aduce prejudicii semnificative drepturilor sau intereselor legitime ale victimei sau ale rudelor sale;

Se pedepsește cu restrângerea libertății pe un termen de până la trei ani, sau cu arestare pe o perioadă de până la șase luni sau cu închisoare până la patru ani, cu sau fără amendă în valoare de până la cincizeci. salariul minim sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la o lună.

2. Extorcarea comisă:

a) de către un grup de persoane prin conspirație anterioară;

c) cu folosirea violenței,

Se pedepsește cu închisoare de la trei la șapte ani, cu sau fără confiscarea bunurilor.

3. Extorcarea comisă:

a) un grup organizat;

b) în vederea obținerii proprietății pe scară largă;

c) aducerea unor vătămări grave sănătății victimei;

d) de către o persoană care a fost anterior condamnată de două sau mai multe ori pentru furt sau estorcare, -

se pedepseşte cu închisoare de la şapte la cincisprezece ani cu confiscarea averii.

Tocmai de un grup de oameni - conducătorii clubului, prin acord prealabil, și de mai multe ori. Și, ceea ce este deosebit de remarcabil, de către un grup organizat. Formal, acesta este cazul, așa că vei arăta foarte palid înainte de un proces foarte probabil.

Am fost extrem de amuzat de o altă clauză care interzice clienților să „acționeze de natură sexuală” în club. Presupun că o doamnă ține acum această carte în mâini, așa că încerc să nu-mi amintesc nici măcar asocierile care mi-au apărut în cap când citesc această capodoperă a gândirii juridice. Am tot încercat să-mi imaginez ce avea în minte autorul acestei perle...? Desigur, aceste „acțiuni de natură sexuală” au fost, de asemenea, supuse unei amenzi de ruble.

Au fost și puncte amuzante, dar nu voi descrie totul. Principalul lucru este că aceste Reguli nu sunt niciun „document”. Este doar un teanc de hârtii.

Al doilea document care reglementează relația dintre club și client este Acordul. Acesta stabilește drepturile și obligațiile părților. Să vorbim despre aceste acorduri.

Să vă reamintim că contractele pot fi de orice formă. Acestea trebuie să îndeplinească o singură condiție: să respecte legislația în vigoare. Mai exact, inconsecvența oricărui document care reglementează relația dintre club și client cu legislația actuală a Federației Ruse este considerată o încălcare, iar orice document în acest caz este recunoscut, așa cum am spus, ca „document nul din punct de vedere juridic. ” Aceasta nu este o figură de stil, ci un termen legal. Adică valoarea sa este egală cu valoarea hârtiei pe care este scrisă. Foarte des, contractele conțin interpretări destul de originale ale legislației. Și vom demonstra acest lucru acum.

De obicei, problemele pentru clienți încep atunci când, dintr-un motiv oarecare, doresc să renunțe mai devreme la calitatea de membru al clubului. Multe contracte prevăd o penalizare pe care clubul o reține dacă vă reziliați mai devreme calitatea de membru. Unele cluburi deosebit de lacome sunt reticente în a reține până la 35% din costul total al cardului! Dar, dintr-un anumit motiv, în mod clar nu prosperă...

Într-o situație conflictuală, prima obiecție a clientului este întâmpinată de faptul că i se arată semnătura conform contractului, care conține o astfel de clauză. Dar, așa cum am spus deja, dacă o clauză este o încălcare a legii, atunci contractul nu este un document obligatoriu.

Puteți rezilia contractul pentru furnizarea de servicii de educație fizică și sănătate în orice (!) moment în baza articolului 32 din Legea federală privind protecția drepturilor consumatorilor. Pe baza articolului, sunteți obligat să compensați contractantul numai pentru cheltuielile rezonabile asociate cu prestarea serviciului. În virtutea Articolul 16 din Legea federală ZOPP.

Conform acestei prevederi termenii contractului care încalcă drepturile consumatorului în comparație cu regulile stabilite de legi sau alte acte juridice ale Federației Ruse în domeniul protecției drepturilor consumatorilor sunt declarați nevalidi.

În același timp, contractul este guvernat de reguli Capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse „Furnizarea de servicii plătită”. Conform Articolul 782 din Codul civil al Federației Ruse, clientul are dreptul de a refuza indeplinirea contractului de prestare de servicii contra cost, cu conditia platii catre antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta..

În baza legii, fiecare client este obligat să compenseze clubul de fitness pentru costurile efective de prestare a serviciilor la prețul pe care clubul de fitness însuși îl stabilește. De regulă, prețul contractului este stabilit pe baza prestării de servicii în fiecare zi. Aceasta înseamnă că cheltuielile sunt rambursate pentru fiecare zi în care este furnizat serviciul. Dacă un client a cumpărat un card anual de club, atunci a plătit pentru serviciu în avans, dar nu l-a folosit în totalitate. Să observăm că este ilegal să se tragă aici analogii cu achiziționarea de bunuri care au o formă materială. Fără serviciu - fără compensație. Rezilierea contractului oprește prestarea serviciilor, ceea ce înseamnă că nu există cheltuieli pe care consumatorul este obligat să le compenseze clubului de fitness. Toate. Cercul este închis: clubul nu are dreptul la nicio despăgubire de neînțeles prin lege. Costul hârtiei, munca personalului și alte lucruri legate de execuția unui contract nu sunt incluse în costurile furnizării de servicii în cadrul unui anumit contract, dar sunt considerate într-un club de fitness și orice întreprindere drept costuri de producție, precum și încălzire, lumina, apa, nu are legatura cu contractul tau. Clientul compensează clubul pentru cheltuielile legate doar de vizitarea clubului, adică de prestarea efectivă a serviciului.

Iată, apropo, articolul 32 din POPP însuși.

Articolul 32 POPP. Dreptul consumatorului de a refuza îndeplinirea unui contract de prestare a muncii (prestare servicii).

Consumatorul are dreptul de a refuza in orice moment indeplinirea contractului de prestare a lucrarii (prestare servicii), cu conditia platii catre antreprenor a cheltuielilor efective suportate de acesta aferente indeplinirii obligatiilor din prezentul contract.

Atunci când, în procesul de rezolvare a problemei dvs. de rambursare, cuvântul „penalizare” este folosit în fața clientului, nu ar fi de prisos să citați Clauza 1 a articolului 330 din Codul civil al Federației Ruse, care va avea următorul cuprins: „O penalitate este o sumă de bani determinată de lege sau de contract, pe care debitorul este obligat să o plătească creditorului în cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a unei obligații, în special în caz de întârziere a îndeplinirii.”. Să vă reamintim că nu există nicio clauză în niciun contract care să oblige clientul să nu-și întrerupă calitatea de membru. Iar refuzul de a îndeplini contractul este prevăzut la articolul 32 din POCA, adică nu poate fi recunoscut ca îndeplinire necorespunzătoare a obligațiilor. Deci despre ce fel de pedeapsă putem vorbi?

Puteți „să mergeți la” această încălcare flagrantă a drepturilor clientului din cealaltă parte, neașteptată pentru clubul care încearcă să vă înșele.

Conform clauza 1 art. 426 Cod civil al Federației Ruse contractul de prestare de servicii sportive si recreative este contract public.

Conform clauza 1 art. 10 din Legea Federației Ruse ZOPP, antreprenorul este obligat să furnizeze cu promptitudine consumatorului informațiile necesare și sigure despre servicii, asigurând posibilitatea alegerii corecte a acestora, inclusiv informații despre prețul și condițiile de achiziție a serviciilor relevante (clauza 2 din art. 10 din Lege) .

Articolul 3 POPP furnizate drepturile consumatorilor la educație în domeniul protecției consumatorilor prin organizarea unui sistem de informare a consumatorilor despre drepturile lor și acțiunile necesare pentru protejarea acestor drepturi.

Ținând cont de caracterul public al contractului cu consumatorul, antreprenorul (clubul de fitness) este obligat, la încheierea unui contract cu consumatorul, să selecteze corect modalitatea de plată (pentru un fapt unic de prestare a serviciilor sau de utilizare a cardurilor). cu plată în avans pentru o anumită perioadă de rezervare a accesului la club), pentru a informa consumatorul despre oportunitățile sale de a solicita pregătirea unui deviz (vezi clauza 1 art. 33 DOP).

De asemenea, consumatorul trebuie să fie informat în mod fiabil cu privire la metoda de calcul a sumei rambursabile în cazul rezilierii anticipate a contractului, pe baza cerințelor Articolul 782 din Codul civil al Federației Ruse la plata numai a cheltuielilor efective ale contractantului în cazul rezilierii anticipate a contractului de către consumatorul de servicii.

Așadar, dacă clubul continuă să insiste pe prostiile sale, clientul poate cere de la el o estimare a cheltuielilor efective suportate. Totodată, dorim să vă reamintim că, conform legii, clientul nu trebuie să motiveze decizia sa de a rezilia calitatea de membru al clubului. Nimeni nu are dreptul să-i ceară asta, nici măcar instanța.

Veți spune că clubul vă poate oferi o estimare. Dar permiteți-mi să vă reamintesc că estimarea trebuie să fie completă, ceea ce înseamnă că clubul își va enumera public toate veniturile, cheltuielile și costurile. La o ședință de judecată, clientul poate cere chiar un audit independent al tuturor activităților clubului! Și cel mai probabil instanța va îndeplini această cerință, deoarece nu are motive de refuz. Cred că raportul asupra unui astfel de audit va fi o lectură fascinantă pentru inspectoratul fiscal! Mai ales în lumina înțelegerii trucurilor la care merg cluburile de fitness din Rusia atunci când se echilibrează în pragul profitabilității.

Apropo, nu uita că prin lege ești obligat să returnezi banii clientului într-o perioadă calendaristică de zece zile(!). după depunerea cererii corespunzătoare. Legea nu prevede alte variante. Și cu atât mai mult, nu permite apariția unor capodopere precum „30 de zile bancare pentru plată”.

Ei bine, ca o gustare, îi puteți cita pe reprezentanții clubului Partea 2 a articolului 14.8 din Codul administrativ, stabilirea răspunderii pentru utilizarea în activități a contractelor care contravin Legislației Federale. Acest lucru amenință clubul cu o sumă de bani. o amendă pentru fiecare (!) copie a unui astfel de „acord”.

Există și alte modalități de a evita responsabilitatea față de client. Nu mai puțin naiv și prost.

Într-un acord cu un client al unuia dintre noile cluburi din Sankt Petersburg, am citit literalmente următoarele: „în caz de încetare anticipată a calității de membru, fondurile neutilizate sunt returnate clientului... pe baza următorului calcul: costul prima lună de cursuri se calculează la 40% din costul total, a doua - 20% și apoi - 10% fiecare.”

Să facem doar calculul.

Rezultă că studiind doar două luni din 12, clientul a „ales” deja servicii pentru 60% din costul total. După ce și-a reziliat cardul de club după două luni, el primește de la club nu 10/12 ≈ 83% din banii săi, conform legii, ci 100%-60% = 40%. A ieșit aceeași „franciză”. Cu aceleași consecințe legale pentru club dacă se întâmplă ceva. Aș dori să văd cum va dovedi în instanță că în aceste două luni clientului i s-au oferit servicii „la o rată sporită”. Dar asta nu este tot. Să continuăm calculul mai departe: dacă clientul decide să întrerupă relațiile cu clubul după 6 luni, nu va primi NIMIC. Ce ai crezut? 40%+20%+4x10% = 100%!!! Dacă urmați logica creatorului acestei capodopere a gândirii juridice, dacă clientul decide să rupă relațiile cu clubul său după 8 sau 10 luni, tot va fi dator clubului! Atunci tipul deștept îi va trimite recuperatori de datorii. Cu fiare de călcat și lipit.

O descriere detaliată a acestor gafe legale poate să-mi enerveze colegii și să mă acuze de încălcarea solidarității corporative. Dar să fim corecți, dragi colegi. Atâta timp cât clienții noștri potențiali au motive să acuze cluburile de necinste și lăcomie, acest lucru nu ne va adăuga niciun fel de respect, clienți sau bani. Din păcate, mulți clienți din orașele mari și-au format deja o convingere clară că un club de fitness este o înșelătorie și un profesionalism scăzut peste tot. Oamenii sunt nedrepți, dar chiar și opiniile false se răspândesc acum foarte repede. Problema este că astfel de opinii devin subconștiente, iar acest lucru este deja foarte rău pentru întreaga afacere în ansamblu. Din păcate, mase de oameni sunt deja convinși că un club de fitness este un loc în care lucrează doar escrocii, al căror scop este să înșele clientul în orice fel. Dacă nu mă credeți, accesați blogurile cluburilor de pe rețelele de socializare, veți citi o mulțime de lucruri acolo! Așa că să lucrăm normal, cinstit și înțelept, atunci nu vor mai fi astfel de probleme. Toată lumea va beneficia de asta.

Dar există și alte încălcări ale legii, nu mai puțin grave. Și din nou, așa cum am făcut deja de multe ori în această carte și voi face și mai multe mai jos, dau un exemplu viu. Recent am avut norocul să fac cunoștință cu o bună, dar numai la prima vedere, campanie de publicitate pentru o rețea de cluburi de fitness din Sankt Petersburg. În cadrul acestei promoții, noilor potențiali clienți li s-au oferit 10 vizite gratuite (!!!) în club, cu dreptul de a utiliza toate serviciile incluse în card. Astfel de promoții sunt o metodă foarte bună de a atrage noi clienți. După 10 vizite, clubul primește o oportunitate unică de a-și vinde cardurile de club aproape tuturor celor care iau momeala.

Desigur, nu ar trebui să presupunem că ei invită pe toată lumea. Promoția nu se aplică pentru

· foști clienți ai clubului. Și acest lucru, pe de o parte, este corect, deoarece campania are ca scop atragerea de noi. Dar nu este atât de simplu. Să gândim secvenţial. Dacă un client a părăsit odată clubul, înseamnă că nu i-a plăcut ceva. Să știi ce nu le place clienților este mult mai important decât să înțelegi ce le place lor. Erorile trebuie identificate și, după analiză, eradicate fără milă. Dacă o persoană a plecat nemulțumit, dar și-a arătat dorința de a vizita din nou, clubul primește o ocazie unică de a-i arăta că a greșit cândva. „Totul este mai bine pentru noi, ne-am îmbunătățit! Vino din nou pe la noi!” Există vreo logică într-un astfel de raționament? Fără îndoială.

· foști specialiști de club. Da, probabil că este corect. Dar, așa cum a spus o persoană remarcabilă, „cel care este fără păcat să arunce cu prima piatră în mine!” De ce să nu-i lași pe foștii specialiști să vadă că s-au înșelat?

· persoanele care nu au înmatriculare permanentă în Sankt Petersburg. Se pare că aici totul este clar. În primul rând, acest lucru este dictat de considerente de securitate: trebuie să știm cine vine la noi. În al doilea rând, unul dintre scopurile promoției este acela de a colecta informații despre potențiali clienți. În special, în chestionar, a cărui completare este obligatorie pentru participant, este indicat telefonul său mobil, căruia, după cum știm, spam-ul publicitar va fi trimis în mod activ în viitor. În acest sens, nu sunt interesați de o persoană din altă regiune. Adevărat, experții pun la îndoială eficacitatea unei astfel de „reclame”, dar acesta este încă un fenomen comun. Apropo, acest punct este în general o încălcare a Constituției Federației Ruse, conform căreia toți cetățenii Rusiei au drepturi egale oriunde în Federația Rusă la tot ceea ce nu este interzis de lege. Inclusiv orice achiziții.

· persoanele cu vârsta sub 18 ani. Acest lucru nu este clar, deoarece clubul permite persoanelor cu vârsta peste 14 ani să practice în mod independent.

· persoane peste 65 de ani. Dar aceasta este o adevărată capodopera în lumina a ceea ce vorbim în această secțiune. Cu toată sinceritatea, aș tăia capul „înțeleptului” care a venit cu asta. Cu siguranță a venit cu ceva de genul „Da, este periculos pentru astfel de clienți din clubul nostru. Dacă se întâmplă ceva, cine va răspunde?” Apoi sunt câteva întrebări. Cum puteți lucra la „clubul vostru de sănătate” dacă este periculos pentru oameni să lucreze acolo? Vă așteptați să lăsați pur și simplu acești „clienți de publicitate” să intre în sală și să nu le acordați atenție? Care este atunci sensul cuvântului „share”? Este o persoană de această vârstă aptă doar pentru un cimitir? Nu speri să trăiești până la acea vârstă? Sau crezi că la 65 de ani prioritățile tale vor fi doar cizme simțite vara și terci de gris? Sau crezi că facturile din buzunarul unei persoane în vârstă sunt diferite de facturile „clienților potriviți”?

· persoane cu handicap. Ca persoană pragmatică și cinică, nu voi vorbi despre nicio valoare umană universală, despre înțelegere și milă. Nu voi vorbi despre faptul că trăim într-o societate care nu a ieșit încă din mlaștina furiei totale și a cruzimii față de toți cei care sunt diferiți de noi. Nu voi aminti trecutul recent și nici prezentul nu mai puțin „glorios”, în care orice persoană cu dizabilități este o persoană despre care statul pronunță cuvinte foarte corecte, dar în același timp o consideră de fapt o povară. Nu voi mai semnala încă o dată că suntem singura țară în care nu există rampe pentru persoanele cu dizabilități în mijloacele de transport în comun, nu au voie în metrou și nu li se oferă posibilitatea de a zbura cu multe companii aeriene. Știu că te ghidezi după o logică foarte simplă, O, autor al selecției (bine, nu eutanasierea) persoanelor cu dizabilități în cluburi: „Urăsc să mă uit la o persoană cu dizabilități. Este neplăcut pentru clienții mei să se uite la o persoană cu dizabilități, așa că voi face totul pentru a le evita. Nicio persoană, nicio problemă.” Sună cunoscut? Singurul lucru pe care îl pot dori autorului din tot sufletul meu păcătos este ca în viitor să nu se întâmple lui sau celor dragi săi nimic care să-l oblige să privească această problemă dintr-o altă perspectivă. Chiar și pentru prostia lui fermecătoare și lipsa de inimă absolută, nu pot să-i urez asta.

Și acum, jos cu versurile, și să discutăm problema discriminării (și așa cum credeai, exact așa se numește ACEST cuvânt) în mod sobru și consecvent. Cinic, ca să zic așa, dacă preferați. Ei bine, ce mai poți auzi de la mine?

Așadar, clubul restricționează accesul persoanelor peste 65 de ani și persoanelor cu dizabilități. Care sunt aprecierile juridice ale acestui act?

Este scris acest lucru în statutul companiei? În regulamentul clubului? Sau ești atât de sigur că într-o întreprindere privată au dreptul să încalce legea federală? Ei bine, să vedem.

Fiecare persoană are dreptul de a-și stabili propriile obiceiuri în propria sa casă. Dar atunci când vinde servicii, toată lumea intră în relații juridice civile cu alte persoane. Dacă diferența nu este clară, treceți mai departe.

Chiar dacă o astfel de regulă este scrisă în statutul instituției, este absolut ilegală. Carta nu trebuie să contravină Codului civil. Repet, nu vorbesc de Constituție. A nu lăsa o persoană cu dizabilități să plece undeva este ca și cum nu ai vinde o pâine. Ce se întâmplă dacă vizitatorii încep să se plângă că este neplăcut pentru ei să vadă acolo negri, asiatici sau „persoane de naționalitate caucaziană” odioase? Unora nu le vor plăcea femeile, altora nu le vor plăcea bărbații? Ce vom face?

Dar să luăm în considerare posibilele argumente împotriva.

Obiecţie. Clubul de fitness este o unitate privată. Proprietarul are dreptul de a stabili orice restricții privind admiterea vizitatorilor.

Răspuns. Clubul, probabil, este înregistrat oficial și oferă servicii plătite în conformitate cu legislația Federației Ruse. Și dacă da, atunci, deși acesta este un magazin privat, proprietarul acestuia nu are dreptul de a-și stabili propriile restricții care sunt contrare legilor Federației Ruse. Discriminarea pe bază de handicap este contrară acestor legi. Aici avem o încălcare clară a obligațiilor contractuale și anume „Acordul de cumpărare și vânzare cu amănuntul” care reglementează această activitate, care este un tip de contract public. ÎN Artă. 426 GK a spus: „Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract public atunci când are posibilitatea de a furniza consumatorului bunurile, serviciile corespunzătoare sau de a efectua munca corespunzătoare pentru el nu este permis.”

Obiecţie. Persoanele cu dizabilități au drepturi, dar și persoanele apte de muncă au drepturi. Ei vin la clubul de fitness pentru a se antrena și a se distra. Și dacă văd persoane cu dizabilități, starea lor de spirit se poate înrăutăți. Ei nu vor putea studia în prezența celor care nici măcar nu pot merge. Clubul își va pierde vizitatorii obișnuiți și va da faliment.

Răspuns. Experiențele subiective ale indivizilor nu pot servi în niciun caz drept bază pentru încălcarea drepturilor altor cetățeni. Astăzi, cuiva nu-i place o persoană în scaun cu rotile, mâine - o persoană cu pielea închisă la culoare, poimâine - oamenii cu părul roșu. Cu toate acestea, niciuna dintre caracteristicile individuale ale unei persoane nu dă dreptul la discriminare pe una sau alta bază. Și voi adăuga în numele meu: dacă în clubul tău astfel de vizitatori reprezintă majoritatea, atunci ceva nu este în regulă cu ei, ci cu tine. Se știe că muștele au un mare respect pentru anumite substanțe.

(1) Contractul public este un acord încheiat de o organizație comercială și care stabilește obligațiile acesteia pentru vânzarea de bunuri, prestarea de lucrări sau prestarea de servicii, pe care o astfel de organizație, prin natura activităților sale, trebuie să le îndeplinească în raport cu oricine care i se aplică (comerț cu amănuntul, transport cu transportul public, servicii de comunicații, alimentare cu energie, servicii medicale, hoteliere etc.).

O organizație comercială nu are dreptul de a acorda preferință unei persoane față de alta în ceea ce privește încheierea unui contract public, cu excepția cazurilor prevăzute de lege și de alte acte juridice.

2. Prețul bunurilor, lucrărilor și serviciilor, precum și alți termeni din contractul public, se stabilesc la fel pentru toți consumatorii, cu excepția cazurilor în care legea și alte acte juridice permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de consumatorilor.

3. Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract public dacă este posibil să furnizeze consumatorului bunurile, serviciile relevante sau să efectueze munca relevantă pentru el nu este permis.

Esența acestui articol este următoarea. Dacă orice organizație comercială (magazin, hotel, club, centru de fitness etc.) își oferă serviciile public (adică cercul de persoane cărora le este oferit serviciul nu este limitat în mod clar), atunci o astfel de ofertă este recunoscută ca public oferta, adica propunere de incheiere a acordului public mentionat la paragraful 1.

Clubul își oferă public serviciile, iar aceasta este deja o invitație la încheierea unui acord public, adică o ofertă. Dacă clubul prevedea în regulamentul său vizitarea doar pentru deținătorii de carduri de club, atunci aceasta nu ar fi o ofertă publică, deoarece cercul de persoane către care se adresează oferta de servicii este clar limitat. Dar în situația noastră nu este cazul. Apropo, dacă clubul scrie mai jos cu litere mici pe bannerul publicitar că oferta nu este o ofertă publică, atunci viața avocatului său nu va fi mai ușoară. Pentru că legea spune clar: trebuie clar delimitat cercul de persoane pentru care serviciul este oferit pe ORICE suport publicitar. Apoi trebuie să scrieți pe banner, doar mare, conform legii, clar, și nu cu fontul cel mai mic, următoarele: „Clubul nostru va fi bucuros să vadă între zidurile sale doar tineri, apți fizic, locuitori ai orașului nostru! Evaluăm vârsta pe baza unui pașaport, problema aptitudinii fizice se decide în cabinetul nostru medical sau ocular.” În acest caz, se va respecta litera legii.

Articolul citat mai sus indică faptul că refuzul poate avea loc numai în cazurile „prevăzute de lege și alte acte juridice”. Însă în momentul de față nu există reglementări care să prevadă motive pentru refuzul de a încheia un contract public, cum ar fi „prea vechi” sau „cu handicap”.

Repet, există o concepție greșită foarte comună: un proprietar privat are dreptul de a decide singur „pe cine să execute și pe cine să aibă milă”, pe cine să lase să intre și pe cine să spună că „nu a ieșit. ” Aceasta nu este doar o amăgire, ci o manifestare a impotenței legale și a analfabetismului complet. Pentru proprietar, o astfel de ignoranță se poate termina prost dacă dă de o persoană care vrea să-și apere drepturile în instanță. Apropo, voi ajuta personal o astfel de persoană. Gratuit, din dragoste pentru artă.

Obiecţie. Persoanele cu dizabilități nu au voie să intre de dragul lor: clubul nu este potrivit pentru utilizatorii de scaune cu rotile, nici măcar nu poți merge la toaletă.

Răspuns. Exista LEGEA FEDERALA PRIVIND PROTECTIA SOCIALA A PERSOANELOR HANDICAPATE IN FEDERATIA RUSA, iar conform acestei legi, atat autoritatile municipale, cat si proprietarii privati ​​sunt OBLIGATI sa asigure accesul in locurile publice pentru persoanele cu dizabilitati. Locurile publice nu sunt doar clinici și spitale, ci și instituții de învățământ, cinematografe, muzee și chiar restaurante și cluburi de noapte. OBLIGATĂ A FURNIZA. Cu alte cuvinte, ei NU AU DREPTUL să o rateze pentru că „scările sunt prea abrupte și cineva a căzut deja pe ea”. Abrupt înseamnă că trebuie să facă o pantă plată sau să ofere o altă modalitate sigură de a intra în cameră. Argumente precum „vor doborî căruciorul, te vor călca în picioare” etc., de asemenea, nu sunt valabile. Dacă picioarele unei persoane nu funcționează (sau sunt complet absente), aceasta nu înseamnă că are probleme cu capul. O persoană sănătoasă care nu poate înota va sări într-o piscină dintr-un turn de 7 metri? Probabil că nu, un sentiment de autoconservare nu vă va da. La fel, o persoană într-un scaun cu rotile nu va urca acolo unde există un pericol evident, are același sentiment de autoconservare. Așadar, refuzul de a furniza servicii pe baza nepotrivirii spațiilor este o încălcare a legii federale din 1995 „Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități”, iar aceasta nu este, de asemenea, o problemă pentru vizitatorul cu dizabilități, ci pentru administrația clubului.

Și, ca desert, veți primi o salvă de artilerie grea - un articol din Codul Penal al Federației Ruse. Aşa,

Articolul 238 din Codul penal al Federației Ruse. Eliberarea sau vânzarea de bunuri, efectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii care nu îndeplinesc cerințele de siguranță.

1. Eliberarea sau vânzarea de bunuri, efectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii care nu îndeplinesc cerințele privind siguranța vieții sau sănătatea consumatorilor, precum și eliberarea sau utilizarea ilegală a unui document oficial care atestă conformitatea acestor bunuri, lucrări sau servicii cu cerințe de siguranță, dacă aceste acte din neglijență au provocat prejudicii sănătății umane, -

se pedepsește cu amendă în mărime de la cinci sute la șapte sute de ori salariul minim lunar, sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la cinci la șapte luni, sau cu restrângere de libertate pentru un termen de până la doi ani, sau cu închisoare de până la doi ani.

2. Aceleași acte, dacă:

a) săvârșite în legătură cu bunuri, lucrări sau servicii destinate copiilor sub vârsta de șase ani;

b) cauzate din neglijență vătămarea sănătății a două sau mai multe persoane;

c) a provocat moartea unei persoane din neglijență,

se pedepsește cu amendă în mărime de la șapte sute la o mie de salarii minime, sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la șapte luni la un an, sau cu restrângere a libertății pe o perioadă. de până la trei ani, sau cu închisoare de până la cinci ani.

3. Actele prevăzute în părțile una sau două ale prezentului articol, care au ca rezultat moartea a două sau mai multe persoane din neglijență, - se pedepseşte cu închisoare de la patru la zece ani.

Iar ca aperitiv va ofer comentarii asupra situatiei in care cluburile, la intocmirea unui contract, ofera in mod agresiv clientilor o polita de asigurare si anume impun servicii suplimentare.

Articolul 16 POPP. Nulitatea clauzelor contractuale care încalcă drepturile consumatorilor.

1. Termenii contractului care încalcă drepturile consumatorului în comparație cu regulile stabilite de legi sau alte acte juridice ale Federației Ruse în domeniul protecției drepturilor consumatorilor sunt declarați nevalidi.

Dacă, ca urmare a executării unui contract care încalcă drepturile consumatorului, acesta suferă pierderi, acestea sunt supuse despăgubirii integrale de către producător (executant, vânzător).

2. Este interzisă condiționarea achiziției unor bunuri (lucrări, servicii) de achiziția obligatorie a altor bunuri (lucrări, servicii). Pierderile cauzate consumatorului ca urmare a încălcării dreptului acestuia la libera alegere a bunurilor (muncă, servicii) sunt rambursate de către vânzător (executant) integral.

3. Vânzătorul (interpretul) nu are dreptul de a efectua lucrări sau servicii suplimentare contra cost fără acordul consumatorului. Consumatorul are dreptul de a refuza plata unei astfel de lucrări (servicii), iar dacă acestea sunt plătite, consumatorul are dreptul de a cere vânzătorului (interpretului) să returneze suma plătită.

Există o serie de alte prevederi legislative care au legătură directă cu activitățile cluburilor de fitness.

Articolul 1068 din Codul civil al Federației Ruse. Răspunderea unei persoane juridice sau a cetățeanului pentru prejudiciul cauzat de angajatul acesteia.

O persoană juridică sau cetățean compensează prejudiciul cauzat de angajatul său în îndeplinirea atribuțiilor de muncă (oficiale, oficiale).

În raport cu regulile prevăzute de acest capitol, angajații sunt cetățeni care prestează muncă în baza unui contract (contract de muncă), precum și cetățenii care prestează muncă în temeiul unui contract de drept civil, dacă în același timp au acționat sau ar fi trebuit să facă acționează la instrucțiunile persoanei juridice sau cetățeanului relevant și sub controlul acestuia asupra desfășurării în siguranță a muncii.

Articolul 1084. Despăgubirea pentru prejudiciul cauzat vieții sau sănătății unui cetățean în timpul îndeplinirii obligațiilor contractuale sau de altă natură.

Prejudiciul cauzat vieții sau sănătății unui cetățean în timpul îndeplinirii obligațiilor contractuale, precum și în timpul îndeplinirii serviciului militar, serviciului de poliție și a altor atribuții relevante, se compensează conform regulilor prevăzute de prezentul capitol, cu excepția cazului în care un nivel superior. a răspunderii este prevăzută de lege sau de contract.

Articolul 1096 din Codul civil al Federației Ruse. Persoane răspunzătoare pentru pagubele cauzate din cauza defectelor bunurilor, lucrărilor sau serviciilor.

Daunele cauzate ca urmare a defectelor bunurilor sunt supuse despăgubirii, la alegerea victimei, de către vânzătorul sau producătorul mărfurilor.

Prejudiciul cauzat ca urmare a deficiențelor lucrării sau serviciului este supus despăgubirii de către persoana care a efectuat lucrarea sau a prestat serviciul (executantul).

Daunele cauzate ca urmare a nefurnizării informațiilor complete sau fiabile despre un produs (lucrare, serviciu) sunt supuse despăgubirii de către persoanele specificate la paragrafele 1 și 2 din prezentul articol.

Articolul 1099 din Codul civil al Federației Ruse. Prevederi generale.

Temeiurile și cuantumul despăgubirii pentru prejudiciul moral adus unui cetățean sunt determinate de regulile prevăzute de prezentul capitol și de articolul 151 din prezentul cod.

Prejudiciul moral cauzat de acțiunile (inacțiunea) care încalcă drepturile de proprietate ale unui cetățean este supus despăgubirii în cazurile prevăzute de lege.

Despăgubirea pentru prejudiciul moral se efectuează indiferent de prejudiciul material care face obiectul despăgubirii.

Articolul 1100 din Codul civil al Federației Ruse. Temeiuri pentru repararea prejudiciului moral.

Despăgubirea prejudiciului moral se efectuează indiferent de vina făptuitorului de delicte în cazurile în care:

prejudiciul a fost cauzat vieții sau sănătății unui cetățean printr-o sursă de pericol sporit;

un prejudiciu a fost cauzat unui cetățean ca urmare a condamnării ilegale a acestuia, urmăririi penale ilegale, folosirii ilegale a detenției sau recunoașterii ca măsură preventivă, impunerea ilegală a unei pedepse administrative sub formă de arest sau muncă corecțională;

prejudiciul a fost cauzat de difuzarea de informații care discreditează onoarea, demnitatea și reputația de afaceri;

în alte cazuri prevăzute de lege.

Deci, dragi prieteni, nu sunteți în niciun caz neputincioși. Acum găsește-ți acordul cu clubul tău ascuns departe și citește-l. Recunoști? Acest lucru nu este surprinzător; aproape toate contractele sunt copiate din același eșantion. Puțini oameni vor să gândească singuri. Și cum rămâne cu avocații cluburilor de fitness? după cum arată experiența mea personală de comunicare, ei sunt în general incapabili de activitate mentală, judecând după rezultatele acesteia.

Număr de afișări: 20978

DB „Slavyansky”, birou. 217

Telefon: . Coordonator: Kazantseva Tatyana

Moskovsky tract 118, centrul comercial Columbus, etajul 3 Athletic Gym

Telefon: . Coordonator: Danilova Irina.

Telefon: . Coordonator: Oksana Ezhova.

1. OBIECTUL ACORDULUI

1.1 Centrul de fitness se angajează, în conformitate cu termenii Acordului, să ofere Clientului Centrului de fitness o gamă largă de servicii sportive (denumite în continuare „Serviciul”).

1.2. Lista serviciilor incluse în prețul Contractului: utilizarea vestiarelor, dușurilor, vestiarelor individuale pentru depozitarea lucrurilor în vestiare, vizitarea sălii de sport, vizitarea piscinei, frecventarea orelor de grup prevăzute de orele de curs aprobate de către Centrul de fitness (denumit în continuare „Programul”), cu excepția orelor suplimentare plătite specificate în Program, o instruire în sala de sport, o instruire în piscină, o vizită la sauna finlandeză, o baie de aburi „hammam”. Alte servicii sunt platite.

1.3 Serviciile sunt prestate la adresa: Vladimir, str. Dvoryanskaya, 27 a, la orele stabilite de Regulamentul centrului de fitness relevant.

1.4 După efectuarea plății, în conformitate cu termenii Acordului, pentru perioada de prestare a serviciilor Centrului de Fitness, se eliberează un card personalizat de club, care constituie baza pentru primirea Serviciilor.

1.5 Perioada de valabilitate a fiecărui card, cu condiția ca Clientul Centrului de Fitness să asigure îndeplinirea obligației de plată a Serviciilor în temeiul Contractului, se calculează de la data apariției oricăruia dintre următoarele evenimente are loc mai întâi:

* Data specificată pe pagina de titlu a Contractului sau în cererea Clientului Centrului de Fitness ca data de începere a Cardului Club a sosit;

* Clientul Centrului de Fitness a început să utilizeze Serviciile sau Serviciile Adiționale în perioada de la data semnării Acordului până în a 30-a zi de la data semnării Acordului - în cazurile în care nu există o dată specificată de începere a Cardului de Club pe pagina de titlu a Contractului sau cererea Clientului Centrului de fitness.

* A sosit a 31-a zi de la data semnării Acordului, indicată pe pagina de titlu a Acordului.

1.6.Până la emiterea și primirea Cardului Club, Clientul Centrului de Fitness are dreptul de a primi Servicii pe baza Acordului care conține marca Centrului de Fitness la plata Serviciilor în modul prevăzut de Acord.

1.7 În cazul pierderii Cardului Club, Clientul Centrului de Fitness este obligat să emită un nou Card Club.

Eliberarea unui card nou pentru a-l înlocui pe unul pierdut este un serviciu suplimentar și face obiectul plății la tarifele Centrului de Fitness.

2. DREPTURILE ŞI OBLIGAŢIILE PĂRŢILOR

2.1.

Centrul de fitness se angajează:

2.1.1. Asigură calitatea corespunzătoare a serviciilor oferite.

2.1.2 Asigura buna functionare a echipamentelor si echipamentelor sportive, precum si a echipamentelor auxiliare din incinta Centrului de Fitness pentru Clientii Centrului de Fitness.

2.2. Centrul de fitness are dreptul:

2.2.1. Stabiliți unilateral lista și costul serviciilor care nu sunt incluse în costul Serviciilor cu card (denumite în continuare „Servicii suplimentare”)

2.2.2 Angajați terți pentru a furniza Servicii.

2.2.3 În cazul unor situații de urgență care nu au apărut din vina Centrului de Fitness și/sau circumstanțe de forță majoră, limitați unilateral volumul și procedura de furnizare a Serviciilor și Serviciilor Adiționale clienților Centrului de Fitness.

2.3. Clientul clubului se obliga:

2.3.1. Plătiți pentru Servicii și Servicii suplimentare în conformitate cu procedura și termenii Acordului.

2.3.2. Respectați Regulile Centrului de Fitness, care sunt comunicate sub semnătura Clientului;

2.3.4. Nu transferați carduri către terți.

2.4. Clienții centrului de fitness au dreptul:

2.4.3. În cazul în care apar circumstanțe care împiedică temporar primirea Serviciilor, utilizați opțiunea suplimentară oferită de Centrul de Fitness Clienților Centrului de Fitness: suspendarea valabilității Cardului Club, indicând orice motive sau fără a le specifica (denumită în continuare „Înghețare”). O cerere de înghețare trebuie să fie primită de Centrul de fitness cel târziu în prima zi a înghețarii solicitate, în caz contrar, Centrul de fitness are dreptul de a refuza să ofere o înghețare.

2.4.3.1. Perioada minimă de înghețare unică a fiecărui Card de Club nu poate fi mai mică de 14 (paisprezece) zile calendaristice. Perioada totală (numărul total de zile) de Înghețare pe întreaga perioadă de valabilitate a Cardului Club nu poate depăși numărul de zile calendaristice indicate pe fața Acordului și nu poate fi mărită din niciun motiv, inclusiv boală, vacanță, călătorie de afaceri sau orice alte motive și circumstanțe.

2.4.3.2. Singura excepție, conform căreia Clientul Centrului de Fitness, la discreția administrației Centrului de Fitness, poate avea perioada totală de Înghețare mărită, este sarcina. În acest caz, numărul de zile de posibilă înghețare suplimentară din cauza sarcinii în valoarea soldului necheltuit de zile de înghețare prevăzut în clauza 2.4.3.1 nu va depăși 90 (nouăzeci) de zile calendaristice. Furnizarea de congelare în timpul sarcinii se realizează direct la discreția administrației Centrului de Fitness și este formalizată printr-un Acord Adițional la acest Acord. O cerere de înghețare a sarcinii trebuie să fie primită de Centrul de fitness cel târziu în prima zi de înghețare suplimentară solicitată de Clientul Centrului de fitness.

O cerere de înghețare suplimentară a sarcinii pentru perioada trecută (în întregime sau parțial) nu va fi luată în considerare. Un client al centrului de fitness i se poate refuza o înghețare suplimentară din cauza sarcinii, fără explicații.

2.4.3.4. Anulați sau reprogramați un serviciu suplimentar rezervat cu cel puțin 12 (douăsprezece) ore înainte de momentul furnizării acestuia, în caz contrar, nu se va face rambursarea sumei plătite pentru Serviciile suplimentare.

Suspendarea de către Clientul Centrului de Fitness a perioadei de valabilitate a Cardului Club (Freeze) nu prevede anularea automată a preînregistrării pentru Serviciul Adițional..

3. COSTUL SERVICIILOR, PROCEDURA DE PLATA

3.1. Costul serviciilor/prețul Cardului Club conform prezentului acord este special și se stabilește pe baza condițiilor de achiziție a Serviciilor. Costul serviciilor/Prețul cardului Club include o taxă unică nerambursabilă.

3.2. Plata serviciilor conform Acordului se face de către Clientul Centrului de Fitness într-o sumă forfetară cu plata în avans de 100% cel târziu în ziua începerii perioadei de plată, cu excepția cazului în care Contractul prevede altfel.

3.3. Toate plățile conform Acordului sunt efectuate în numerar și fără numerar, exclusiv în moneda Federației Ruse - ruble.

3.4. Plata pentru Servicii suplimentare în numerar se face numai la casieria Centrului de fitness.

3.5 Clientul Centrului de fitness plătește pentru servicii suplimentare efectuând o plată în avans de 100%.

3.6 Pentru a plăti pentru Servicii suplimentare, Clientul Centrului de fitness poate efectua o plată în avans la casieria Centrului de fitness. Atunci când este furnizat un Serviciu Adițional, costul acestuia este debitat din suma plății în avans înainte ca Clientului Centrului de Fitness să i se elibereze un document justificativ (chitanță de numerar), pe care trebuie să îl prezinte la primirea Serviciului Adițional plătit. În cazul neefectuării plății pentru Serviciile Suplimentare primite, Centrul de Fitness are dreptul de a restricționa Clientul Centrului de Fitness de la primirea Serviciilor și Serviciilor Adiționale până la rambursarea datoriei rezultate..

4.1 Clientul Centrului de fitness este responsabil financiar pentru daunele materiale cauzate Centrului de fitness. În cazul în care Clientul Centrului de Fitness cauzează daune materiale Centrului de Fitness, Clientul Centrului de Fitness este obligat să ramburseze Centrului de Fitness costul bunurilor deteriorate și/sau pierdute stabilit de administrația Centrului de Fitness.

4.1.2..În cazul în care Clientul cauzează daune materiale Centrului de Fitness, administrația Centrului de Fitness întocmește un proces-verbal, care este semnat de reprezentanții autorizați ai Părților. In cazul in care Clientul Centrului de Fitness refuza sa semneze actul, Centrul de Fitness il semneaza unilateral in prezenta a doua persoane dezinteresate. Clientul Centrului de Fitness, în termen de 5 (cinci) zile calendaristice în baza actului, este obligat să compenseze integral prejudiciul cauzat, în caz contrar, suma prejudiciului este dedus direct de către Centrul de Fitness din suma totală specificată în Contract. , urmată de o reducere proporțională a perioadei de valabilitate a Cardului de Club.

4.2..Dacă Cardul Club este pierdut sau reemis unei alte persoane, Clientului Centrului de Fitness i se va percepe o taxă în cuantumul stabilit de Lista de prețuri a Centrului de Fitness.

4.3.. În cazul unei încălcări sistematice (de două sau mai multe ori) de către Clientul Centrului de fitness a Regulilor Centrului de fitness, Acordul poate fi reziliat de către Centrul de fitness în mod unilateral.

4.4 Prin semnarea contractului, Clientul Centrului de Fitness declară că nu are contraindicații medicale pentru vizitarea Centrului de Fitness și pentru a beneficia de servicii de educație fizică, sănătate și sport. Centrul de fitness nu este responsabil pentru prejudiciul cauzat vieții și sănătății Clientului Centrului de fitness ca urmare a furnizării de către Clientul centrului de fitness a unor informații false despre starea sănătății sale.

4.5.. Centrul de fitness nu este responsabil pentru:

4.5.1. Pentru prejudicii cauzate sănătății Clientului Centrului de Fitness în cazul încălcării de către Clientul Centrului de Fitness a Regulilor pentru vizitarea Centrului de Fitness și/sau a regulilor de siguranță la utilizarea Serviciilor și/sau din neglijența Clientului Centrului de Fitness .

4.5.2. Pentru prejudiciul cauzat vieții, sănătății și/sau proprietății Clientului Centrului de Fitness prin acțiunile terților

4.5.3. Pentru pierderea sau deteriorarea bunurilor personale lăsate de Clientul Centrului de Fitness în vestiarele sau în alte incinte ale Centrului de Fitness.

4.5.4. Pentru prejudicii asociate cu deteriorarea sănătății, dacă starea de sănătate a Clientului Centrului de fitness s-a înrăutățit ca urmare a unei boli acute, a exacerbarii unei răni sau a unei boli cronice.

4.6. Părțile sunt eliberate de răspundere pentru neîndeplinirea parțială sau totală a obligațiilor în temeiul Contractului, dacă neîndeplinirea a fost o consecință a unui caz de forță majoră.

5.DISPOZIȚII FINALE ȘI SEMĂTURI ALE PĂRȚILOR.

5.1.

Prezentul Contract este valabil din momentul semnarii si pana la incetarea lui prin acordul partilor si la initiativa Clientului.

5.2.

La inițiativa Centrului de Fitness, Contractul poate fi reziliat în cazul neîndeplinirii obligațiilor enumerate în clauza 2.3. din prezentul Acord.

5.3. Acordul poate fi reziliat de către Clientul Centrului de Fitness în mod unilateral. Data rezilierii Acordului va fi data la care Centrul de fitness primește o cerere scrisă de la Clientul Centrului de fitness, cu excepția cazului în care în cerere este indicată o dată ulterioară. În acest caz, suma de bani care urmează să fie returnată Clientului Centrului de Fitness în cel mult 30 (treizeci) de zile bancare de la data rezilierii Contractului este determinată ca fiind suma plătită de Clientul Centrului de Fitness la data încetării Acordul, minus o taxă unică nerambursabilă în valoare de 30% din costul cardurilor de membru al clubului și deducerea costului perioadei de la începutul perioadei de valabilitate a cardurilor de club relevante până la data rezilierii. a Acordului. În acest caz, costul perioadei de la începutul perioadei de valabilitate a Cardurilor de Club relevante până la data rezilierii Acordului se calculează pe baza costului Cardului de Club până la data specificată în Acord, redus cu cuantumul unei taxe unice nerambursabile și fără a ține cont de condițiile speciale de achiziție a Serviciilor furnizate de Centrul de Fitness Clientului Centrului de Fitness la data semnării Contractelor (cadouri, bonusuri, înghețari, prelungiri și alte opțiuni stabilite de Centrul de fitness).

5.6. Părțile se vor strădui să rezolve toate disputele și dezacordurile legate de încheierea, executarea și rezilierea Acordului prin negocieri.

5.7. În toate celelalte aspecte care nu sunt prevăzute în acord, părțile sunt ghidate de legislația actuală a Federației Ruse.

5.8. Acordul este valabil până când părțile își îndeplinesc toate obligațiile.

5.9. Acordul a fost intocmit la Vladimir in 2 (doua) exemplare cu putere legala egala, unul pentru Clientul Centrului de Fitness, unul pentru Centrul de Fitness. Data Acordului este indicată pe pagina de titlu a Acordului. Clientul Centrului de Fitness este responsabil pentru acuratețea datelor specificate în Acord, iar în cazul în care acestea se modifică, trebuie să informeze imediat Centrul de Fitness.

Am citit/am citit termenii Acordului și sunt de acord/sunt de acord să le respect.

Sunt familiarizat cu regulile pentru vizitarea Centrului de fitness.

Client al Centrului de fitness Centrul de fitness „Ant”/Strike LLC

_____________________ ________________/Metlinov A.N/

Data încheierii contractului______________

SRL „STRIKE”/Centrul de fitness „Ant”

Vladimir, st.

Dvoryanskaya, 27 A,

INN 3327841913 KPP 332701001

OGRN 1093327000887

numarul de cont 40702810600010002376

în filiala Opolye a Republican Bank CJSC

cod 30101810100000000764

BIC 041708764 ACORD Nr.

G-06702

Client
Nume
Data nașterii	Detalii pașaport
______№___________ emis ___________________________
Locul de lucru
Durata Acordului	Conditii speciale
De acord ____________	Pretul contractului, total

(Data plății)

Regulile de vizitare a Centrului au fost primite și citite de __________________

Acord

pentru furnizarea de servicii de educație fizică, sănătate și sport. STRIKE LLC , denumită în continuare „ Fitness Centru G-06702 ", reprezentată de directorul Alexey Nikolaevich Metlinov, acționând pe baza Cartei, pe de o parte, și ____________________________________________________________________________, denumită în continuare "

„, pe de altă parte, denumite în continuare colectiv „Părțile”, au încheiat un acord după cum urmează.

Contract de servicii nr. din data „______” _______________ 2016
1.Reguli de utilizare a serviciilor și termenii acordului

1 Pentru a controla vizita la CDC, Soccer Arena eliberează clientului un card personal.
2 În baza acestui acord, Soccer Arena CDC oferă Clientului posibilitatea de a participa la cursurile organizate la Soccer Arena CDC, iar Clientul se obligă să plătească pentru acestea. Plata conform contractului se face in numerar sau prin transfer bancar.
3. Oportunitatea Clientului de a utiliza serviciile CDC „Fotbal - Arena” îi este oferită la următoarele ore: luni-vineri de la 07-00 la 23-00, sâmbătă, duminică de la 9-00 la 21-00. .
4 Despăgubirea pentru pierderea sau spargerea unei chei de cabină este de 400 (patru sute) de ruble, pentru un număr spart 200 (două sute) de ruble, pentru o cheie magnetică pierdută 200 (două sute) de ruble, restaurarea cardului de club pierdut este de 500 (cinci sute) ruble.
5 Plata conform contractului este de ________________ ruble, tarif: ______________________.
6 Termenul contractului este de ___________ lună de la data încheierii acestuia.
7 Clientul are dreptul de a utiliza serviciile suplimentare ale Soccer - Arena CDC, care pot fi furnizate la prețurile stabilite de Soccer - Arena CDC.
8 Clientul nu are dreptul de a transfera abonamentul actual Soccer - Arena CDC către terți fără acordul scris al administrației Soccer - Arena CDC. CU EXCEPȚIA concedierii unui angajat din organizație în cazul unui abonament corporativ (este necesară o copie a scrisorii de concediere), clientul transferă cardul de club unui alt angajat. Intrarea în CDC „Fotbal – Arena” se realizează cu ajutorul legitimațiilor de club eliberate la încheierea contractului. În caz de pierdere a cardului, costurile de restaurare a cardului sunt rambursate de către Clientul CDC „Fotbal - Arena” în conformitate cu clauza 4.
9 Clientul certifică că este familiarizat cu regulile Soccer Arena CDC, care reglementează manipularea echipamentelor și echipamentelor sportive furnizate lui de Soccer Arena CDC. În cazul în care clientul își provoacă un prejudiciu, Soccer Arena CDC nu este responsabil pentru prejudiciul cauzat.
10 Clientul este obligat să avertizeze asupra contraindicațiilor sale medicale care îl pot împiedica să folosească serviciile Soccer Arena CDC sau să îi provoace prejudicii sănătății ca urmare a cursurilor la Soccer Arena CDC, precum și să raporteze o modificare a stării de sănătate (sarcina) pe perioada de valabilitate a prezentului acord.
11 În deplină conformitate cu recomandările antrenorului (instructorului) CDC „Arena de Fotbal” privind volumul de încărcare și regulile de utilizare a echipamentului în timpul orelor.
12 În cazul încălcării de către Client a regulilor de utilizare a echipamentelor și echipamentelor sportive furnizate de Fotbal - Arena CDC, având ca rezultat deteriorarea acestui echipament, Clientul este obligat să despăgubească prejudiciul cauzat Fotbalului - Arena CDC.
13 În caz de întârziere a plății serviciilor în temeiul prezentului Acord în termenele specificate în clauza 6, CDC „Fotbal - Arena” suspendă furnizarea serviciilor.
14 CDC „Fotbal - Arena” nu este responsabil pentru bunurile, obiectele de valoare, banii clientului în caz de pierdere, furt sau deteriorare pe teritoriul CDC „Fotbal - Arena”.
15 Plata conform contractului este confirmată printr-un cec sau certificat de muncă efectuată (servicii furnizate), eliberat de administratorul (contabilul) al Soccer Arena CDC către client.
16 Perioada de activare a abonamentului nu mai târziu de 30 de zile de la data cumpărării acestuia. Dacă abonamentul nu este activat în perioada specificată, fondurile nu vor fi returnate clientului.
17 În cazul în care Clientul deține un permis de o zi și părăsește Arena de Fotbal mai târziu de ora 18.00, o astfel de vizită este considerată o vizită unică și se plătește separat, conform tarifului stabilit.
18 Clubul își rezervă dreptul de a închide în timpul vacanțelor și reparații pentru o perioadă acceptabilă, iar Soccer Arena CDC are dreptul de a refuza să furnizeze servicii fără a oferi motive.
19 „STOP CARD” CDC „Fotbal - Arena” realizează numai la achiziționarea abonamentelor „TREI LUNI”, „SEMI ANUAL” și „ANUAL” pentru 10, 15 și, respectiv, 30 de zile. Clientul trebuie să notifice Clientul cu cel puțin 24 de ore înainte de activarea CARDULUI STOP.
20 Durata contractului: de la __________ la ________
21 Clientul este de acord cu regulamentul intern al Soccer Arena CDC.
22 Îmi dau acordul către Investor LLC să prelucreze datele personale în formă documentară/electronică/orală, utilizate în cadrul acestui acord încheiat.
23 În cazul în care părțile nu au pretenții una față de cealaltă, contractul se consideră prelungit pentru perioada conform abonamentului nou achiziționat.

Detalii ale părților

CDC "Fotbal - Arena" Client
SRL „Investitor”
630005, Novosibirsk, st. Pisareva, 42 (nume complet) _________________________________
INN/KPP 5402536746/540601001
număr de cont 40702810100430012015 Pașaport: Serie__________ Nr._______________
SUCURSALA „SIBIRSKY” A VTB BANK (PJSC),
NOVOSIBIRSK Eliberat de________________________________________________
C/s 30101810850040000788
BIC 045004788
Director__________________ I.V. Vorobyov ________________________ (____________________)

SUNT CONștiENT DE REGULILE CLUBULUI

22.07.2013

Secțiune din noua carte, care este în curs de pregătire pentru publicare, „Sensible Fitness. Cartea antrenorului”/Bestavishvili T.

Acord cu clubul.

Înainte de a pune mâna în buzunar după portofel, cereți să vedeți contractul dintre dvs. și club. Și citește-o cu atenție, sau și mai bine, cere o copie și arată-o unui avocat competent pe care îl cunoști, dacă ai. Desigur, înțeleg că în Rusia le place să semneze totul fără să-l citească, dar vă sfătuiesc să citiți în continuare acest document și să cereți lămuriri asupra punctelor care vă ridică întrebări. Vă asigur că acest lucru vă poate scuti de unele surprize în antrenamentul zilnic. Dacă nu există un astfel de contract la club, vă sfătuiesc să vă luați la revedere politicos și să plecați. Contractul (acordul) cu clubul este principalul document care reglementează toate aspectele relației tale. Dacă îți dau doar o bucată de hârtie cu câteva puncte, nu este un contract. Dar crearea de contacte nu ar trebui să ajungă nici la nivelul contractelor cluburilor de fitness americane. Acolo, contractul este o carte. Ceva de genul instrucțiunilor însoțitoare pentru medicamentele occidentale care sunt incluse în cutiile de medicamente. Lista posibilelor contraindicații enumerate acolo aduce în minte o enciclopedie medicală.

Unele cluburi vă oferă asigurări de viață și de sănătate pe durata șederii dumneavoastră la club. Desigur, în acest caz, aceștia acționează ca agenți ai companiilor de asigurări și primesc bonusuri de la ei pentru fiecare „cap”. Dar dacă vi se spune că este necesară asigurarea pentru achiziționarea unui card de club, puteți merge în siguranță la procuror. Potrivit legislației noastre, impunerea serviciilor de asigurare asupra populației este o infracțiune. Se face o excepție doar pentru OSAGO. Cu toate acestea, dacă refuzați, administrația clubului vă poate cere să scrieți o declarație de refuz pentru a vă elibera de responsabilitatea pentru sănătatea dumneavoastră. Aceasta este și o iluzie, dar lăsați-i pe autorii inițiativei să rămână în ea. Astfel de erori sunt dovada că forma juridică a acordului dintre dvs. și club nu a fost gândită de către avocatul clubului și managerul acestuia. Nicio bucată de hârtie pe care o semnați nu eliberează clubul de responsabilitatea pentru viața și sănătatea dumneavoastră dacă sunt încălcate regulile de siguranță. Și astfel de încălcări astăzi sunt aproape regula majorității cluburilor rusești.

Mai sus, v-am vorbit despre faptul că veniturile din vânzările de carduri de club determină profitul acestuia. Vindem mai multe abonamente și carduri - mai mult profit. Dar există o opțiune care este foarte neplăcută pentru orice lider. Vorbim despre rezilierea anticipată a calității de membru al clubului. Într-o zi ploioasă, clientul vine la manager și scrie o declarație că nu va vizita clubul din anumite motive și cere să-și anuleze cardul cu returnarea fondurilor neutilizate. Mulți clienți și cluburi se confruntă cu această situație. Situația este neplăcută. Dar există doar două motive pentru apariția sa. În primul rând: dumneavoastră, clientul, aveți motive întemeiate și convingătoare pentru a face acest pas. Post. Mișcare și așa mai departe. În al doilea rând: nu ești mulțumit de calitatea serviciilor pe care ți le oferă clubul.

Returnarea unui card de club înseamnă întreruperea relației juridice și financiare dintre club și client. Aceste relații în cluburi, care funcționează ca structuri comerciale civilizate, au la bază documente încă de la început. Există două documente de bază. Toată lumea știe despre unul, dar aproape nimeni nu știe despre celălalt. Primul este Acordul dintre club și client, al doilea este Regulile Clubului. Permiteți-mi să vă reamintesc încă o dată un simplu adevăr juridic: pentru ca un document să fie recunoscut ca acord bilateral care reglementează obligațiile reciproce ale părților, este necesar și suficient ca două condiții să fie îndeplinite:

· Acest document trebuie semnat de aceste persoane sau de reprezentantii lor legali

· Acest document nu trebuie să contravină legislației Federației Ruse

Dacă Regulile Clubului nu există sub forma unui acord bilateral separat, sau clientul nu a semnat un document numit „Regulile Clubului”, atunci nu este obligat legal să le respecte. Și nimeni nu are dreptul să-i ceară împlinirea.

Regulile sunt un document bilateral care reglementează relația Club-Client în același mod ca și Acordul. Numai acesta din urmă reglementează obligațiile reciproce de natură financiară, iar Regulile - cele etice. O copie a unui astfel de document trebuie păstrată de client, cealaltă în club.

Dar pentru ca aceste Reguli să devină un document, trebuie îndeplinită încă o condiție: orice document semnat de club și de client nu trebuie să fie întocmit cu încălcarea Legislației Federației Ruse. În caz contrar, va fi considerat un document nul din punct de vedere legal și nicio instanță nu îl va accepta ca argument că clubul are dreptate. Recent, am avut ocazia să fac cunoștință cu un document de mai multe pagini - „Regulile” unei rețele mari de cluburi. Au existat reguli, după cum se spune, pentru orice situație. Pentru orice încălcare, a fost declarată o amendă de la 500 la 1.500 de ruble. Numai aceasta a fost o încălcare gravă a legii, conform căreia în Federația Rusă numai organele administrative - poliția, instanța și unele departamente, de exemplu, Ministerul Situațiilor de Urgență, pot aplica o amendă unui cetățean în mod excepțional, dar. cazurile impuse de lege. Dar nu structuri comerciale, mai ales pe baza unor reguli proprii. Dar astea sunt doar flori...

Să ne imaginăm o situație în care vinovatul de încălcare a plătit o amendă la cererea managerului. Cu sau fără martori, acest lucru nu mai este atât de important. Faptul plății este înregistrat printr-un document de plată, așa cum era de așteptat. Cum altfel? Și managerul se încadrează instantaneu în acest lucru:

Articolul 163 din Codul penal al Federației Ruse. Extorcare.

1. Extorcare, adică cererea de transfer al proprietății altcuiva sau al dreptului de proprietate sau săvârșirea altor acțiuni de natură proprietății sub amenințarea cu violență sau distrugere sau deteriorare a proprietății altcuiva, precum și în temeiul amenințarea cu difuzarea de informații care dezonorează victima sau rudele acesteia sau alte informații care pot aduce prejudicii semnificative drepturilor sau intereselor legitime ale victimei sau ale rudelor sale;
- se pedepseşte cu restrângerea libertăţii pe un termen de până la trei ani, sau cu arestare pe o perioadă de până la şase luni, sau cu închisoare de până la patru ani, cu sau fără amendă în mărime de până la la cincizeci de salarii minime sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de până la o lună.
2. Extorcarea comisă:
a) de către un grup de persoane prin conspirație anterioară;
b) în mod repetat;
c) cu folosirea violenței,
- se pedepseşte cu închisoare de la trei la şapte ani, cu sau fără confiscarea averii.
3. Extorcarea comisă:
a) un grup organizat;
b) în vederea obținerii proprietății pe scară largă;
c) aducerea unor vătămări grave sănătății victimei;
d) de către o persoană care a fost anterior condamnată de două sau mai multe ori pentru furt sau estorcare, -
se pedepseşte cu închisoare de la şapte la cincisprezece ani cu confiscarea averii.

Tocmai de un grup de oameni - conducătorii clubului, prin acord prealabil, și de mai multe ori. Și, ceea ce este deosebit de remarcabil, de către un grup organizat. Formal, acesta este cazul, așa că vei arăta foarte palid înainte de un proces foarte probabil.

Am fost extrem de amuzat de o altă clauză care interzice clienților să „acționeze de natură sexuală” în club. Presupun că o doamnă ține acum această carte în mâini, așa că încerc să nu-mi amintesc nici măcar asocierile care mi-au apărut în cap când citesc această capodoperă a gândirii juridice. Am tot încercat să-mi imaginez ce avea în minte autorul acestei perle...? Desigur, aceste „acțiuni de natură sexuală” au fost, de asemenea, supuse unei amenzi de 1.000 de ruble.

Au fost și puncte amuzante, dar nu voi descrie totul. Principalul lucru este că aceste Reguli nu sunt niciun „document”. Este doar un teanc de hârtii.

Al doilea document care reglementează relația dintre club și client este Acordul. Acesta stabilește drepturile și obligațiile părților. Să vorbim despre aceste acorduri.

Să vă reamintim că contractele pot fi de orice formă. Acestea trebuie să îndeplinească o singură condiție: să respecte legislația în vigoare. Mai exact, inconsecvența oricărui document care reglementează relația dintre club și client cu legislația actuală a Federației Ruse este considerată o încălcare, iar orice document în acest caz este recunoscut, așa cum am spus, ca „document nul din punct de vedere juridic. ” Aceasta nu este o figură de stil, ci un termen legal. Adică valoarea sa este egală cu valoarea hârtiei pe care este scrisă. Foarte des, contractele conțin interpretări destul de originale ale legislației. Și vom demonstra acest lucru acum.

De obicei, problemele pentru clienți încep atunci când, dintr-un motiv oarecare, doresc să renunțe mai devreme la calitatea de membru al clubului. Multe contracte prevăd o penalizare pe care clubul o reține dacă vă reziliați mai devreme calitatea de membru. Unele cluburi deosebit de lacome sunt reticente în a reține până la 35% din costul total al cardului! Dar, dintr-un anumit motiv, în mod clar nu prosperă...

Într-o situație conflictuală, prima obiecție a clientului este întâmpinată de faptul că i se arată semnătura conform contractului, care conține o astfel de clauză. Dar, așa cum am spus deja, dacă o clauză este o încălcare a legii, atunci contractul nu este un document obligatoriu.

Puteți rezilia contractul pentru furnizarea de servicii de educație fizică și sănătate în orice (!) moment în baza articolului 32 din Legea federală privind protecția drepturilor consumatorilor. Pe baza articolului sunteți obligat să compensați contractantul numai pentru cheltuieli rezonabile asociate cu furnizarea serviciului.În virtutea Articolul 16 din Legea federală ZOPP .

Conform acestei prevederi termenii contractului care încalcă drepturile consumatorului în comparație cu regulile stabilite de legi sau alte acte juridice ale Federației Ruse în domeniul protecției drepturilor consumatorilor sunt declarați nevalidi.

În același timp, contractul este guvernat de reguli Capitolul 39 din Codul civil al Federației Ruse „Furnizarea de servicii plătită”. Conform Articolul 782 din Codul civil al Federației Ruse , clientul are dreptul de a refuza indeplinirea contractului de prestare de servicii contra cost, cu conditia platii catre antreprenor a cheltuielilor efectiv suportate de acesta. .

În baza legii, fiecare client este obligat să compenseze clubul de fitness pentru costurile efective de prestare a serviciilor la prețul pe care clubul de fitness însuși îl stabilește. De regulă, prețul contractului este stabilit pe baza prestării de servicii în fiecare zi. Aceasta înseamnă că cheltuielile sunt rambursate pentru fiecare zi în care este furnizat serviciul. Dacă un client a cumpărat un card anual de club, atunci a plătit pentru serviciu în avans, dar nu l-a folosit în totalitate. Să observăm că este ilegal să se tragă aici analogii cu achiziționarea de bunuri care au o formă materială. Fără serviciu - fără compensație. Rezilierea contractului oprește prestarea serviciilor, ceea ce înseamnă că nu există cheltuieli pe care consumatorul este obligat să le compenseze clubului de fitness. Toate. Cercul este închis: clubul nu are dreptul la nicio despăgubire de neînțeles prin lege. Costul hârtiei, munca personalului și alte lucruri legate de execuția unui contract nu sunt incluse în costurile furnizării de servicii în cadrul unui anumit contract, dar sunt considerate într-un club de fitness și orice întreprindere drept costuri de producție, precum și încălzire, lumina, apa, nu are legatura cu contractul tau. Clientul compensează clubul pentru cheltuielile legate doar de vizitarea clubului, adică de prestarea efectivă a serviciului.

Iată, apropo, articolul 32 din POPP însuși.

Articolul 32 POPP. Dreptul consumatorului de a refuza îndeplinirea unui contract de prestare a muncii (prestare servicii).

Consumatorul are dreptul de a refuza in orice moment indeplinirea contractului de prestare a lucrarii (prestare servicii), cu conditia platii catre antreprenor a cheltuielilor efective suportate de acesta aferente indeplinirii obligatiilor din prezentul contract.

Atunci când, în procesul de rezolvare a problemei dvs. de rambursare, cuvântul „penalizare” este folosit în fața clientului, nu ar fi de prisos să citați Clauza 1 a articolului 330 din Codul civil al Federației Ruse , care va avea următorul cuprins: „O penalitate este o sumă de bani determinată de lege sau de contract, pe care debitorul este obligat să o plătească creditorului în cazul neîndeplinirii sau îndeplinirii necorespunzătoare a unei obligații, în special în caz de întârziere a îndeplinirii.” . Să vă reamintim că nu există nicio clauză în niciun contract care să oblige clientul să nu-și întrerupă calitatea de membru. Iar refuzul de a îndeplini contractul este prevăzut la articolul 32 din POCA, adică nu poate fi recunoscut ca îndeplinire necorespunzătoare a obligațiilor. Deci despre ce fel de pedeapsă putem vorbi?

Puteți „să mergeți la” această încălcare flagrantă a drepturilor clientului din cealaltă parte, neașteptată pentru clubul care încearcă să vă înșele.

Conform clauza 1 art. 426 Cod civil al Federației Ruse contractul de prestare de servicii sportive si recreative este contract public.

Conform clauza 1 art. 10 din Legea Federației Ruse ZOPP , antreprenorul este obligat să furnizeze cu promptitudine consumatorului informațiile necesare și sigure despre servicii, asigurând posibilitatea alegerii corecte a acestora, inclusiv informații despre prețul și condițiile de achiziție a serviciilor relevante (clauza 2 din art. 10 din Lege) .

Articolul 3 POPP furnizate drepturile consumatorilor la educație în domeniul protecției consumatorilor prin organizarea unui sistem de informare a consumatorilor despre drepturile lor și acțiunile necesare pentru protejarea acestor drepturi.

Ținând cont de caracterul public al contractului cu consumatorul, antreprenorul (clubul de fitness) este obligat, la încheierea unui contract cu consumatorul, să selecteze corect modalitatea de plată (pentru un fapt unic de prestare a serviciilor sau de utilizare a cardurilor). cu plată în avans pentru o anumită perioadă de rezervare a accesului la club), pentru a informa consumatorul despre oportunitățile sale de a solicita pregătirea unui deviz (vezi clauza 1 art. 33 DOP ).

De asemenea, consumatorul trebuie să fie informat în mod fiabil cu privire la metoda de calcul a sumei rambursabile în cazul rezilierii anticipate a contractului, pe baza cerințelor Articolul 782 din Codul civil al Federației Ruse la plata numai a cheltuielilor efective ale contractantului în cazul rezilierii anticipate a contractului de către consumatorul de servicii.

Așadar, dacă clubul continuă să insiste pe prostiile sale, clientul poate cere de la el o estimare a cheltuielilor efective suportate. Totodată, dorim să vă reamintim că, conform legii, clientul nu trebuie să motiveze decizia sa de a rezilia calitatea de membru al clubului. Nimeni nu are dreptul să-i ceară asta, nici măcar instanța.

Veți spune că clubul vă poate oferi o estimare. Dar permiteți-mi să vă reamintesc că estimarea trebuie să fie completă, ceea ce înseamnă că clubul își va enumera public toate veniturile, cheltuielile și costurile. La o ședință de judecată, clientul poate cere chiar un audit independent al tuturor activităților clubului! Și cel mai probabil instanța va îndeplini această cerință, deoarece nu are motive de refuz. Cred că raportul asupra unui astfel de audit va fi o lectură fascinantă pentru inspectoratul fiscal! Mai ales în lumina înțelegerii trucurilor la care merg cluburile de fitness din Rusia atunci când se echilibrează în pragul profitabilității.

Apropo, nu uita că prin lege ești obligat să returnezi banii clientului într-o perioadă calendaristică de zece zile(!). după depunerea cererii corespunzătoare. Legea nu prevede alte variante. Și cu atât mai mult, nu permite apariția unor capodopere precum „30 de zile bancare pentru plată”.

Ei bine, ca o gustare, îi puteți cita pe reprezentanții clubului Partea 2 a articolului 14.8 din Codul administrativ, stabilirea răspunderii pentru utilizarea în activități a contractelor care contravin Legislației Federale. Acest lucru amenință clubul cu suma de 20.000 de ruble. o amendă pentru fiecare (!) copie a unui astfel de „acord”.

Există și alte modalități de a evita responsabilitatea față de client. Nu mai puțin naiv și prost.

Într-un acord cu un client al unuia dintre noile cluburi din Sankt Petersburg, am citit literalmente următoarele: „în caz de încetare anticipată a calității de membru, fondurile neutilizate sunt returnate clientului... pe baza următorului calcul: costul prima lună de cursuri se calculează la 40% din costul total, a doua - 20% și apoi - 10% fiecare.”

Să facem doar calculul.

Rezultă că studiind doar două luni din 12, clientul a „ales” deja servicii pentru 60% din costul total. După ce și-a reziliat cardul de club după două luni, el primește de la club nu 10/12 ≈ 83% din banii săi, conform legii, ci 100%-60% = 40%. A ieșit aceeași „franciză”. Cu aceleași consecințe legale pentru club dacă se întâmplă ceva. Aș dori să văd cum va dovedi în instanță că în aceste două luni clientului i s-au oferit servicii „la o rată sporită”. Dar asta nu este tot. Să continuăm calculul mai departe: dacă clientul decide să întrerupă relațiile cu clubul după 6 luni, nu va primi NIMIC. Ce ai crezut? 40%+20%+4x10% = 100%!!! Dacă urmați logica creatorului acestei capodopere a gândirii juridice, dacă clientul decide să rupă relațiile cu clubul său după 8 sau 10 luni, tot va fi dator clubului! Atunci tipul deștept îi va trimite recuperatori de datorii. Cu fiare de călcat și lipit.

O descriere detaliată a acestor gafe legale poate să-mi enerveze colegii și să mă acuze de încălcarea solidarității corporative. Dar să fim corecți, dragi colegi. Atâta timp cât clienții noștri potențiali au motive să acuze cluburile de necinste și lăcomie, acest lucru nu ne va adăuga niciun fel de respect, clienți sau bani. Din păcate, mulți clienți din orașele mari și-au format deja o convingere clară că un club de fitness este o înșelătorie și un profesionalism scăzut peste tot. Oamenii sunt nedrepți, dar chiar și opiniile false se răspândesc acum foarte repede. Problema este că astfel de opinii devin subconștiente, iar acest lucru este deja foarte rău pentru întreaga afacere în ansamblu. Din păcate, mase de oameni sunt deja convinși că un club de fitness este un loc în care lucrează doar escrocii, al căror scop este să înșele clientul în orice fel. Dacă nu mă credeți, accesați blogurile cluburilor de pe rețelele de socializare, veți citi o mulțime de lucruri acolo! Așa că să lucrăm normal, cinstit și înțelept, atunci nu vor mai fi astfel de probleme. Toată lumea va beneficia de asta.

Dar există și alte încălcări ale legii, nu mai puțin grave. Și din nou, așa cum am făcut deja de multe ori în această carte și voi face și mai multe mai jos, dau un exemplu viu. Recent am avut norocul să fac cunoștință cu o bună, dar numai la prima vedere, campanie de publicitate pentru o rețea de cluburi de fitness din Sankt Petersburg. În cadrul acestei promoții, noilor potențiali clienți li s-au oferit 10 vizite gratuite (!!!) în club, cu dreptul de a utiliza toate serviciile incluse în card. Astfel de promoții sunt o metodă foarte bună de a atrage noi clienți. După 10 vizite, clubul primește o oportunitate unică de a-și vinde cardurile de club aproape tuturor celor care iau momeala.

Desigur, nu ar trebui să presupunem că ei invită pe toată lumea. Promoția nu se aplică pentru

· foști clienți ai clubului. Și acest lucru, pe de o parte, este corect, deoarece campania are ca scop atragerea de noi. Dar nu este atât de simplu. Să gândim secvenţial. Dacă un client a părăsit odată clubul, înseamnă că nu i-a plăcut ceva. Să știi ce nu le place clienților este mult mai important decât să înțelegi ce le place lor. Erorile trebuie identificate și, după analiză, eradicate fără milă. Dacă o persoană a plecat nemulțumit, dar și-a arătat dorința de a vizita din nou, clubul primește o ocazie unică de a-i arăta că a greșit cândva. „Totul este mai bine pentru noi, ne-am îmbunătățit! Vino din nou pe la noi!” Există vreo logică într-un astfel de raționament? Fără îndoială.

· foști specialiști de club . Da, probabil că este corect. Dar, așa cum a spus o persoană remarcabilă, „cel care este fără păcat să arunce cu prima piatră în mine!” De ce să nu-i lași pe foștii specialiști să vadă că s-au înșelat?

· persoanele care nu au înmatriculare permanentă în Sankt Petersburg . Se pare că aici totul este clar. În primul rând, acest lucru este dictat de considerente de securitate: trebuie să știm cine vine la noi. În al doilea rând, unul dintre scopurile promoției este acela de a colecta informații despre potențiali clienți. În special, în chestionar, a cărui completare este obligatorie pentru participant, este indicat telefonul său mobil, căruia, după cum știm, spam-ul publicitar va fi trimis în mod activ în viitor. În acest sens, nu sunt interesați de o persoană din altă regiune. Adevărat, experții pun la îndoială eficacitatea unei astfel de „reclame”, dar acesta este încă un fenomen comun. Apropo, acest punct este în general o încălcare a Constituției Federației Ruse, conform căreia toți cetățenii Rusiei au drepturi egale oriunde în Federația Rusă la tot ceea ce nu este interzis de lege. Inclusiv orice achiziții.

· persoanele cu vârsta sub 18 ani. Acest lucru nu este clar, deoarece clubul permite persoanelor cu vârsta peste 14 ani să practice în mod independent.

· persoane peste 65 de ani . Dar aceasta este o adevărată capodopera în lumina a ceea ce vorbim în această secțiune. Cu toată sinceritatea, aș tăia capul „înțeleptului” care a venit cu asta. Cu siguranță a venit cu ceva de genul „Da, este periculos pentru astfel de clienți din clubul nostru. Dacă se întâmplă ceva, cine va răspunde?” Apoi sunt câteva întrebări. Cum puteți lucra la „clubul vostru de sănătate” dacă este periculos pentru oameni să lucreze acolo? Vă așteptați să lăsați pur și simplu acești „clienți de publicitate” să intre în sală și să nu le acordați atenție? Care este atunci sensul cuvântului „share”? Este o persoană de această vârstă aptă doar pentru un cimitir? Nu speri să trăiești până la acea vârstă? Sau crezi că la 65 de ani prioritățile tale vor fi doar cizme simțite vara și terci de gris? Sau crezi că facturile din buzunarul unei persoane în vârstă sunt diferite de facturile „clienților potriviți”?

· persoane cu handicap. Ca persoană pragmatică și cinică, nu voi vorbi despre nicio valoare umană universală, despre înțelegere și milă. Nu voi vorbi despre faptul că trăim într-o societate care nu a ieșit încă din mlaștina furiei totale și a cruzimii față de toți cei care sunt diferiți de noi. Nu voi aminti trecutul recent și nici prezentul nu mai puțin „glorios”, în care orice persoană cu dizabilități este o persoană despre care statul pronunță cuvinte foarte corecte, dar în același timp o consideră de fapt o povară. Nu voi mai semnala încă o dată că suntem singura țară în care nu există rampe pentru persoanele cu dizabilități în mijloacele de transport în comun, nu au voie în metrou și nu li se oferă posibilitatea de a zbura cu multe companii aeriene. Știu că te ghidezi după o logică foarte simplă, O, autor al selecției (bine, nu eutanasierea) persoanelor cu dizabilități în cluburi: „Urăsc să mă uit la o persoană cu dizabilități. Este neplăcut pentru clienții mei să se uite la o persoană cu dizabilități, așa că voi face totul pentru a le evita. Nicio persoană, nicio problemă.” Sună cunoscut? Singurul lucru pe care îl pot dori autorului din tot sufletul meu păcătos este ca în viitor să nu se întâmple lui sau celor dragi săi nimic care să-l oblige să privească această problemă dintr-o altă perspectivă. Chiar și pentru prostia lui fermecătoare și lipsa de inimă absolută, nu pot să-i urez asta.

Și acum, jos cu versurile, și să discutăm problema discriminării (și așa cum credeai, exact așa se numește ACEST cuvânt) în mod sobru și consecvent. Cinic, ca să zic așa, dacă preferați. Ei bine, ce mai poți auzi de la mine?

Așadar, clubul restricționează accesul persoanelor peste 65 de ani și persoanelor cu dizabilități. Care sunt aprecierile juridice ale acestui act?

Este scris acest lucru în statutul companiei? În regulamentul clubului? Sau ești atât de sigur că într-o întreprindere privată au dreptul să încalce legea federală? Ei bine, să vedem.

Fiecare persoană are dreptul de a-și stabili propriile obiceiuri în propria sa casă. Dar atunci când vinde servicii, toată lumea intră în relații juridice civile cu alte persoane. Dacă diferența nu este clară, treceți mai departe.

Chiar dacă o astfel de regulă este scrisă în statutul instituției, este absolut ilegală. Carta nu trebuie să contravină Codului civil. Repet, nu vorbesc de Constituție. A nu lăsa o persoană cu dizabilități să plece undeva este ca și cum nu ai vinde o pâine. Ce se întâmplă dacă vizitatorii încep să se plângă că este neplăcut pentru ei să vadă acolo negri, asiatici sau „persoane de naționalitate caucaziană” odioase? Unora nu le vor plăcea femeile, altora nu le vor plăcea bărbații? Ce vom face?

Dar să luăm în considerare posibilele argumente împotriva.

Obiecţie. Clubul de fitness este o unitate privată. Proprietarul are dreptul de a stabili orice restricții privind admiterea vizitatorilor.

Răspuns. Clubul, probabil, este înregistrat oficial și oferă servicii plătite în conformitate cu legislația Federației Ruse. Și dacă da, atunci, deși acesta este un magazin privat, proprietarul acestuia nu are dreptul de a-și stabili propriile restricții care sunt contrare legilor Federației Ruse. Discriminarea pe bază de handicap este contrară acestor legi. Aici avem o încălcare clară a obligațiilor contractuale și anume „Acordul de cumpărare și vânzare cu amănuntul” care reglementează această activitate, care este un tip de contract public. ÎN Artă. 426 GK a spus: „Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract public atunci când are posibilitatea de a furniza consumatorului bunurile, serviciile corespunzătoare sau de a efectua munca corespunzătoare pentru el nu este permis.”

Obiecţie. Persoanele cu dizabilități au drepturi, dar și persoanele apte de muncă au drepturi. Ei vin la clubul de fitness pentru a se antrena și a se distra. Și dacă văd persoane cu dizabilități, starea lor de spirit se poate înrăutăți. Ei nu vor putea studia în prezența celor care nici măcar nu pot merge. Clubul își va pierde vizitatorii obișnuiți și va da faliment.

Răspuns. Experiențele subiective ale indivizilor nu pot servi în niciun caz drept bază pentru încălcarea drepturilor altor cetățeni. Astăzi, cuiva nu-i place o persoană în scaun cu rotile, mâine - o persoană cu pielea închisă la culoare, poimâine - oamenii cu părul roșu. Cu toate acestea, niciuna dintre caracteristicile individuale ale unei persoane nu dă dreptul la discriminare pe una sau alta bază. Și voi adăuga în numele meu: dacă în clubul tău astfel de vizitatori reprezintă majoritatea, atunci ceva nu este în regulă cu ei, ci cu tine. Se știe că muștele au un mare respect pentru anumite substanțe.

(1) Contractul public este un acord încheiat de o organizație comercială și care stabilește obligațiile acesteia pentru vânzarea de bunuri, prestarea de lucrări sau prestarea de servicii, pe care o astfel de organizație, prin natura activităților sale, trebuie să le îndeplinească în raport cu oricine care i se aplică (comerț cu amănuntul, transport cu transportul public, servicii de comunicații, alimentare cu energie, servicii medicale, hoteliere etc.).

O organizație comercială nu are dreptul de a acorda preferință unei persoane față de alta în ceea ce privește încheierea unui contract public, cu excepția cazurilor prevăzute de lege și de alte acte juridice.

2. Prețul bunurilor, lucrărilor și serviciilor, precum și alți termeni din contractul public, se stabilesc la fel pentru toți consumatorii, cu excepția cazurilor în care legea și alte acte juridice permit acordarea de beneficii pentru anumite categorii de consumatorilor.

3. Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract public dacă este posibil să furnizeze consumatorului bunurile, serviciile relevante sau să efectueze munca relevantă pentru el nu este permis.

Esența acestui articol este următoarea. Dacă orice organizație comercială (magazin, hotel, club, centru de fitness etc.) își oferă serviciile public (adică cercul de persoane cărora le este oferit serviciul nu este limitat în mod clar), atunci o astfel de ofertă este recunoscută ca public oferta, adica propunere de incheiere a acordului public mentionat la paragraful 1.

Clubul își oferă public serviciile, iar aceasta este deja o invitație la încheierea unui acord public, adică o ofertă. Dacă clubul prevedea în regulamentul său vizitarea doar pentru deținătorii de carduri de club, atunci aceasta nu ar fi o ofertă publică, deoarece cercul de persoane către care se adresează oferta de servicii este clar limitat. Dar în situația noastră nu este cazul. Apropo, dacă clubul scrie mai jos cu litere mici pe bannerul publicitar că oferta nu este o ofertă publică, atunci viața avocatului său nu va fi mai ușoară. Pentru că legea spune clar: trebuie clar delimitat cercul de persoane pentru care serviciul este oferit pe ORICE suport publicitar. Apoi trebuie să scrieți pe banner, doar mare, conform legii, clar, și nu cu fontul cel mai mic, următoarele: „Clubul nostru va fi bucuros să vadă între zidurile sale doar tineri, apți fizic, locuitori ai orașului nostru! Evaluăm vârsta pe baza unui pașaport, problema aptitudinii fizice se decide în cabinetul nostru medical sau ocular.” În acest caz, se va respecta litera legii.

Articolul citat mai sus indică faptul că refuzul poate avea loc numai în cazurile „prevăzute de lege și alte acte juridice” . Însă în momentul de față nu există reglementări care să prevadă motive pentru refuzul de a încheia un contract public, cum ar fi „prea vechi” sau „cu handicap”.

Repet, există o concepție greșită foarte comună: un proprietar privat are dreptul de a decide singur „pe cine să execute și pe cine să aibă milă”, pe cine să lase să intre și pe cine să spună că „nu a ieșit. ” Aceasta nu este doar o amăgire, ci o manifestare a impotenței legale și a analfabetismului complet. Pentru proprietar, o astfel de ignoranță se poate termina prost dacă dă de o persoană care vrea să-și apere drepturile în instanță. Apropo, voi ajuta personal o astfel de persoană. Gratuit, din dragoste pentru artă.

Obiecţie. Persoanele cu dizabilități nu au voie să intre de dragul lor: clubul nu este potrivit pentru utilizatorii de scaune cu rotile, nici măcar nu poți merge la toaletă.

Răspuns. Exista LEGEA FEDERALA PRIVIND PROTECTIA SOCIALA A PERSOANELOR HANDICAPATE IN FEDERATIA RUSA, iar conform acestei legi, atat autoritatile municipale, cat si proprietarii privati ​​sunt OBLIGATI sa asigure accesul in locurile publice pentru persoanele cu dizabilitati. Locurile publice nu sunt doar clinici și spitale, ci și instituții de învățământ, cinematografe, muzee și chiar restaurante și cluburi de noapte. OBLIGATĂ A FURNIZA. Cu alte cuvinte, ei NU AU DREPTUL să o rateze pentru că „scările sunt prea abrupte și cineva a căzut deja pe ea”. Abrupt înseamnă că trebuie să facă o pantă plată sau să ofere o altă modalitate sigură de a intra în cameră. Argumente precum „vor doborî căruciorul, te vor călca în picioare” etc., de asemenea, nu sunt valabile. Dacă picioarele unei persoane nu funcționează (sau sunt complet absente), aceasta nu înseamnă că are probleme cu capul. O persoană sănătoasă care nu poate înota va sări într-o piscină dintr-un turn de 7 metri? Probabil că nu, un sentiment de autoconservare nu vă va da. La fel, o persoană într-un scaun cu rotile nu va urca acolo unde există un pericol evident, are același sentiment de autoconservare. Așadar, refuzul de a furniza servicii pe baza nepotrivirii spațiilor este o încălcare a legii federale din 1995 „Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități”, iar aceasta nu este, de asemenea, o problemă pentru vizitatorul cu dizabilități, ci pentru administrația clubului.

Și, ca desert, veți primi o salvă de artilerie grea - un articol din Codul Penal al Federației Ruse. Aşa,

Articolul 238 din Codul penal al Federației Ruse. Eliberarea sau vânzarea de bunuri, efectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii care nu îndeplinesc cerințele de siguranță.

1. Eliberarea sau vânzarea de bunuri, efectuarea lucrărilor sau prestarea de servicii care nu îndeplinesc cerințele privind siguranța vieții sau sănătatea consumatorilor, precum și eliberarea sau utilizarea ilegală a unui document oficial care atestă conformitatea acestor bunuri, lucrări sau servicii cu cerințe de siguranță, dacă aceste acte din neglijență au provocat prejudicii sănătății umane, -

se pedepsește cu amendă în mărime de la cinci sute la șapte sute de ori salariul minim lunar, sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la cinci la șapte luni, sau cu restrângere de libertate pentru un termen de până la doi ani, sau cu închisoare de până la doi ani.

2. Aceleași acte, dacă:

a) săvârșite în legătură cu bunuri, lucrări sau servicii destinate copiilor sub vârsta de șase ani;

b) cauzate din neglijență vătămarea sănătății a două sau mai multe persoane;

c) a provocat moartea unei persoane din neglijență,

se pedepsește cu amendă în mărime de la șapte sute la o mie de salarii minime, sau în cuantumul salariului sau al altor venituri ale persoanei condamnate pe o perioadă de la șapte luni la un an, sau cu restrângere a libertății pe o perioadă. de până la trei ani, sau cu închisoare de până la cinci ani.

3. Actele prevăzute în părțile una sau două ale prezentului articol, care au ca rezultat moartea a două sau mai multe persoane din neglijență, -se pedepseşte cu închisoare de la patru la zece ani.

Iar ca aperitiv va ofer comentarii asupra situatiei in care cluburile, la intocmirea unui contract, ofera in mod agresiv clientilor o polita de asigurare si anume impun servicii suplimentare.

Articolul 16 POPP . Nulitatea clauzelor contractuale care încalcă drepturile consumatorilor.

1. Termenii contractului care încalcă drepturile consumatorului în comparație cu regulile stabilite de legi sau alte acte juridice ale Federației Ruse în domeniul protecției drepturilor consumatorilor sunt declarați nevalidi.

Dacă, ca urmare a executării unui contract care încalcă drepturile consumatorului, acesta suferă pierderi, acestea sunt supuse despăgubirii integrale de către producător (executant, vânzător).

2. Este interzisă condiționarea achiziției unor bunuri (lucrări, servicii) de achiziția obligatorie a altor bunuri (lucrări, servicii). Pierderile cauzate consumatorului ca urmare a încălcării dreptului acestuia la libera alegere a bunurilor (muncă, servicii) sunt rambursate de către vânzător (executant) integral.

3. Vânzătorul (interpretul) nu are dreptul de a efectua lucrări sau servicii suplimentare contra cost fără acordul consumatorului. Consumatorul are dreptul de a refuza plata unei astfel de lucrări (servicii), iar dacă acestea sunt plătite, consumatorul are dreptul de a cere vânzătorului (interpretului) să returneze suma plătită.

Există o serie de alte prevederi legislative care au legătură directă cu activitățile cluburilor de fitness.

Articolul 1068 din Codul civil al Federației Ruse. Răspunderea unei persoane juridice sau a cetățeanului pentru prejudiciul cauzat de angajatul acesteia.

O persoană juridică sau cetățean compensează prejudiciul cauzat de angajatul său în îndeplinirea atribuțiilor de muncă (oficiale, oficiale).

În raport cu regulile prevăzute de acest capitol, angajații sunt cetățeni care prestează muncă în baza unui contract (contract de muncă), precum și cetățenii care prestează muncă în temeiul unui contract de drept civil, dacă în același timp au acționat sau ar fi trebuit să facă acționează la instrucțiunile persoanei juridice sau cetățeanului relevant și sub controlul acestuia asupra desfășurării în siguranță a muncii.

Articolul 1084. Despăgubirea pentru prejudiciul cauzat vieții sau sănătății unui cetățean în timpul îndeplinirii obligațiilor contractuale sau de altă natură.

Prejudiciul cauzat vieții sau sănătății unui cetățean în timpul îndeplinirii obligațiilor contractuale, precum și în timpul îndeplinirii serviciului militar, serviciului de poliție și a altor atribuții relevante, se compensează conform regulilor prevăzute de prezentul capitol, cu excepția cazului în care un nivel superior. a răspunderii este prevăzută de lege sau de contract.

Articolul 1096 din Codul civil al Federației Ruse. Persoane răspunzătoare pentru pagubele cauzate din cauza defectelor bunurilor, lucrărilor sau serviciilor.

Daunele cauzate ca urmare a defectelor bunurilor sunt supuse despăgubirii, la alegerea victimei, de către vânzătorul sau producătorul mărfurilor.

Prejudiciul cauzat ca urmare a deficiențelor lucrării sau serviciului este supus despăgubirii de către persoana care a efectuat lucrarea sau a prestat serviciul (executantul).

Daunele cauzate ca urmare a nefurnizării informațiilor complete sau fiabile despre un produs (lucrare, serviciu) sunt supuse despăgubirii de către persoanele specificate la paragrafele 1 și 2 din prezentul articol.

Articolul 1099 din Codul civil al Federației Ruse. Prevederi generale.

Temeiurile și cuantumul despăgubirii pentru prejudiciul moral adus unui cetățean sunt determinate de regulile prevăzute de prezentul capitol și de articolul 151 din prezentul cod.

Prejudiciul moral cauzat de acțiunile (inacțiunea) care încalcă drepturile de proprietate ale unui cetățean este supus despăgubirii în cazurile prevăzute de lege.

Despăgubirea pentru prejudiciul moral se efectuează indiferent de prejudiciul material care face obiectul despăgubirii.

Articolul 1100 din Codul civil al Federației Ruse. Temeiuri pentru repararea prejudiciului moral.

Despăgubirea prejudiciului moral se efectuează indiferent de vina făptuitorului de delicte în cazurile în care:

prejudiciul a fost cauzat vieții sau sănătății unui cetățean printr-o sursă de pericol sporit;

un prejudiciu a fost cauzat unui cetățean ca urmare a condamnării ilegale a acestuia, urmăririi penale ilegale, folosirii ilegale a detenției sau recunoașterii ca măsură preventivă, impunerea ilegală a unei pedepse administrative sub formă de arest sau muncă corecțională;

prejudiciul a fost cauzat de difuzarea de informații care discreditează onoarea, demnitatea și reputația de afaceri;

în alte cazuri prevăzute de lege.

Deci, dragi prieteni, nu sunteți în niciun caz neputincioși. Acum găsește-ți acordul cu clubul tău ascuns departe și citește-l. Recunoști? Acest lucru nu este surprinzător; aproape toate contractele sunt copiate din același eșantion. Puțini oameni vor să gândească singuri. Și cum rămâne cu avocații cluburilor de fitness? după cum arată experiența mea personală de comunicare, ei sunt în general incapabili de activitate mentală, judecând după rezultatele acesteia.

Număr de afișări: 23475